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河南广安饲料公司刚组建时,发现向养猪厂推销饲料极其困难。每家饲料厂都有稳定的供货商,厂商之间早已建立了千丝万缕的联系。而且养猪厂普遍担心,如果突然换饲料,猪可能有很长一段时间的适应期。因此,说服养猪厂试用饲料就是一项困难的推销工作。
广安公司业务员在推销中发现,养猪已经逐步成为高技术性、高专业化的工作,但养猪厂大多数由农民投资建立,农民的知识已经不适应现代养殖要求。业务员在推销饲料过程中,有些养猪厂遇到技术问题,要求业务员提供技术指导。如果业务员能够解决养猪厂的技术难题,饲料的推销工作就很容易做了。
广安公司受此启发,决定不以饲料本身作为推销的卖点,而以帮助解决养殖厂的技术难题作为卖点。于是,公司减少传统业务员的数量,招聘有管理能力的技术人员,并派驻到养殖厂做技术副厂长。
案例评析:推销产品时,如果只在产品本身上寻求竞争优势,空间是有限的,而且追求竞争优势的代价是巨大的。如果把视觉扩展到客户的相关需求,就会发现空间是无限的,而且可以向客户输出自己早已具备的竞争优势,代价很小。
广安公司首先输出人才——技术副厂长,解决了客户最迫切的需求;然后销售产品,产品的采购权早已通过输出人才掌握在自己手中。
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