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日志

沟通宝职场上10个万能谈话技巧
2010-9-20 18:09
   沟通宝 职场上10个万能谈话技巧   要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你 ...
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 顾客拒绝理由——价格太高,心理分析与正确话术应对
2010-9-19 18:14
  顾客拒绝理由——价格太高,心理分析与正确话术应对    沟通宝 总结:拒绝理由“价格太高了。”   顾客心理动机:   1.我想获得更多的优惠。   2.产品价格也太高了,得便宜些!   3.这个产品的价格与产品本身不等值,不值那么多钱。   4. 我就是随便看看,用价格高来脱身!    沟 ...
39466 次阅读|1 个评论 热度 1
沟通宝巧打太极,化解顾客异议借用内疚心理
2010-9-16 18:10
   沟通宝 巧打太极,化解顾客异议借用内疚心理   建材超市销售人员 沟通宝 为顾客挑选地砖费尽周折,顾客 准邮通 还是拿不定主意。   顾客 准邮通 :你介绍了这么久我还是想再考虑一下,真不好意思!   销售 沟通宝 :@#%#¥!!(扭头而去)   太极策略:   询问顾客自己哪里还做得 ...
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沟通宝要懂得挖掘客户内心深处的需求
2010-9-15 17:12
     沟通宝 要懂得挖掘客户内心深处的需求   有家公司的总经理很奇怪地发现,他的某位雇员 沟通宝 一天竟然卖了30万美元,于是他便去问个究竟。   “是这样的,” 沟通宝 说,“一个男士进来买东西, 沟通宝 先卖给他一个小号的鱼钩,然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的,于是他买了 ...
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沟通宝:谈判的实质——利益切换
2010-9-13 18:23
   沟通宝 : 谈判的实质——利益切换   1.利益切换,即利益的切割和交换   2.谈判双方在利益的追求方面是既统一又对立的   3.谈判的最高境界——双赢(Win-Win)   案例:   格林先生想向当地银行申请贷款,但是格林先生经营的企业近来不太景气,因此银行拒绝贷款。格林先生想出一个办法, ...
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准邮通争取回头客的技巧
2010-9-8 18:08
  准邮通 争取回头客的技巧  每次争取到一位新客户的时候你可能总是想向他/她证明你可以做好并且你渴望再次合作。如果你对于未来是否可以与此客户再次合作不是很确定,那么你可能需要在某些方面进行调整。   第一专注   专注不代表你需要因为专注于某一位客户的需求而放弃其他客户。专注是指让你的客 ...
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沟通宝:接听电话的艺术
2010-9-7 18:09
  沟通宝:接听电话的艺术....    沟通宝 用 准邮通 给自己库里的老板,经理人发邮件,介绍自己的产品。每天都要接到很多咨询电话,故 沟通宝 总结的接听电话的技巧与大家共享。   1:电话接通后,接电话者要自报家门如:“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起 ...
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沟通宝开发新客户的十大技巧
2010-9-3 18:06
  沟通宝 开发新客户的十大技巧  成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之 ...
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沟通宝打动老板的20个必杀技
2010-9-1 17:50
   沟通宝 打动老板的20个必杀技   1、不要担心,开心一点   微笑是会传染的,这还能让别人的悲伤也不那么容易就传染给你。   2、注意容貌和气味   随身带点香口胶可能让你高喊感谢上帝。无论别人是怎么说,人们还是从他们所看到的来评价一个人。所以在周五你可以穿的随便一些,其他时候,请 ...
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沟通宝“没有预算”成交法
2010-8-27 18:00
沟通宝 “没有预算”成交法   在经济不景气时,每个销售人员在拜访公司或政府机构时一定都会听到这个理由。这个结束法是用在当你跟公司的总裁或一级主管见面时,当你听说你的产品或服务不在他们的预算中时,以真诚的语气这么跟他们说:“不是啦!所以我才会跟你联络啊。”   在这时千万别打住了,但你 ...
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