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上个星期,朋友公司参加某展会(广州),我随行。
朋友公司是做化工品的,经营得相当不错。
展会上,总会遇到一些前来展位推销的各色销售员,一般是行业相关的产品与服务。
就我待的短短几个小时,已经有不低于10个销售员来推销过,传媒的、原料的、检测的、机器部件的、耗材的……,不过大多数都是派张名片,然后简单问一两句、聊几句就走人,不是我们对其冷漠,而是他们的中规中矩未能让我们有所兴趣。
但,其中一位估计有60岁的老伯推销员,真例外了。
老伯一副严肃样,来到我朋友展位,工作人员前去接待,老伯深情的望了一下工作人员,然后认真地看产品,十几秒后,老伯问工作人员“你们产品有没使用一种叫xxx的技术?”,工作人员听得不太明白,老伯然后拿出手机,翻出照片一边解释“xxxxxxxxxxx”,然后朋友公司技术主管走过去协助,说“这个我们没有xxxxxxxxxxx”。
霸气而老练的老伯说“好,明白了,过来,坐下,我跟你简单介绍一下”,技术主管被牵着走了,听话地坐下,老伯掏出资料,好像是技术原理、参数之类的………..。
噼里啪啦地在聊………………..
此时,展位观众比较多,故而技术主管需要暂停与老伯交谈帮忙接待,期间,一位小妹工作人员走过去老伯面前,看了下资料,照着资料上面念了一下“xxxx技术”,老伯非常认真地回“是的,这是我们公司最新的xxx技术,目前行业内没有几家公司可以做到,包括xxxx”。
打赌小妹没听懂20%,此时,我对老伯更加有兴趣了。
技术主管还在接待,小妹走后,又来了一名阿姨工作人员,问老伯“你们是做什么的啊?”,老伯就像回答小妹那样…….。
好认真好尊重人!
不像其他一些销售,除了愿意跟老板、经理、采购搭话外,其他一律忽视或者不屑。
这老伯确实很不一样。
除了上面说的认真尊重人外,其实老伯真是一位精明的销售高手,怎么说?
有些狡猾的客户,会耍点小jian计,在你向其为时1个小时非常认真细致的产品、项目介绍后,最后会来一句啊“我不明白”,可以重头来一遍吗?
对的,实在没有最初的热诚与信心,再重复一遍一次1个小时的推销性介绍了,再者,即使硬着头皮这样做,谁又能保证客户不故伎重演呢?
开始有些小情绪,情绪影响一切!
说不定因此而被客户压到了最低价了!
所以,这种情况下,除了谈判应对策略外,时时保持着认真的态度、巨强耐性是多么的重要,认真得让客户没乎,耐性强得客户没乎。
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