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日志

免费之蓝海战略、长尾理论与定位

已有 160211 次阅读2009-11-1 16:40 |系统分类:营销实战|



其实在原子世界(物理世界)免费主要有两种形式:不包含人类的劳动或每件物品中人类的劳动很少基本可以看作没有。如:在阳光下取暖,太阳光不需要人类的劳动就可以获得;还有我们呼吸的空气,虽然空气对我们的生命至关重要,但将空气吸入体内却不需要别人的劳动。此外,虽然我们过去使用的超薄塑料袋其需要人类的劳动才能制造出来,但每个袋子所包含的人类劳动是如此的小,因此商家免费给我们使用;还有一种形式就是一次性投资,使用的次数越多,每次使用所包含的人类劳动就越少,当少到可以忽略不计时,我们也可将其称为免费。如;当我们安装太阳能热水器时需要一定的花费,但以后却可以免费加热水(如果这个太阳能热水器可以使用几十年的话)。所以,笔者认为在物理世界免费的实质就是在品质不变的情况下降低价格,或在价格不变的情况下提高品质。

笔者认为将近些年所流行的蓝海战略、长尾理论(与《免费》为同一作者)、定位等理论与免费放在一起研究,这样我们就可以加深对这些理论的理解与运用。

一、         免费与蓝海战略

构思蓝海的战略布局需要回答四个问题:

  a哪些被产业认定为理所当然的元素需要剔除?

  b哪些元素的含量应该被减少到产业标准之下?

  c哪些元素的含量应该被增加到产业标准之上?

d哪些产业从未有过的元素需要创造?

首先,我们应确定目标客户,之后根据目标客户的实际需要将产品/服务中不重要的元素剔除以使在品质不变的情况下降低价格。如:卖给小商贩的面包车的后排座位应去除,因为小商贩通常在车后拉货物,而非载人。老人手机只需要接打的功能就可以,其它功能都可以去掉。

其次,根据目标客户的需要将某些元素的含量减少到产业标准之下。如:顾客买月饼是自己吃的话,那么华丽的包装将是多余的,所以这些月饼的包装越简单越好。还有,使用上网本主要是为了上网,因此其软件与硬件的配置要比一般的笔记本电脑要低些。关键一点,不要影响上网。

再次,考虑一下哪些元素可以替换而使产品/服务更便宜。笔者认为可以从材料、人工、能源、流程与形式等方面思考。如:我们使用便宜的塑料来代替包装纸,使用机器来降低高昂的人工成本(或将工厂设在劳动力便宜的地区),使用免费的太阳能来代替价格日益走高的石油,使用流水作业以减少技术工人。最后,说一下教育。其实除了基础教育外,所有的教育都可以在互联网上实现,而且大多数都是免费的。如果你接受教育的目的是为了学习知识,而不是为了文凭等其它远离教育真正意义的目的的话,笔者认为上网学习要比进如高楼大厦的学校要强许多。

以上3点主要目是为了实现在品质不变的情况下降低价格。

最后说一下如何在价格不变的情况下提高品质。蓝海战略认为:“哪些产业从未有过的元素需要创造”。笔者认为:如果考虑到免费的因素的话,这句话应改为,思考一下目标客户除了消费我们的产品/服务,他还会消费哪些产品/服务,如果这些产品/服务为一次性投资或边际成本很小的话,就免费送给顾客吧。如:德克士餐厅免费为小朋友提供娱乐设施。虽然这些设施投资不菲,但却是一次性投资。婴幼儿食品玩具公司,为自己的顾客提供免费的亲子教育。

此外,我们不得不说说假免费,即推出免费产品/服务的目的不是为了在价格不变的情况下提高品质,而是为了提高收费产品/服务的价格。如:情侣餐厅为顾客提供免费的鲜花的目的是为将食物与饮料卖个好价钱。

二、         免费与长尾理论

《免费》与《长尾理论》这两本书的作者都是克里斯 安德森。长尾理论倡导大规模、定制化生产。免费的实质是降低价格。如何既满足不同顾客的个性化需求,又能降低价格呢?笔者认为向顾客出售半成品,由顾客根据自己的需要与喜好来完成成品。如:果汁饮料的主要成分是浓缩果汁。生产厂家可出售浓缩的苹果汁、菠萝汁、柠檬汁等,这样可以大大降低成本,而顾客可根据自己的需要来进行“勾兑”。

三、         免费与定位

定位派反对并否定融和,其认为产品/服务将越分越多,如洗发水,分为去屑、草本、柔顺、营养与防脱等品类。他们大力反对融和。其实,如果遇上免费的话,融合并不一定是错的。如;手表的基本功能是显示时间,但现在越来越多的人不佩带手表,原因在手机上可以看时间。但手机生产厂商没有因为手机有了显示时间的功能而提高手机价格。未来,手机的功能将越来越强大,或许它最终会取代我们随身携带的钱包、银行卡与身份证等证件。
    作者:宋丽明
  sxjzxs@126.com


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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 王亮 2009-11-2 15:32
经典的三个战略,需要我们好好研读!

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