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日志

沟通忌讳的三个问题
2010-1-12 21:49
一、不要争辩、抬杠子 沟通还有一个最核心的重点,就是不要争辩。因为你要相信,每个人坚持的观点,他都认为自己是对的。因为他都有自己坚持的理由,没有人愿意承认自己的观点是错误的。 这个世界上,没有什么观点是对的还是错的,只是各人站在不同的角度,不同的侧面来看问题而已,你不要跟他争,越 ...
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直销团队的三个特点
2010-1-12 21:48
一是没有打工的人,每个人都是为自己打工,都是自己的老板,大家在一起都是合作的关系。 二是没有管理者,只有领导者,没有谁来要求你这样,要求你哪样。谁是领导者?就是哪些有经验的团队领导人。 三是没有强制性的规章制度,但是大家又都必须遵守共同的团队文化和理念,并自觉规范自己的行为。 ...
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如何建立一支强有力的团队
2010-1-12 21:48
我不知道大家注意没有?一个成功的团队,它后面都有一个秘密,就是有一个强有力的团队。可以说,在任何行业,任何成功者的后面,一定有一支强大的团队。现代的社会,不再是靠个人单打独斗,而是靠组合资源,抱团打天下。你个人的能力再大,即使有三头六臂,你一定做不大,而且会累得半死。世界前首富保罗盖帝说过一 ...
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如何回答措手不及的问题
2010-1-12 21:48
像上面这些常见的问题,大家一定要事先准备好,并且要把它练好,这样,当别人提出来的时候,你就可以很好地跟他沟通。但是,在实际的操作过程中,对方提出的一些问题,你可能会措手不及,不知道怎么答。你这个时候,你不能这样说:哎呀,这个问题,我没有考虑到,我也不知道你会提出这样的问题,那你就太掉价了,你就 ...
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沟通中 “答”要注意的几个问题
2010-1-12 21:47
答就是说,说就是答。就是介绍、就排难释疑。怎么说? 首先,要通俗易懂。 所谓通俗易懂,就是多用啊里巴巴,少用杨春白雪。要把深奥的知识,用通俗易懂的话把它说出来,让别人一听就明白。少用那些专业名词术语。有的人就有这个毛病,喜欢顾弄玄虚,把本来很简单的问题说得很复杂,非要说一些谁也 ...
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沟通过程中怎么问
2010-1-12 21:46
问的方法有很多种,我这里介绍三种方法: 第一种,从一般性的问题入手。 就好象拉家常似的跟他沟通,然后把他的问题引到你想要的结果上来。 什么是一般性的问题?他的父母、孩子、爱人、他本人的身体状况、工作情况等等。比如,你父母今年年纪多大了?哦, 70 多岁了。身体还好吗?像你这样孝敬的 ...
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分享 巧妙沟通的艺术(一)
2010-1-12 21:46
沟通,任何行业任何人都需要,每个人都要学会。在这个世界上,你沟通的能力越强,解决问题的能力就越强,征服世界的能力也就越强。我们经常说沟通沟通,那么有谁知道什么是沟通吗?…… 首先作个游戏: 我这里有一张纸,纸上画好了各种(三角形、长方形、正方形之类)图形,我请一位学员上台来描述 ...
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巧妙沟通的艺术(二)
2010-1-12 21:46
第二是点头、微笑。 点头: 就是肯定、附和,赞同对方,表示你在认真地听对方讲话。在对方说的时候,你要这样:“嗯”“好”“你说的对”“你说的好”等等,两个眼睛看着对方。这样的话,对方就越说越起劲。如果这样,他在讲话的时候,你的眼睛老看着别的地方,四处游离,或者说一点反应都没有,对方就会 ...
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分享 如何战胜陌生恐惧
2010-1-12 21:45
大学生刚出校门,没有经过什么样的场面,应聘紧张这是很正常的事情,心里紧张感到害怕这是很正常的事情。 ■ ■ ( 1 )恐惧是人的本能。 人对未知的世界都有一种本能的恐惧。我特别喜欢养宠物,我家的小狗非常调皮,每当我回 ...
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创造客户迫切需求的13个策略
2010-1-12 21:44
1 、引导客户认识没有认识到或认识不清的事实,动摇他的自足感,增加他的危机感,改变他的需求认识。 很多客户都有一种自满感,认为自己现在还不需要。针对这种情况,在销售的时候,你就要让他认识到自己的不足,认识到自己可能处在某种危险之中,同时,你要强化他面临的困难、危险、麻烦,这样对方就会 ...
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