谈谈“换位思考”

 

同理心（Empathy），又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。

在既定的已发生的事件上，让自己进入他人角色，体会他人因环境背景、自身生理、心理状态，更接近“他人”在本位上的感受与逻辑。因为自己已体会“同样”的经验，所以也就更容易理解了当事人所处状态下的反应，以致理解这种行为和事件的发生。就算是自己的看法与人不同时，也能够理解对方在心理、情绪或行为上的反应，但能够理解并感同身受对方的反应并不代表是认同对方的行为。

 

摘自《维基百科》

 

换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱!!!

与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。

换位思考，首先要做到对人对已同一标准；再则就是宽人严己。

 

摘自《百度百科》

 

乍一看似乎很有道理。但是当我看到维基百科后面的一段话之后，释然了。

 

从逻辑上讲，别人的感受是别人的，没有实在的方法可以进行确认。中国的思想家庄子曾著有一篇文章“知鱼乐”，庄子随口说道：“你看河里那些鯈鱼舒鳍摆尾轻松遨游，是鱼的快乐。”惠施说：“你不是鱼，怎么知道鱼是快乐的呢？”庄子道：“你不是我，怎么知道我不知道鱼的快乐？”惠施道：“我不是你，所以不了解你；你也不是鱼，本来也不了解鱼”庄子又道：“请你回到谈话的主题。你问我：‘你在哪里知道鱼是快乐的？’你这么问，说明你已经承认我知道鱼的快乐，所以才会问我怎么知道的。可见，你再说我不知道鱼的快乐，就违反了你的所谓逻辑。我是在濠水岸边，知道鱼是快乐的。”---《维基百科》

 

很多时候我们看到一个看似有用的理论，很容易知其然而不知其所以然。“换位思考”，应该解释为“换角度思考”，或者说“换立场思考”，而不是想当然的“换角色思考”。

 

一个人的成长历程以及他所处的环境，造就了他的思考方式，也就是我们所说的“方法论”。以及对待人生的看法“人生观”，还有就是对待世界的看法“世界观”。可以说人是很复杂的动物。从思考的层面来讲，哪怕是一个表面看起来再简单的人，我们都无法复制对方的思想。只能通过对方所处的一些环境来模拟对方的思想。

 

这个就是重点：模拟。我们所能做的只有模拟。维基百科上的解释还是比较靠谱的：同理心。一方面是模拟对方的心智状态，另一方面是模拟对方的情感。

 

同理心可分为两个主要的部份，它们分别如下：

·            认知同理心（cognitive empathy，又称“心灵内化（Mentalizing）”或“心智理论（Theory of Mind）”），一种辨别他人心智状态的能力

·            情感同理心（affective empathy），一种以正确的情感回应他人情感状态的能力

 

--《维基百科》

 

从这里我们可以看出，我们所模拟到的心智状态以及情感，始终无法脱离我们自己的思维方式的影响。我们只能通过模拟来尝试体会，而不能将模拟后的结果就直接认定这个结果就是对方的思考。这种模拟之后得到的结果，只能用来参考，而不是直接作为某些结果的起因。这句话貌似有些绕口。

 

或许我想要表达的意思是：“换位思考”是有局限性的。我们永远无法成为对方。就像惠施说的：我不是你，所以不了解你；你也不是鱼，本来也不了解鱼。就像维基百科中指出的一样，换位思考是有着逻辑问题的。所以都没有将其作为词条来解释，而是用更清楚的“同理心”来解释。

 

当我们尝试用“换位思考”指导自己的生活以及工作的时候，要明白这个思考方式的局限性。就像我一直在同身边人说的那样，我们没有做过一件事情的时候，我们是没有发言权的。我们所能做的只能是倾听，而不是急着去用自己的观点下结论。这样的结论是没有实践支撑的，是随时可能会倒塌的。

 

当两个人开始争论的时候，如果双方都有“同理心”的话，或许就很容易解决问题。前提是双方都能够冷静下来，将自己的视角与立场转换，并且将自己的标准与对方的标准相对比，尝试找出问题的所在。而不是尝试说服对方接受自己的观点。也不要把自己通过所谓的“换位思考”所得到的结果强加于对方。

 

一种有局限性的理论得到的结果肯定也是有局限性的。你自己的思考最终都会有着你自己的烙印，再怎么换，还是以自身的标准为依据。只有自己也经历过同样的场景之后，才有机会体会到对方的一部分感受。只能是一部分而已。

 

很显然，这“一部分”并不能够代表全部。所以说，当我们说出“我理解你”的时候，有多少人是真正的理解呢？或许只是虚伪的客套而已。