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找用户痛点容易,但找准难。
什么叫准?最适合自己的,且效益效率最大化。
行为的背后都是思维,6个思维姿势反过来,结果会天差地别。
1、有外到内。
习惯性的思维是“由内到外”:我能够做什么?我要做什么?做什么我才能赚钱?这叫“利己思维”。
“由外到内”的思维是先放下自己,以外界的眼光来看,换位到外界各角色来替人家想,人家要什么?比如:社会要什么?行业要什么?供应商要什么?用户要什么?这叫“利他思维”。
以自己为中心往往视野、感觉都受到限制。就象夫妻关系、父母与儿女关系,换个位置、设身处地,往往更容易理解对方,更容易知道问题所在。
最后要“闭环共赢”:外界各相关角色都能够赢(竞争对手例外,最好是没有竞争对手,对手越少越弱越好,哈哈),自己也能赢,这事情就能够“闭环”,就可行可持续。
2、由大到小。
先从社会问题入手,社会问题往往是公众性问题,问题就是市场,公众性问题就是公众性市场、大市场。再看行业性问题,行业的痛点就是行业突破的机会。再到用户痛点、分众化用户痛点、分众化用户不同场景的痛点。
比起由小到大的思维,“由大到小”更能够从宏观、大盘上看到问题与机会。而前者往往容易屏蔽掉这些。就象炒股一样,先要看大盘,而不是看个股。
3、由远到近。即由未来到现在。
胶着于当前竞争格局,容易被困住。从变化趋势去看明天、后天,再反过来看今天,就有大把的问题和机会了。永远不变的真理是变,从当前的跨行业的迹象和过去的商业轨迹,从走在最前沿的实践和理论中,从人性需求的缺失中,结合起来去预判未来:什么将是更大概率的事件?
4、由局部到系统。
好多真理我们以为是对的,结果做下来不对。为什么?任何真理都是有适用条件或前提的。我们可能知其一二三,不知其四五六,符合一二三,但不符合四或五或六,都是不适用的、无效的、错误的。我们要系统思考综合论证各个备选目标(痛点即市场目标)的利弊得失,从而择优选择。
5、由静态到动态。
动态思维就是要做推演:我若打这里,可能性的路径?可能性的问题?可能性的对手?人家可能性怎么出牌?我分别怎么应对?有什么预案?........事情总是在互动变化中的,用户、竞争、供应商等方方面面不是静止不动的,也不是彼此隔断封闭的,我的行为和大家彼此之间的行为都是有互动性影响的。我们所选择的痛点就是市场定位,要能够占得了、守得住才是可行的。
6、由纵到横。
由行业内的纵向思维到行业外的跨界思维,纵横交错、化反。这会发现许多新的梦想或痛点的颠覆机会。互联网技术的最大优势就是打破边界无限连接。
透过很多行为、现象、结果,我们看到本质的不同是理念和思维方法的不同。有些重要的思维方式,人与人之间不仅不同,是相反的。
作者自我介绍:20年为数十家企业提供过战略、品牌、营销系统的咨询、策划、顾问服务,为全国各地更多企业和平台提供过演讲、培训和知识分享服务。同时兼任宁波大学兼职教授、硕士导师、品牌中国联盟专家、总裁网金牌讲师等职,2006年获长三角16个城市营销协会联合评定“长三角十大策划人”,2013年获世界500强企业大学商学院联合会评定“最佳商战兵法专家”、“最受认可的100佳讲师”。近年来,花大部分时间观察、研究、总结互联网时代的“市场颠覆战法”。希望做一头互联网时代的专注“市场颠覆战法”的知识奶牛,以自身实战和理论功底为基础,集天下各种颠覆战例、战将、战事之营养,咀嚼消化成“牛奶”,营养天下更多志在颠覆的中小企业,为企业决策人节约大量的观察、阅读、思考时间。个人微信号ljeway; QQ:478024417;手机:13968316520
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