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如今越来越多的人意识到,一个公司的成长好坏很大程度上取决于公司产品质量和销售。有了出色的产品,随之的问题当然是销售了,客户的信任是企业商业价值有机会实现的前提,质量求生存,销售为王道。
现实生活中,当您买一样产品时,您一般会关注产品质量、卖主可靠性、态度好坏,售后服务的优劣、送货及时与否等等,但最根本的,是您能否充分信任卖主及其卖家诺言。
我们在网络中,建立此种信任要困难得多。您看不到卖主,看不到操作生意的公司和人,很难确认产品质量的、送货及时与否,很难确信卖主的售后服务质量和其他承诺。虚拟世界中,您怎么相信这一切?
如果您的产品放在网上销售,换位思考:您怎么让人相信这一切?如果做不到这点,那实现网上销售实乃一厢情愿。在网络里让人相信,真的很难!
产品介绍清楚是必须的,还需要把一些销售业绩做部分展示,这只是把产品及销售情况让客户做简单的了解,对彼此信任关系的建立帮助不大。
一般谈生意,对于自己不熟悉的公司,首先是试着信任此公司中的人。人们通常是先了解并信任公司销售人和企业管理的人,然后才会信任这个公司和其做生意。李嘉成曾经多次重复说一句话:“做商先做人!”相互信任是生意成交的基石,相信这句话很多人也许都明白,但很多人做不到。在利益与诚信面前,很多人却偏向了前者,劈如三“三鹿集团”几乎一夜之间倒闭,就是因为失去了诚信。我们经常听客户说“我只与他做生意”就是这个道理。
很多的企业老总爱谈自己的生意史,公司实力,公司文化,公司信誉,获奖证书,协会组织等,力图虚拟营造一个强大的生意形象,其实这些内容对建立初始的信任收效甚微。这些都只是表面的东西,很多人都明白,这些所谓的证书和手续都是可以靠钱和人际关系就可以轻松搞定的,说明不了太多问题。“企”上边一个“人”字,下边一个“止”字,就是说没有可靠踏实的人去做,那企业可以企步了,所以说企业以人为本,只要本着诚信诚德、和谐共赢的原则,建立相互信任是水到渠成的事儿。
本人,丁立信,一个纯粹的真真实实的人,在电线电缆行业里工作多提,写写一些关于销售的博文或者转载或写一些电线电缆知识的文章与大家一起分享,我喜欢用个性化的语言描述自己先前的种种经历、我的喜恶,阐述我个人观点。我我的博客随是真实的自我,我希望让访问者首先了解我,然后信任我,那自然对我所在的公司产生信任了么。
我在博客以及腾讯“朋友”里公布的资料都是非常真实的:E-mail地址(dinglixin971@163.com)、电话(13811158287)、公司地址(北京市丰台区南苑西路)、名字(丁立信),我认为这是一种坦率,与客户建立彼此信任关系的先决条件是告诉客户真实的自己。
人与人之间都需要真诚,不要害怕受到伤害,是真实的人,都会犯错,有时候小小的过失更真实地反映您真实的一面,更会使人产生信任感。客户越相信您,他们会越喜欢买您的产品或雇佣您的服务。
告诉别人您是谁,写写您自己的一些经历及所在行业的一些事故,展示您的照片,告诉他人您的真实形象,这将给人的一种亲近可信的印象,相貌如何并不重要,重要的在于自己有良好的意愿与他人勾通和交流。
网络中的一个事实是,您说自己越多,越个性化,您越真实,越会让人可信,对于销售得也会有所帮助。个人认为:销售,不是推销公司的产品,而推销的是个人,本人能力有限,但踏踏实实做人,本本份份做事,以诚待人,茫茫人海,大千世界,能够相识就是一种缘份。
长期在京销售35KV及以下电线电缆,欢迎朋友们联系,保证质量可靠、价格合理。
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