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顾客拒绝理由——价格太高,心理分析与正确话术应对
沟通宝总结:拒绝理由“价格太高了。”
顾客心理动机:
1.我想获得更多的优惠。
2.产品价格也太高了,得便宜些!
3.这个产品的价格与产品本身不等值,不值那么多钱。
4. 我就是随便看看,用价格高来脱身!
沟通宝化解话述:
沟通宝 只是因为价格吗?
沟通宝:除了价格还有其它的吗?
沟通宝:姐,一分价钱,一分货,像您这么有身份,有地位的成功女性(白领,有气质,优雅,富态)当然要选择适合您身份的产品对吗?太便宜的怎么拿出手啊!在说了,便宜没好货你说对吧!
沟通宝:同样价钱,我们的品质是最好的!
沟通宝:化装品便宜的都是含铅贡对身体有害的,你敢要吗?我们的是纯天然的。
沟通宝点评
说服顾客的最好办法就是首先和顾客的声音、声调、肢体语言和面部表情相配合,使顾客感到亲和感,从而拉近顾客的距离
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