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日志

 顾客拒绝理由——价格太高,心理分析与正确话术应对

热度 1已有 216978 次阅读2010-9-19 18:14 |系统分类:市场评论|

  顾客拒绝理由——价格太高,心理分析与正确话术应对

  沟通宝总结:拒绝理由“价格太高了。”

  顾客心理动机:

  1.我想获得更多的优惠。

  2.产品价格也太高了,得便宜些!

  3.这个产品的价格与产品本身不等值,不值那么多钱。

  4. 我就是随便看看,用价格高来脱身!

  沟通宝化解话述:

  沟通宝 只是因为价格吗?

  沟通宝:除了价格还有其它的吗?

  沟通宝:姐,一分价钱,一分货,像您这么有身份,有地位的成功女性(白领,有气质,优雅,富态)当然要选择适合您身份的产品对吗?太便宜的怎么拿出手啊!在说了,便宜没好货你说对吧!

  沟通宝:同样价钱,我们的品质是最好的!

  沟通宝:化装品便宜的都是含铅贡对身体有害的,你敢要吗?我们的是纯天然的。

  沟通宝点评

  说服顾客的最好办法就是首先和顾客的声音、声调、肢体语言和面部表情相配合,使顾客感到亲和感,从而拉近顾客的距离


路过

鸡蛋

鲜花
1

握手

雷人

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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 曹立峰1978 2010-9-20 15:28
价格太高一般情况下是消费者虚晃的一枪,也是常用的一枪,
要在之前分析出消费者真正的关注点!

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