营销人的22种气质 (1)

----- 答网友郭红玉小姐问（1）

郭红玉询问“站在营销人的角度，作为一名销售人员是否需要大气这品质呢？是怎样的大气？请回复，谢谢！”

谢锡宙的回复：作为营销人，要有良好的职业发展，大气是必需的。就此问题，特将营销人的气质分为志气、灵气，胆气、勇气、骨气、豪气、朝气、服气、争气、才气、霸气、杀气、傻气、土气、傲气、稚气、匪气、小气、脾气、受气、口气、运气22类。并从这22个方面进行演绎。具有积极意义的是：志气、灵气、胆气、勇气、骨气、豪气、朝气、服气、争气、才气和霸气；要不得的是：杀气、傻气、土气、傲气、稚气、匪气、小气、脾气、受气、口气、运气等消极因素。因此，先从积极因素说起：

志气：“有志者，事竟成”形象、辩证的说明了志气与成就事业的内在联系与因果关系。作为一个营销人，需要有“不想当元帅的士兵不是好士兵”的志气。陈胜“燕雀安知鸿鹄之志”，项羽对秦始皇出游的威仪产生取而代之的英雄志向才会出现后来大泽乡农民起义及“亡秦必楚”的预言得到项羽带领楚军的强力印证。这都是志气所产生的巨大激励作用。有志者必有抱负，在其职业从初级阶段向中级阶段直至高级阶段的发展过程中，每当领导分配更多，更重要的工作时，其都当成自己取得进步及领导对其能力的认可与信任，不会太计较个人的得与失。而没有志气的人，却将领导安排更多，更重要的工作视为负担及与领导讨价还价的筹码，并最终失去深造与展示能力的机会，从而失去领导的信任。这就是他们的“分水岭”。

联系到实际，业务员如果是立志当营销总监的，他必然有一个较长期的职业规划，对他个人来说，中长期的利益重于目前的短期利益；知识，常识、见识、技能、方法、经验的吸取重于目前金钱的回报。而只是拖拉、懒惰、缺乏毅力、马马虎虎、投机取巧，钻公司与领导空子的业务员只在于目前短期的利益与回报。他赢得了现在，却输掉了未来；而有志气的业务员是输了现在（目前小利益），却赢了未来（长期大利益）。正所谓登高者望远，放长钓钓大鱼是也（是志当存高远的人生谋略）。

灵气：灵者静如处子，动如脱兔、如水之无形、却能水滴石穿、造排山倒海之势。营销工作是个充满激情与挑战的工作，不是人人都可以做的。世界上有着三种人：第一种人从自己的经验中学习-----他们是聪明人；第二种人是从别人的经验中学习-----他们是快乐的人；第三种人是既不从别人的经验中学习，也不从自己的经验中学习-----他们是愚蠢的。成功它需要内圣外王的兼修与坚忍不拨的毅力、举一反三，触类旁通的智慧才有可能达到成功的彼岸。营销工作如同一个社会大”火炉”既能毁灭人,也能成就人，要想成功，你不一定拼命往前钻，处处争强、逞勇斗狠；只要固本培元，把自己该做的事情做好，做精、做细就已经出众了。为什么？因为别人都停滞不前了！他们受不了压力与寂寞，逃之夭夭（我们看看营销高管非常高的淘汰率，就相当清楚是什么原因造成的）。只有你是剩下的人。“剩人”者，“圣人”也，----“剩者为王”。

我们经常谈到营销精英，英是什么？英与灵是孪生兄弟，英即是灵，灵即是英。中国的人口近14亿，从事营销工作的有8000万（销售与市场的统计数据），营销人才大约占全国总人口的5.71%，而据权威部门的统计，在8000万的营销大军中,成功的精英不会超过5%，那么，营销成功精英占全国总人口的比例是0.00285%，这么小概率的比例，能脱颖而出的精英靠的就是曲径通幽的灵气。

胆气：胆者识也，正所谓艺高者胆大也。实际上我们的胆小是由于知识的不足，对事物发展趋势的判断不足，形成对未来不可控因素的胆怯，加上怕失败与爱面子等心理因素的作祟，就变得胆小如鼠，畏首畏尾、裹脚不前、埋下失败的种子。

如业务员第一次拜访客户时的六神无主，到了客户门口，腿如同灌了铅，想迈也迈不动，进三步又退三步,无法突破个人心理障碍。第一次领导找谈话，要授权与提拔时，产生底气不足心理，前怕狼后怕虎，既怕市场不可控因素太大，做不好市场，辜负了领导的一片诚意，又怕镇不了以前与自己一起打江山的兄弟（以前的同僚，现在变成下属）。其实，从这样的组织安排来说，明显是领导的压力大于被提拔人员的压力，被提拔者成功了就赢得成长机会，不成功也赢得工作经验，无论结果如何当事人都是赢家。第一次老板为了整合资源及发挥公司的团队优势，要求营销总监入股公司时，我们又犹豫了，既怕这是孙悟空用如意宝棒画的金圈子，把自己套牢，又怕自己让老板“水淹七军”被老板包了饺子。人的心理过程都是有迹可循的，应以小见大，于细微处见真功夫、可以通过老板以往的思想与行为、价值观判断是否可以与他合作，有了这些素材作依据就不必前怕狼后怕虎了。

毛主席说过“舍得一身剐，敢把皇帝拉下马”，有时的确需要敢闯敢冲敢负责任的英雄气概。“识时务者为俊杰”，“该出手时就出手”说明的就是理性并不见得无时无刻都是那么重要。任何时代的烈士靠的就是一身是胆与正气凛然，如荆轲刺秦皇的悲壮，谁敢说不是一种英雄胆色。“富贵险中求”，也是胆气另外的一种表达形式。因此，练就胆气除了增加自己的知识，见识、常识、心智之外，还应谨记“我为成功而生，不为失败而活；我为胜利而来，不为失败低头”的人生格言。

勇气：勇者，不折不挠也。做任何事情，都要做最大的努力、做最坏的打算，这是勇敢者的办事哲学。当人们遇到挫折的时候，许多人往往感到前途渺茫，甚至心灰意冷，放弃努力。要牢牢记住古老的平衡法则，鼓励自己坚持下去，因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝是就是下一次的赞同，这一次的皱眉头就是下一次舒展的笑容。

今天的不幸，往往预示着明天的好运。只有失败多次，才能成功，不因昨天的成功而满足，因为这是失败的先兆。要忘却昨日的一切，是好是坏，都让它随风而去。在企业中，员工看待问题的视角是向后看：我曾经为公司与老板立下汗马功劳，做过重大贡献云云(如员工将企业的论功行赏行为当作企业对自己以往功劳的奖赏）；而老板看待问题的视角是向前看，员工所有的贡献都是过去时（如老板对企业的论功行赏行为更应该理解为对员工将来的期待，如果是奖赏了就完事，哪个老板愿意奖赏呢？），企业要生存与发展，以后的路应该怎么走？员工能起够多大的作用？哪个员工还有价值与潜力可挖等问题是老板必须考虑的。老板看问题更多是“一览众山小”，而员工看问题更多是“横看成岭侧成峰”，这种视角上的差异造成的结果往往是：很多营销总监带领团队取得优异成绩后，凡事以带着军功章的眼光去看待，所以高傲的尾巴就露出来，个人的浅薄也就暴露无遗，最终成为老板“过河拆桥，御磨杀驴”的殉葬品。营销总监应该持续完善自我，增加自己被他人利用的价值，通过被他人充分利用体现价值，然后实现自己价值的最大化。在竞争如此激烈的社会，根本就不会有一劳永逸事情的发生，何况营销总监还有往后几十年的人生路要走呢？

应该信心百倍，迎接新的太阳，相信“今天是此生最好的一天”。只要我一息尚存，就要坚持到底，因为成功的秘决：坚持不懈，终会成功。更应拿出勇气和力量去成就一番大事业？（未完待续）

本文版权为作者谢锡宙所有，如有转载请注明作者与出处。