日志
- 有效战略执行的核心要素
- 无论企业制定的战略有多完美，最关键的还是要落到执行上。然而，大多数公司并不精于此道。作者对全球1,000多家公司的数万名员工开展了多年的调查研究，结果显示，3/5公司的员工认为自己组织的执行力薄弱。作者还曾帮助250多家公司学习如何提高执行力，在此过程中，他们发现了四个能改善执行的基本要素——明确决策权、设计 ...
- ITIL学习心得(一)
- 其实去年就在关注ITIL服务管理.当然,当时与工作应用层面相隔较远,所以,也就是看了看,没有认真去对待.没想到,现在,倒是要真实的去运用了.真是,书到用时方恨少啊! 今天是学习的第一天,认识了IT服务管理,需要管理的分类. 或者说,IT服务工作,可以分为哪些工作. 通 ...
- 给朋友的文具店做咨询--有感个人创业;
- 呵呵，朋友准备开一家文具卖场，约四百平米，算得上是武昌地区最大的文具类单店了． 周日,给朋友义务咨询了一下.也生发了我的一些感受. 主要是想在这里谈谈个人的小型创业的几点原则; 首要原则:行业选择;在行业选择上,要尽量选择自己熟悉的行业,或是相对来说 ...
- 关于IT服务的几点想法
- 即将投身于IT服务领域.这几日,都没睡好. 每每进入新的领域时,我都会倍感压力,如覆薄冰. 目前,在IT服务领域,真正可以做到服务集成应用提供商的,只有三家,IBM、惠普、神州数码，所以，建立一个IT集成服务品牌，即是机遇也是挑战。 &nb ...
- 转摘：稻盛和夫先生前天在清华的演讲
- 我是刚才承蒙介绍的稻盛和夫。 今天我讲的题目是“萧条是再发展的飞跃台”。首先请允许我做一下自我介绍。 我于1932年出生于日本西南部的鹿儿岛，大学的专业是无机化学。毕业后就职于日本古都京都的一家绝缘部件制造公司，当一名技术员。后来在几位友人的支持下，于1959年，也就是在我27岁的时候，在京都创立了一 ...
- 有感于稻盛和夫先生的演讲
- 早上,阅读QQ邮箱中订阅的文章.正好,一篇关于稻盛和夫先生昨天在北大的演讲. 前段时间正好在想,管理的最高境界,其实是个哲学了.稻盛和夫先生讲到的企业经营中的六个精进,也是对人生的指引. 付出努力,自省,谦 ...
- 也来说一下销售团队的绩效考核
- 前两天，有个网友问，淡季如何留住销售新人？什么样的绩效机制才能更有效的激励销售团队? 这个问题,其实挺难的. 首先,要有一个完善的团队成长目标实现体系;这个体系要包括几个方面的目标:一是,经营成长目标(销售,利润,客户增长及保留;市场占有或覆盖等);二是,个 ...
- 由十字绣想到的管理中的流程优化
- 近来迷上了绣十字绣,凡在陪女儿练钢琴时,都会做这件事. 每每我费线又错针时,就会想到管理中的流程优化. 首先,我要解释一下这个绣十字绣的几个原则:一是,必须顺着一个方向绣;二是,绣完一种色彩才能再绣第二种色彩;三是,线 ...
- 也来说一下客户响应问题
- 对于服务企业来说，客户响应问题，恐怕是提升客户满意度中重之又重的因素． 今天，在去上海的火车上，读＜博客营销＞，有一个案例，说的是美国的一家锁厂生产了一种锁，上市后不久，网络论坛上即有人发贴说＂用一支铅笔，可以打开这把锁＂．这家锁厂看到这个贴子后，马上开始内部开会研究为什么会出现 ...
- 与朋友讨论直销团队管理中的＂水清则无鱼＂问题
- 前天跟朋友在网上讨论，直销团队的管理． 朋友说，若是区域经理拿着公司的资源做私活，如何？ 我说，杀． 朋友说，水清则无鱼． 我说，杀字不是我说的，是统一的全国销售总监说的． 朋友又说，统一有品牌实力，杀得起 ...
