接上文.
五、 后续的工作
1、 客户资料表的设置与填写
客户找到了,还要整理并建立档案.这个习惯一定要有,把其做为自己平时的日常工作.在不断的丰富资料表的同时,你会发现自己对客户的了解越来越多,而你的机会也越来越多.当自己有了厚厚的一摞客户资料的时候,那种心情是不言而喻的.
2、 客户后续的跟进计划
有些客户不会一下就出成绩,我们必须制定相应的客户跟进计划,比如拜访的日程安排,事件推进的进度等等.做事情一定要有条理.在客户的跟进上更要注意.哪一个阶段该做哪些事情,要区分清楚.一步一步来,不能忙乱.但也不能过分的依赖计划,大家都知道,机会是需要把握的.我们不但要发现机会.还要主动的去创造机会.特别是和客户交流的时机上,一定要灵活的利用网络等手段,这样机会就会更多一些.
3、 其他工作
适当的小礼品是可以传递自己的心意的.最好是家乡的特产.不用太贵,又可以增进与客户之间的感情.
适当的短信问候的必不可少的,特别是节假日的时候,适当的祝福可以维系与客户之间的关系,一毛钱的成本不高.
适当的关注客户的生意.在你能出谋划策的时候,尽量多出出主意,多做点事情没有坏处.
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