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企业使命与价值观（韦尔奇）
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许多企业的使命与价值观都只写在手册上，看上去是那么的虚无缥缈，好像离我们很远，好像只是美丽的童话。下面我将摘抄韦尔奇的关于企业的使命与价值观的精华，使大家更好的理解企业使命与价值观，让它变得真实起来，因为良好的使命感和价值观可以让你切身感受到它的实实在在。
使命感将指引你往何处前进，而价值观所描述的是引领你到达目的地的行动。
企业使命
对于使命感的描述主要应该回答如下一个问题：我们打算怎样去赢得自己的业务？
这个问题有明确的定义，它要求公司在人员、资金和其它资源等方面做出取舍选择，避免自己陷入常见的盲目的陷阱中。这个问题能促使企业搞清楚自己的优势和劣势，明白自己能够在哪种竞争场合中赢得游戏。
有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。它既要给大家一个清晰的方向感，以赢得商业利益为导向，也要充满雄心壮志，让人们感觉到自己是伟大事业的一部分。
在公司大大小小的会议上，我们持续不断的重申有关企业使命的问题。每个决策或项目都要同使命感挂钩。我们要公开地奖赏那些表现出使命感的人，请走那些由于各种原因不能认同企业使命感的人。
确立使命始终是企业高层管理人员的职责。
确立企业使命是考验公司领导能力的关键时刻。
企业价值观
价值观乃是人们的行动，是具体的、本质的、可以明确描述的，它不能给大家太多的想象空间。它们是实现使命的办法、争取最终盈利目标的手段。
价值观需要一个行动纲领，这个纲领还需要做进一步的解释和阐述，其内容越详细 、明确越好。
价值观的形成应该是个反复实践的过程。在实践的贯彻当中，公司应该奖赏那些品行突出、实践了价值观的员工，而处罚那些与之相悖的人。
使命感和价值观的联系
公司的使命感与价值观必须融为一体，共同发挥作用，才能奠定成功之本。这两者应该是相互促进的。
但在现实中，使命与价值观的冲突是屡见不鲜，是因为商业生活中出现的各种小危机。比如，竞争对手进入我们的城市，并降低了产品售价，导致你不得不跟着降价，从而削弱你原定的通过优质的客户服务实现竞争力的使命。或者由于宏观经济低迷的冲击，你消减了广告预算，而忘记了自己当初制定的提高和传播品牌知名度的使命。
