大家下午好！我是阿里巴巴B2B分公司的副总裁吴敏芝。今天下午我跟大家分享的是诚信的积累，让诚信有价可估，怎么创造财富的一个主题。阿里巴巴在前不久，有一个上市的活动，这次上市在国内和香港也是比较火热的，刚才听到李总讲国家的品牌和企业的品牌，其实我也想，国家的品牌有好的品牌，有时候也会有一些不好的品牌，可能别人想到这个国家就会想到一些不好的词。

我在阿里巴巴之前的四五年时间一直是从事国际贸易这一块，就是帮助企业到海外去拓展生意这么一个项目，所以了解到很多老外对中国企业的一些看法。其实他们最担心的是时间？最担心的就是中国企业的诚信问题，他们感觉中国多年的历史就是感觉到中国人的诚信不是那么好，这也是我们的老总马云先生一直在强调的就是中国的企业一定要从诚信开始，如果我们自己不解决这个问题的话，我们很多很好的产品也不可能走向社会，走向世界。所以阿里巴巴也是这么要求的，我们这次能这么成功的上市也是内在的一个沉淀和我们这个品牌的体现。

我下面跟大家分享一下诚信天下，锻造品牌营在2008这么一个主题。阿里巴巴是以诚信为基础的社区，自成立之初我们就意识到诚信和安全是电子商务的一个基础的组成部分。所以2002年3月的时候，公司推出了中国站诚信通的这个计划，这个是为了更好的服务从事中国国内贸易的买家和卖家用户，为买家和卖家提供一个可以在线公布其产品和推销公司的中心交易市场，所有的诚信通会员有一些特点，我列举了其中的三点。

第一个是所有的诚信通的会员资料，必须要经过第三方的认证机构的核实，就是最起码是一个合理存在的公司。第二个是公司必须是真实注册的，也必须通过每年的工商执照年检。第三个是联系人必须真实，必须经过公司授权同意，可以代表企业在网上谈生意。

刚开始我们推诚信通的时候，也是觉得这个比较基础的诚信体系能否在社会上发挥作用，我最后会讲到这一点。这是我们阿里巴巴诚信通会员的一个诚信档案，大家可以看到这个诚信通指数是441分，这个分数是越高越好，就说明他的诚信度越高。

比如说他通过一些论证会加一些分数，他也一些很好的信誉证明了他可以加一些分数，但是最多的，最大的分数的累计必须是来自通过网上跟其他不认识人做了生意以后，别人对他的一个好的反馈，也就是说我们下面可以看到这个公司有那么多人跟他做生意，做完了生意虽然觉得不认识，但是合作以后发现合作很顺畅，所以这边会给他做出一个评价，而这个评价就会对应到一定的分数体系加上去。

这样的话可以看到诚信通会员随着时间的积累，一个真正诚信的，一个真正想做好生意的企业他的诚信就可以在网上展现出来，而我们反过来看诚信通的会员制会发现诚信分数很高的企业有很多跟他完全不认识的买家会主动的找到他，进而跟他进一步的洽谈，所以他在网上做生意是越来越顺畅，这就是诚信体系在发挥作用。

诚信通可能是目前中国最完善的企业信用评估体系，也是中国目前最大的一个诚信商人社区，也是中国目前最大的一个网上贸易市场，事实证明已经有数十万的会员通过诚信通获得了成功。大家知道我们今年银行贷款是一再的紧缩贷款政策，所以很多企业在发展上遇到了融资问题，遇到了资金的瓶颈问题，这个时候阿里巴巴针对我们的诚信通的会员有了两件非常好的事情。

一个就是我们牵手中国工商银行为三年以上的诚信通会员提供无抵押贷款服务，这项服务今年是在浙江杭州地区做试点，明年的话我们会在全国逐步的推进这个项目。也就是说只要你是诚信通三年的会员，工商银行就可以给你提供无抵押贷款，这个对企业来讲是慢慢逐渐的感觉到诚信已经帮我解决很多当时没有考虑到的问题。当时他觉得加入诚信通做网上贸易是仅仅想拓宽一些生意的渠道，多一些订单，多看一些资讯，但是现在几年下来诚信已经创造财富，他当然需要有三年的时间，所以很多会员会觉得为什么我们还不能拥有这些。还有一些其他地区的，比如说杭州地区以外的会员也一直跟我们公司反馈，希望可以在其他的省份和城市推进这个事情，所以我们明年会把这个事情做开。

第二个阿里巴巴和中国建设银行合作，中国建设银行也是为我们的会员提供一个无抵押的贷款服务，刚刚加入诚信通的会员也可以申请，有三方联保在里面。所以我要让诚信有价可估，让诚信的商人先富起来。刚才也讲到国家的品牌和我的企业的品牌，我觉得品牌是外在体现出来的东西，他的内在其实对中国企业来讲更多的是诚信的积累，他的内涵是承载在诚信上面，所以我觉得中国大部分企业都是中小型的企业，而我们这些中小型的企业如果可以做强做大的话，自然中国的品牌在世界上就可以走得更远，能够叫得更响一些。非常感谢，我就做一个简短的分享，谢谢大家！

 

主持人：

我想问一下吴总，因为您是负责国际贸易部的，我想问一下国际客户对于中国客户的一个基本的评价，你们这边有没有一些收集或者是有一些基本的分析，或者是给中国的企业提一些建议好不好？

 

吴敏芝：

很多国外的企业买家跟中国做生意主要是通过电子商务在做的，因为阿里巴巴本身就是通过电子商务这个渠道，很多企业通过电子商务接触了中国企业，交流起来也还比较顺畅，但是他们还是担心诚信的问题。我们也曾经有过不诚信的案例，一旦发现以后我们会做出一些动作。