14年，辛苦了；15年，你好！

                                 ——母婴行业14年回顾与15年展望

 2014年，辛苦了——母婴行业生存境况

14年，母婴行业生存境况相对恶化，生存和赢利空间遭受严重打击，主要由于以下几个方面造成：一、3.15后，国家对婴幼儿保健品市场的打击，经营品类减少，失去了部分利润支撑；二、国家对进口乳制品和国产乳制品的规范整顿，进口乳制品望而生畏，国产乳制品大面积间断性断货，失去了众多二三线品牌的支撑，经营的奶粉利润空间少了；三、国家大的经济环境的不景气，服装积压，销售不畅。四、电商等的价格冲击，消费者减少。 失去了保健品、乳制品和服装三大品类的利润支撑，母婴行业总体的经营状况下滑，生存境况恶化。众多小店陷入了关闭潮和首次出现了改行的现象——本人的一些朋友在母婴行业淘金四五年后，也已经逼迫转身，开店的去卖车了，经营OEM产品销售的去做会销了。大多连锁店陷入了部分店铺亏损部分店铺赚钱的相互支撑状况。

2014年，用一个关键词描述母婴行业，艰辛。对众多母婴行业从业人员的只能是一句问候：辛苦了！

2014年，新潮流——培训风

     如果你是厂家，你要召集经销商开会，你没请个讲师做培训，你都不好意思邀请客户；如果你是一名渠道或终端经销商，你没有参加过一次讲师的培训，你都不好意思说你在做母婴行业。

     生存的艰辛，让母婴行业渠道和终端变得迷茫。培训行业正式抓住行业的痛点和热点，在2014年集中火爆和热烈！其中火爆婴童网主办的火爆网大讲堂最引人注目和相对成功，上游厂家也全面开启了依托培训进行招商的新模式。

不管你听过没听过，不管有名没名，培训师就在那里，而且数量在不断增加，可谓英雄不问出处，不管你回去时候能否实战有用，现场让你朝拜、激动就行。

接受培训，证明你认识到了差距，你想进步了。接受培训需要系统性、连贯性，更需要对你的实际运营具有指导性、落地性。虚心学习，但也别着魔上道。

2015年，你好——母婴行业路在何方？

14年，本人荣升为人父母。作为8年婴童产品和乳制品的专业营销人士，开始真正以一个父母的身份和心境进入母婴店购物，从没有过的慌乱和隐忧：一、乱花渐欲迷人眼。导购一直紧跟身后，一遍遍地给您说着某个品牌，不厌其烦，不靠专业靠热情，付款后发现优惠也并非其描述的，导购也宁愿先强推后认错最后强成交。我家里一大堆的湿纸巾和洗护用品和奶瓶奶嘴就是这么得来的。失去了再次逛逛的兴趣，宁愿买贵宁愿选错，下次也直奔目的选购——甚至我有时更愿意去商超和电商网购，你不会想到一个从业8年的营销人士为人父母后也会有如此遭遇。二、江湖郎中开药，只为多成交。在我老婆去医院生产后，无意发现我老婆所带的所有装备中有一盒肚脐贴。老婆给我的说法是，小孩出生后怕感染用来贴宝宝肚脐眼的，陪老婆逛了这么多次母婴店，都不知道是什么时候导购给推荐的，Y的，敢用吗？你又不是医生又不是药字号产品！

倒是在医院，遇见了本人入行几年时曾经共同在医院门口发传单的一位姐姐，在给每位孕产妇发放着《我和宝贝》的育儿手册和小礼品，同时登记着每个孕产妇的资料，后续的有偿服务和产品消费也让人变得心情舒适，情感愉悦。

因此，2015年，面对残酷的行业大环境和激励的竞争，你需要做的是：增加购物环境的舒适感和体验感，提升导购人员的专业和服务性，围绕服务进行产品的销售，增强客户的“粘性服务”，找准客户的情感需求，知道客户什么时候需要什么。

  本文刊登于《母婴商情》1月刊。转摘必须注明作者，否则将追究相关责任！