利用实验所获得的数据，要比研究历史交易更容易得出正确结论。企业经理人可以选择一组顾客进行实验，同时选择另一群顾客作为对照组。这样的实验结果，分析起来很简单，相关数据也容易解读，其中的因果关系通常都很清楚。公司只需做为数不多的几个实验，就可利用得到的反馈，迅即提升公司利润。

在现代的商业社会中，商务谈判越来越多，对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判，同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。

一个任务很艰巨的原因之一是这个任务很宏大。比如说你想要做一个菜谱构造程序，没有人能一下子完成它，这是一个目标而不

是一项任务。一项任务是使你能够朝向目标更进一步的具体概念。一个好的任务是你能够立即拿来实施的，比如“画一个展示菜谱的草图”。  

要想办法，不要死读书。我大学读书的时候，花时间找书读，多过读书的时间，因为真正值得看的书是很少的。如果是值得读的，要拼命去念，读对了一本书，你就会判若两人。方法对的话，事半功倍。

既然问题的根源在于心灵的毛病，那么探讨“心灵自救”则成为一个重要的课题。在自救以前，很重要的一点是“自觉”，即自我觉省。不自觉、不承认错误，就谈不上自救。如何自觉？比方说，自觉慈悲心不够、惭愧心不够、勤劳的力量不够、对人的真诚不够、忍耐力不够，当一个人自觉自己不够、不足，就会想到改进、自救。