张加荣：家电以旧换新，“十一”大爆发

2009年6月国家颁布《家电以旧换新实施办法》以来，特别是从第三季度开始，“以旧换新”对整个家电消费市场拉动明显，其作用甚至优于之前颁布的家电下乡、能效补贴政策，经过两个月的宣传引导和流程优化，分析认为，今天的“十一”黄金周，将迎来家电“以旧换新”政策实施以来，最大规模的销售高潮。

政策亲民，更具操作性

“以旧换新”实施办法操作流程简单，终端参与度较高，根据规定，顾客将家中的旧家电卖给有资质的回收企业，获取“以旧换新”的凭证，持凭证再到指定销售企业选购新家电，付款时凭“以旧换新”凭证可以享受新家电售价10%的换新补贴，补贴金额由指定销售企业先行垫付，补贴的上限分别为：彩电400元/台、电脑400元/台、空调350元/台、冰箱（含冰柜）300元/台、洗衣机250元/台]。“以旧换新”凭证要求卖旧家电人与买新家电人、领补贴人的信息相符即可，凭证不转让，从消费者角度看，流程并不烦琐。

实际操作过程中，中标企业也坚持“从快从简”的原则，不断优化“以旧换新”操作流程，以浙江五星电器（销售、回收双中标企业）为例，消费者可以选择以下两个方式：一、购买新家电前致电五星客服，由五星售后人员将上门回收旧家电，开具凭证，消费者持凭证到五星换新并享受补贴，二、无需将旧家电先售出，可以直接到五星买新家电，同时告知家中有一台旧家电，五星根据以旧换新政策先行补贴，送新家电时，再回收消费者家中的旧家电。实现售旧、买新 “一条龙”服务，节省了消费者参与“以旧换新”的综合成本，提高了“以旧换新”政策在终端执行层面的消费者参与度。

旧家电“洛阳纸贵”，商贩进商场

随着政策宣传的深入，旧家电价格也一路上扬，一时洛阳纸贵，催生了另类需求——淘旧家电！由于很多消费者家电没有旧家电，但又相中“以旧换新”带来的实惠，便自发来到二手家电市场淘旧货，而且专挑那些几乎报废的旧家电。杭州几个旧货市场的这类报废旧家电价格9月上旬的30元/台，半个月不到时间，己涨到了80元，甚至100元/台，令商贩们门苦恼是货源非常短缺，很多小贩抱怨：“出去转一天，只能收个三五台，人工费都搭进去了”。

消费者坦言，花不足100元的价格买一台旧家电，可以享受新家电10%的补贴，这笔帐怎么算，都划得来。

调研中还发现，部分家电卖场，包括一些不具备旧家电回收资质的综合商业企业，为了促进家电销售，吸引消费者，直接将有资质的家电回收企业引入驻店回收，更有甚者的是少数商场在入口处，给个体旧家电回收商贩，专门设立了服务点，明码标价的向消费者出售旧家电。

装饰豪华的商场，体面的门庭边，挂着出售旧家电的招牌，不得不说是家电“以旧换新”政策背景下一道奇观！

期待国庆促销，“凭证”滞留民间

适逢国庆60周年，今年“十一”黄金周的氛围很早就被渲染的热闹非凡，商业领域的促销大战也是一触即发，各种黄金周的促销预告广告，似乎暗示消费者，今年“十一”的促销活动力似乎更值得期待，从9月中、下旬各大家电卖场的日均销售可以确定，今年消费者在“黄金周”前持币待购的心理比往年更为明显。

家电“以旧换新”补贴是政策补贴类项目，可以与商家的促销活动同时兼得，以买一台某合资品牌32寸的彩电为例，黄金周前销售最低售价4000元，黄金周促销价为3600元，以家电“以旧换新”方式购买，再优惠360元，实际付费3240元，还不包括商家在“十一”期间赠送大量赠品。如此算来，用“以旧换新”方式在“十一”出手买家电更划算。这便得很多手持“凭证”的消费者静待“十一”促销到来。

从浙江五星9月后开具的“以旧换新”凭证统计，目前回收率不足3成，7成以上的“凭证”滞留民间。

政府“网开一面”促消费

“以旧换新”政策出台初期，业界有人担心销售企业执行两套价格体系，隐蔽提高销售价格后再从政府领取补贴。但事实证明，由于家电消费市场竞争的高度激烈、商品同质化严重，消费者对价格敏感等一系列因素，即便政府不加大监管力度，无论是厂家还是商家，想要借“以旧换新”这股东风，获得更多的市场份额，也很难有价格的话语权，最终还是消费者和市场说了算！

另外，对于消费者自购旧家电换新、销售企业变相提供旧家电给消费者等“打擦边球”的行为，目前仍是“网开一面”，并没有严厉的监管到每一个环节，宽松的政策，将会在很大程度上缓解受金融危机影响，“外需不振”的国内家电制造业困窘，有力解决多年来的国内家电业产能过剩问题。作为一剂强心针，势必在拉动内需，提高能效家电普及、促进家电产业结构调整等方面起到积极作用。