日志
- 错误的教训是价值连城的人生财富
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- 感悟诸葛亮的致命错误
- ——给民营企业老板的一个深刻启示 钱自胜 信任，是架设在人心的桥梁，是沟通人心的纽带，是震荡感情之波的琴弦。由许多例子可以看出，信任的力量是何等的巨大，它可以在任何人心中掀起喧然大波，促使他悬崖勒马。 诸葛亮在《出师表》里有这样的一句话： “ 亲贤臣，远小人，此先汉所以 ...
- 半杯水的人生哲理
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- 读爱、财富和成功的故事有感
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- 怎样与投诉的顾客交流
- 怎样与投诉的顾客交流 钱自胜 佛祖说：“以恨对恨，恨永远存在；以爱对恨，恨立刻消失。”要成功地处理顾客的投诉，就要用爱的方式与顾客进行交流。 有一天，我在某药店视察工作，发现一个营业员正在与一位女顾客大声争吵，周围有十几个顾客在观望，并纷纷发表意见，都说营业员的服务态度 ...
- 美国强生的培训方法有待改进
- 美国强生的培训方法有待改进 ——读渔王的教子方法有感 钱自胜 为什么我们的培训体系无法培养出大批的优秀销售员，因为我们缺少了一项至关重要的内容，那就是失败教训。 我是1989年底进入美国强生公司，经过了四个月的强化培训，成为一个职业的医药代表。一年以后，经过自己的努 ...
- 如何赢取客户的信任
- 如何赢取客户的信任 钱自胜 认真寻找对方的喜好，全力以赴地学习，然后投其所好，迅速地成为他的知心朋友，我们坚信，任何困难问题将迎刃而解。——客户关系的第五项修炼 君子兰的案例 在上海某著名医院，有一个骨科方面的老专家，他是在美国学习医学的，特别推崇西医治病的理论 ...
- 感悟只有妈妈能欣赏我
- 感悟只有妈妈能欣赏我 ——深刻反省自己的教育方法 钱自胜 只要拥有积极的心态和正确的激励方式，相信每个人都可以发挥自己无限的潜能，实现很多原本以为实现不了的目标，人生最大的辉煌就是超越自己！ 故事：如何赞赏自己的“笨”儿子 在人生的第一次家长会上，幼儿园 ...
- 深刻剖析自身的销售失败案例（十）
- 深刻剖析自身的销售失败案例（十） ——忽视细节，推卸责任 钱自胜 在这个世界，忽视细节、逃避责任是人的天性，归根到底是不愿意比别人承担更多。谁都不喜欢注重细节，承担责任，但这些错误并不可怕，重要的是你敢不敢面对错误。事实上，包容错误、修正错误、承担责任正是对一个人的修炼。 案例十：忽视细节，推卸责任 199 ...
- 感悟“笨小孩”成为世界冠军
- 感悟“笨小孩”成为世界冠军 ——反省自己几十年的坎坷历程 钱自胜 如果在几十年的人生中，只做一件你感兴趣的事，你一定能够在这件事中产生巨大的动力，笑迎坎坷道路上各种困难并解决之，从而成就自己的事业。 故事：笨小孩如何成为世界冠军 辽宁省锦州市西北市郊的农 ...
