文章导读：

    从业化妆品行业多年中,因为工作性质的需要，经常与代理商或者连锁系统的职业经理人交往、交流工作，接触和了解过很多职业经理人带领的团队及管理团队的方法。不同领导者所缔造的团队风格各不相同，团队的综合作战能力自然良莠不齐，他们可能是狼，率领着一群羊，但个个会被训练成狼一样英勇善战；他们还可能是羊，率领着一群狼，个个被潜移默化的影响成了羊，丧失了斗志和捕猎的野心。

    化妆品行业中大大小小的团队数以千计，但是每个团队的管理者都有本难念的“经”，管理者缺乏专业的管理技巧和管理经验，导致团队的管理混乱；团队整体战斗力不强，导致市场服务反馈好评度低，销售业绩低迷；团队的凝聚力和向心力薄弱，团队人员的流失率过高，形不成稳定的核心团队成员；团队缺少目标和良好的职业规划，缺乏亮剑的精神和士气；品牌运作需要团队，市场运作仍离不开团队的力量，政策的执行更离不开团队的有效执行；管理者为企业缔造一支强有力的团队，便成了管理者的首要任务。

    那如何解决上述这些问题呢？又如何成为优秀的管理者呢？

 

    在化妆品行业里，无论是在品牌商还是渠道商亦或是终端商队伍中，高学历和专业学习管理的管理者并不多见，因为人员频繁流动已成化妆品行业的普遍现象及特征，化妆品行业及其他行业的商业模式管理系统，绝大多数的管理者形成过程大概是这样的：

1、第一种情况：从业的时间较久，积累一定的阅历和经验，成长的过程中不断学习管理知识，并且有带领团队的机会，就这样一路摸索过来，初具管理者的特质，还需要管理方面的专业学习和进修，或者前辈指点，才能成为卓越的领导者。

2、第二种情况：在一个企业干的够久，企业多会考虑内部培养和提升。企业所面临的问题是，无论这个人是否具备岗位能力，企业都会勉强使用，想给予锻炼的机会，善于抓住机会的人会充分利用这个跳板，实现自身价值和能力飞跃，如若把握不住机会和平台，企业不仅降低了用人标准，也阻碍了企业的发展步伐。

 

文章目的：本文着力于实战的角度出发，力求用水的生存和处事方式，来揭示其蕴含的管理哲学。管理的核心是管理和经营人心，管理的辅助工具是沟通，通过科学的管理工具和有效地沟通，实现团队创造价值最大化。通过水哲学解读，可以不断地修炼领袖品格，让更多在管理岗位的职业经理人受益，务实做人做事，提高含金量的同时，着实解决团队管理方面所存在的问题。

    上善若水，水利万物而不争。世界上有一种无私，它滋润万物而不争功；世界上有一种默默无闻，它奉献却不张扬；世界上有一种无畏，它勇敢地流淌到任何地方；世界上有一种大智若愚，它拥有超凡的智慧；世界上有一种温顺，它犹如谦谦君子般儒雅；世界上有一种凶猛，它可以吞噬高山平原；世界上有种变通，它可以绕过高山险阻；世界上有一种壮观，它可以飞流直下三千尺；世界上有一种坚持，它可以忍受寂寞数十年如一日；世界上有一种爆发力，它可以载舟亦可覆舟!

    我喜欢水的善良，滋润万物而不争功；我喜欢水的胸襟，因为它的海纳百川，才会容纳江河湖海；我喜欢它的韧性，之所以有了坚持不懈的毅力，才可以做到水滴石穿；我喜欢水的谦卑，这样它做到了大地的接纳和肆意流淌；我喜欢它的无常，因为水是无色、无味、无形、无势的！

水蕴含了无限的管理哲学，下面让我们一一解读下：

一、海纳百川，有容乃大—管理者的胸怀及品格

    地球上的陆地和海洋总面积约5.1亿平方千米，其中海洋面积约3.61亿平方千米，占全球总面积的71％。得出结论，地球上绝大多数面积被海洋占据，大海之所以浩瀚是因为它处在地平面的最低处，大海拥有谦卑的态度和包容的情怀，才能让江河湖川奔流到海。作为一名出色的管理者，何尝不是如此:首先要具备博爱，用宽广的胸襟去包容你的下属，因为你要面对的团队成员形形色色，要容纳那些你所不喜欢的人，记住用人之长，必容人之短。其次，用一颗谦卑的心态去接纳别人的意见和批判，因为良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，一名出色的管理者必定是在质疑和争议中蜕变而来。最后，学习大海的低调，它知道自己浩瀚无比，却永远都是不张扬，乐此不疲地迎接着每一条河流的到来，大海更明白众人拾柴火焰高的道理。低调的实力派自然会赢得更多的支持者！

    作为管理者应具备上善若水的品格，职场中对上对中对下均需厚德载物，不断地学习中厚积薄发！     

二、不积小流无以成江河，不积硅步无以至千里—管理者的做事态度

    不积跬步无以至千里，千里之路，是靠一步一步地走出来的，没有小步的积累，是不可能走完千里之途的。不积小流无以成江河，涛涛江海是一点一滴汇聚而成的，正因为点滴的积累，才形成波涛澎湃的江海。冰冻三尺非一日之寒，此语告诫我们:做事要脚踏实地，一步一个脚印坚忍不拔最终才能达到目的。一名出色的管理者，不可能一下子就能学会管理的艺术，也不可能短时间内就善于团队管理，古语曰:“积土成山，积水成渊”，不要盲目的追求速度，因为一切的变化来自于事物的自然发展，切莫改变它的轨迹，欲速则不达！

管理者必须要经历不断学习，不断积累，不断尝试，不断改进的漫长摸索过程，才能练就过人的管理造诣，驾驭超凡的团队运作能力！

    滴水不漏也是一种行事风格，制定团队计划要做到周密谨慎，一场活动的成功，往往在筹备期就能看出结果，针对活动的每个环节是否都检查到位，活动的方案决定活动质量，方案多出自计划期，计划期既是我们常说的筹备阶段，此时方见管理者运筹帷幄的能力。

    作为管理者时刻都要对下属进行督促和工作跟进，检查下属工作的时候不要含糊，执行领导职务不打折扣，不要像例行公事一样，否则是毫无意义的工作跟进。

三、水滴石穿—管理者的韧性及毅力

   自古以来形容一个人的坚持和毅力，莫属水滴石穿的言词更恰当，看似微弱毫无威力的水滴，它用时间见证了持之以恒的力量。我们可以体会到水在滴穿石头之前所经历的寂寞，数十年如一日的坚持，终于修成正果。其实水在没有穿透石头之前并不敢相信自己具备这样的能力，只是不断的努力和持久的坚持，让它滴穿了石头。试想当今的人们，多少人失败在坚持上，当成功咫尺之遥的时候选择放弃的失败者又有多少？当我们选择逃避和放弃的时候，我们应该想想水是怎么做的，目标和现实面前你不要认为自己很渺小，很无能为力，只要你坚持，只要你专一，事业和人生一定会有所建树。水的成功让我们再次感悟“只要功夫深铁杵磨成针”所蕴含的道理。

   作为管理者，需要水滴石穿的这种精神，让水带领你我思考，让水的这种可歌可泣的毅力指引我们的执着。如果用这种精神来研究管理，专一并做好管理这件事，这个类型的管理者在管理领域定能有所成就！

四、水至清则无鱼—管理者的管理风格

   此语解为:水太清了，鱼就无法生存。“水清无鱼” 告诫人们指责人不要太苛刻、看问题不要过于严厉，否则，就容易使大家因害怕而不愿意与之打交道，就像水过于清澈养不住鱼儿一样。大多数管理岗位的角色，完美主义者占大半，对下属的要求过于严格，目标期许过高，上下级缺少沟通的话，长此以往极易导致职场关系危机，处理不当，会造成沟通障碍和沟通陷入僵局，身为团队的管理者，对待下属不要过于苛刻，只要不犯原则性或不可挽回性的错误，说教达到反省悔改目的即可。管理者还要懂得知人善用，挖掘每个人擅长的特点，调节及安排做相应岗位的事，这样团队成员发挥了效能，又找到了自己的专长，这样经营团队才会盈利。

给大家讲一个故事：去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在管理者的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

  管理者是水，鱼儿好比团队的成员一样，身处化妆品行业的人才济济，他们或资深亦或大牌，请允许他们张扬，再允许他们锋芒，既然他们是鱼儿，管理者就要学着像水一样去接纳，去包容，去感化，去改变他们！

五、饮水思源—管理者应有的感恩之心

   人生漫漫的长路中，充满了无限变数，布满了未知的险阻，需要经历若干的困难和挫折。当你遇到困惑迷津，当你遇到生活和工作的不如意，当你厌倦这现实的世界时，有一种纯粹的帮助，这种帮助不记任何回报。他们的援助之手使我们度过了困境，走出了低谷，认清了自己，明确了前方的路，重新开始了自己的梦想之旅。这些人你是否还记得？有没有好好的感谢一下？很多时候我们忘记了感恩，忘记了别人的帮助不是必需品，饮水思源是一种感恩，感恩曾经给你帮助的人，哪怕再微弱的力量，都值得你铭记于心。

   管理者应该用“饮水思源”的感恩之心，常思“吃水不忘挖井人”的圣训，管理者执行之路上，我们曾经走过弯路，或者遇到过瓶颈，亦或者犯下过错误，只要我们勇敢的和团队挺下去，一切管理问题都不是问题。对待团队成员要记得:感恩他们的支持，感恩他们的不离不弃，感恩他们的全力付出，感恩他们的高效执行。同时感恩曾关注、曾帮助、曾指点、曾教诲你的每个人，他们给你动力，给你激情，给你重生的机会！    

六、冰出于水而寒于水—管理者带团队标准及态度

   同一物质因为环境的不同，产生极大的物理变化。水因为气温的临界点而结冰，说明水是顺势而为的先驱者，当我们改变不了环境的时候，可以去适应环境，直到顺应环境为止。冰出自水，但形态和密度发生了质的变化，但是冰比水更具杀伤力和破坏力，如若不经历那刺骨的寒冷，哪有坚若磐石的冰山，冰冻三尺非一日之寒，这种自我改变需要多大的勇气，需要多大的魄力，它的蜕变过程犹如毛毛虫的垂死挣扎，才实现蝴蝶的缤纷多彩的生活。

   管理者在带领和培养团队成员的时候，要毫无保留的把自己的知识和技能，进行彻底的传授，严格训练和要求出色的优秀成员，有朝一日超越自己的成就和造诣，培养人一定要具备这样的胸怀。

管理者启示:职场的过程是不断升华的过程，这个过程是脱胎换骨的历程，这番滋味只有经历才可体会。一名卓越的管理者必定煎熬过蜕变的痛苦，反思中求变，变则通，通则达！

七、水中捞月——管理者的务实意识

   此条成语阐述一群猴子，看到水中的月亮漂亮就去捞。虽然猴子们很有方法，也能团队作战，又很努力，但到头来“竹篮打水一场空”，费尽百般周折终发现是倒影，导致团队情绪很沮丧，失去奋斗的动力。故事浅显易懂，折射出这样的道理:首先，猴子团队的努力方向是错的，再努力，结果也是徒劳。其次，猴子团队目标是一种假象，犯了战略性的低级错误。最后，猴子团队的领导者缺少阅历和常识，分明是水中倒影的月亮，却异想天开的认为是真的月亮掉到水中，十足的文盲。现实生活中，说明人易被现实的表象所迷惑，容易迷失自我，迷失方向。作为团队领袖型人物，不能明辨是非，缺乏常理思维，散发错误的指令而导致徒劳，这是最大的营销成本！

   身为一名管理者，要具备睿智的头脑，看透事物本质的思维能力，才不会发出错误的指令。同时，制定清晰的、可实现性的团队战略目标非常重要，管理者要打造的是狼性团队，而不是猴子团队。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界！

八、水无常态，兵无常势——管理者对事物的应变能力

   水无常态，说明水的善变性，面对不同环境、不同条件、不同物质的应变速度和应变能力。水呈现的方式千变万化，小溪的安静，瀑布的壮美，江湖的奔涌，泉水的动力，大海的宽广浩瀚。它遇寒变冰、遇热沸腾，经过人们的智慧加工可变成酒、饮料，水还可以变换自己的形态，根据不同容器的形状来改变自己的形态。兵无常势，打开战争历史的大门，我们仿佛看到诸多战争场面，手掌帅印的将领出奇的排兵布阵，整合各种资源，出其不意掩其不备打赢战争的举不胜数。这个世界的复杂程度超乎你所看到的，甚至超乎你所想象的，当身处复杂多变的环境下，人要根据环境的变化来调整自己的处事和生存方式，快速适应环境是人的一种稀有能力。

  优秀的管理者，一定是一位四通八达的人物，因为要面对形形色色的团队成员，他们或许家庭出身不同，或者教育不同，或者性格不同，或者价值观不同，或者处事风格不同。管理除了人性化之外，还要灵活的管理方法，因人而异，因材施教，不能一种管理方法试用到整个团队。在这个瞬息万变的时代，以不变应万变，万变应不变，这点是管理者需要重点修炼的项目之一。

九、背水一战——管理者的魄力及决心

   纵观中外战争史，发生过无数的战场厮杀，有战争必有输赢，有战争必有死伤，有战争必有涂炭。楚汉战争时期，韩信率领由老弱病残组成的部队，抵抗少于项羽军队若干倍的精兵强将，但结果却是韩信打赢了这场战役。因为韩信统领的部队，背后是波涛汹涌的河流，这种地理环境下，面对敌军没有退路，由此激发出每个人求生的本能和强烈的求胜欲望，所以战争史上便有了著名的背水一战。作为一名管理者，想把团队带好，一定要具备激发团队潜能的本领，千万不要小看潜能的威力，平凡生活中人所展现的只是冰山一角，每个人未开发的潜在及未显现能力超乎想象。

案例分享：本月17-21日于宁波象山，MCC与唐三彩（象山店）开展了一场大型的彩妆秀推广活动，本人协同总部的其他四位老师，并从代理商团队中挑选十一位优秀彩妆师前往执行活动，所有人对于销售任务都是有很大的质疑，之所以有质疑或者对任务完成没有信心，是因为本品牌在整个浙江省之前未有超过十万的促销业绩，并且是单店活动的前提条件下，在活动前的动员会中，明确任务指标并分解到小组，同时做活动优势分析，让每个人对活动任务充满信心，保证出师有利；同时赋予和塑造团队的荣誉感，战士为荣誉而战，如果完成销售任务，活动业绩将成为品牌历史性的里程碑；再者就是激发出所有人的对活动任务完成的激情，让激情转化成动力和积极行为，贯穿整场活动；最后和团队患难与共，我信奉的经典信条被团队喊成口号：“今日，谁与我浴血奋战，谁就是我的兄弟！”作为全品项为彩妆的品牌，其中周六全天下雨的条件下，活动以二十三万的优秀业绩而圆满落幕，同时刷新唐三彩200家连锁系统单日单店销售最高纪录。

   管理者采用适宜的压力，恰当的方法，因人而异的潜力激发策略，让每个人对潜能开发充满无限的热情，乐于去探究，不断的提升个人能力，提高团队内最薄弱的链条环节，弥补水桶定律中最矮的短板，从而团队的战斗力才会强大起来。与团队去创造无限的不可能，把不可能变为可能；与团队去创造无限的可能，把可能的事情做的更加完美！

十、 水则载舟，水则覆舟（荀子）——管理者的居安思危

    泱泱华夏上下五千年，历史记载着每个帝国的统治和衰落。打开历史的大门让我们穿越时空，回到那个大唐盛世时代，国家经济和军力空前的繁荣昌盛。一代名君唐太宗的政绩值得当今每位执政者学习、效仿，唐太宗时刻清楚自己是舟，庶民为水的道理，“水可载舟亦可覆舟”这句格言实际出自荀子，被唐太宗使用并发扬光大，真正的为国家、为人民做事情，他们才会回馈于朝廷政府，但是当不作为或者昏庸无道充斥的时候，统治者危险就到来了，所以只有小心才能驶得万年船。

   作为一名聪明的管理者，日常做到“在其位，谋其政”，并要时刻的居安思危，给自己营造危机感，因为你有很多潜在的竞争对手，他们正处心积虑的想上位，要想立足不败之地，需要源源不断的学习力，不断修炼领导力，不断提升自己的核心竞争力，不断完善自己的人格魅力，不断关注团队的需求并满足它，勿败在德不匹位上。管理大师们无非比我们做的更多、坚持的更久、付出的时间和精力多数人不及而已！

 本篇文章构思已久，总想把水的生存和处事哲学写成文章，多年后终于完成心愿，落稿之时仿佛心里漂浮的磐石落地，本文采用了水的做人做事智慧，结合了励志的成功学，讲述潜能激发的重要性，运用古语今析的讲解方式，简明扼要的描绘了管理者的心态及做人的哲学，强调带领团队的管理方法，抛砖引玉的指引营销思维，本文纯属个人观点，欢迎大家提供宝贵建议！

多年文章创作的路上，充满了无数的艰辛和困难，也饱受了很多的质疑，感谢一直支持的我每一个朋友，作为化妆品行业的一员，有义务把自己的经验总结归纳出来，和更多的人去分享，去帮到别人，就是我写文章的初衷，抱着这种理念我不断去构思和创造文章。愿与您同行共进步，望众多管理者迷茫中受益，请观者指教！笔者前十篇文章分别是：《如何成为顶尖销售高手》、《培训师的大家风范》、《如何打造标杆客户》、《标杆客户销量管理提升办法》、《店务总监的盈利管理之道》、《日化店的巨鳄——唐三彩》、《代理商会议如何创新——破局》、《如何成为化妆品营销高手》、《资源整合的力量》、《揭秘卖拐式销售》欢迎大家百度搜索,给予指导。

 

 

                                                                                                                                                            王伟营

                                                                                                                                                        2013年4月10日

业内点评：

一直非常喜欢水，读了伟营的文章，将水与管理相结合更有一番新意，作为管理者要有海纳百川的博大胸襟，人与人的区别不是长相，不是身世背景，而是一颗不一样的心胸，伟营把我带入不一样的水世界，希望这篇文章能给更多管理者和希望进入管理层的朋友更多的启示。

                                                                                      八斗美妆人才网CEO     赵凤莲

伟营是我见过培训老师里文采最好的，文采飞扬的才子里最帅的。看了伟营的文章，让我也深受启发，期待更多精彩分享！

                                                                                    聚美丽(中国)CEO      许文君

伟营，是我见过的行业中不可多得的人才。在培训教育的同时，与圈内的各培训老师相处得都很不错，最难得是在工作之余经常去沉淀自己，说实在的，每天奔波在全国各地，又能静下心来写自己工作感悟、生活感悟，这样的人在我们身边已不太多了。看完他的文章，感受：水一样的发散思维、水一样的行文轨迹，水一样的透彻见底又水一样的深不可测。

                                                                                       一谋顾问集团资深顾问      文燕

水，是形态多样的，遇到什么样的容器便变成什么样的形态；水，又是功能多样的，用在不同的地方，便会产生不同的效应。王老师把水的多样性结合管理的性质，既赋予了水生命力，又生动了管理的表现力，一篇“水哲学”把管理缓缓道来，可谓是大智的体现啊！

                                                                                       国际美商学院  教育执行长     林涛 

行“文”如水、潇潇洒洒、一气呵成。一口气拜读伟营的佳作，惊叹业界又多一位优秀管理者。感谢造物主赋予水如此优秀的特性和品格，引发伟营的智慧，将水的品格与管理艺术相结合，道出人性管理的精髓。管理本无标准、无章可循，仁者见仁、智者见智。就管理本质而言，需要管理者自身高尚的人格修为和个人魅力，此为“道”。而从伟营的文章和素日来对他的了解，伟营具备一位优秀管理者的特性，同时他亲自实践、用心感悟、善于总结、并勇于创新，提出一套独特的管理哲学。管理看似复杂，实则简单。就“术”而言，管理无非包含：管事、用人、分钱三方面。但此三方面要做足，却也不易，需要“道”做依托。望日后能拜读伟营更多佳作，聆听更多分享，也希望业界能涌现出更多优秀的管理者分享经验与感悟。

美妆界培训队伍因更多“伟营”们的艺术管理而绽放！

                                                                                              韩雅培训总监        王飞

伟营发表过的几篇文章中都能看出他奋发前进的思想和锲而不舍的努力精神。行业中不乏优秀的人才，他们辛勤的为中国化妆品行业指引方向和铺垫道路，伟营在这些人中做了杰出的代表性。中国化妆品行业是极具发展性的，可能今天我们还看到好多人不习惯护肤，不喜欢化妆而觉得难做，其实蕴含了很大的弹性空间。目前中国大地上，化妆品行业是需要引领的时刻，引领成功就会占大一部分市场额。而这部分市场份额需要怎么去占领和攻破，以及面对不同竞争对手应该怎么去扬长避短，那么就必须具备具有狼性，这篇文章以专业角度加入散文的写法充分展现了这些。
希望伟营能多多带领我们这一群85后，90后的人们往前冲。
                                                                                     爱丽（中国）首席  段星

予人玫瑰手留余香是培训师应有的品质，但伟营做的尤为好。一篇“水哲学”，利用水的特点将管理真谛完全呈现，希望这篇文章能够帮助更多人，支持你，伟营，加油！

                                                                                     郑明明品牌教育总监    张丹

上善若水，有容乃大，做为智慧的管理者，应当从多个角度锤炼人材，打造精英团队。思想如水般不断变化，才能更有创新力，有更新更好的方法。海纳百川，才会更有影响力凝聚力。本土化妆品行业需要更多力量凝聚，更需要创新想法出现，相信90后的强大，会带来更多的惊喜与奇迹。

                                                                                   丸美控股集团春纪培训总监      沈凯

识时务者乃俊杰,王老师对当今中国化妆品（日化渠道）的发展确实提供了一针见血简介。

中国日化大部分企业还在发展阶段，每一次行业的洗牌洗掉了很多品牌，同样也有很多新的品牌出现，成也萧何败也萧何。管理本身就是从以物为本走向以人为本、走向以知识为本方向，团队发展目标和个人发展目在某一个阶段是共同受益。作为一名优秀的管理者个人觉得有必要了解平衡关系理论（易经）。说到根底就是人的管理!浅谈个人观点，有机会也希望向王老师多交流，相互学习，共同发展，创造生命的价值所在.

                                                                                     VOV培训总监     太日星

拜读了伟营老师的《水哲学—管理者的启示》感觉受益匪浅，我认为，无论是化妆品行业内，还是化妆品行业外的管理者，欲想做一名出色的管理者都应该认真研读一下此文！管理者的心态对企业未来成败具有关键的决定作用。只有如伟营老师所说，保持水一样的平和心态，知止为安，处事有度，才能使企业长盛不衰。

                                                                                 艾菲国际教育培训总监    肖嬿

  作为化妆品行业的“同道中人”，伟营的不断进取和努力非常值得我们学习。一篇《水哲学》实则宣扬一种处世哲学，做人做管理都要与水一样，有极大的可塑性、包容性。我们期待伟营能够像水一样，永远坚持自己的原则和方向，不管遇到什么样的困难和挫折，它会始终朝一个目标发展，向前，向前，再向前，永不停止，直到目的地。更期待伟营为我们带来更多的好文章、好作品！

                                                                              依琳娜教育培训总监      盛宏芳