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日志

一个司机的MBA课 王如昌

热度 2已有 129916 次阅读2010-9-25 18:22 |个人分类:励志|系统分类:市场评论|

“千万不能被客户(有意识的主动选择客户)拉了满街跑。而是通过选择停车的地点(确定展业区域),时间,和客户,主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业(思想决定想法,做法决定活法)。我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业,有点象很多商业管理培训老师说的。“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个。”我想了想,说不知道。(从细微处发现差别,要动脑,西瓜与芝麻是有差别的,但核桃与山杏呢)“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。(人生的感悟啊,真谛啊)那天这个说:走,去五科松。眼睛都不眨一下。你说他会打车到天安门,再去做一号线吗?绝对不会。

 “再给你举个例子。那天在国贸,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。(精准选择客户,要钓大鱼)我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说:上三环高架、~~~还没说后面就忍不住问,为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢。我回答说,中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去天通苑。”

  “那些在超市门口,地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”有道理!我越听越有意思。 
“很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价又涨了啊,都从别人身上找原因。(人要务实,接受你不能改变的,改变你能够控制的)我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。从自己身上找找看,问题出在哪里。”这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者影响圈和关注圈”的翻版。“有一次,在看丹路一个人拦车,去刘家窑。后来又有一次,一个人在看丹路拦车,还是去刘家窑。我就问了,怎么你们从看丹路出来的人,很多都是去刘家窑呢?人家说,在看丹路有一个公共汽车总站,我们都是坐公共汽车到这里,然后搭车去刘家窑的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有酒店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。” 

   “所以我说,态度决定一切!”“思路决定出路,态度决定高度”“你的判断脚本,决定你的生命品质”“布局决定格局,格局决定结局”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。

    “要用科学的方法,统计学来做生意。天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀啊!慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人,一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识,可以变成天才。”

    “有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走。我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走50块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50快就好了,多的算我的。按你说的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟。最后,按我的路走,多走了4公里,快了25分钟,我只收了50块。乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了 25分钟。我刚才说了,我一小时的成本34.5块,我多合算啊!”

    “在出租公司,一般一个司机3、4千,拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机,大概只有2-3个司机,万里挑一,每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定,基本不会大的波动。”太强了!到此为止,我越来越佩服这个出租车司机。

      “我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以当然快乐。我对他们说,你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。”说的多好啊!

      “要懂得体味工作带给你的美。堵在三环路上的时候,很多司机抱怨,又堵车了!真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,冬天是白色的,多美啊。再看看里程表,100 多了,就更美了!每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

    “我10年前是一个公司的总,8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了,一个月就3、5千块,没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”

      到了机场,我给他留了一张名片,说:“你有没有兴趣这个星期五,到我总部基地办公室,给我们的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你多少钱。给我电话。”

我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。




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发表评论 评论 (4 个评论)

回复 琴有独钟 2010-9-26 17:08
太有才了,真的很佩服!
回复 琴有独钟 2010-9-26 17:08
太有才了,真的很佩服!
回复 琴有独钟 2010-9-26 17:08
太有才了,真的很佩服!
回复 琴有独钟 2010-9-26 17:08
太有才了,真的很佩服!

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