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朋友说,若是区域经理拿着公司的资源做私活,如何?
我说,杀.
朋友说,水清则无鱼.
我说,杀字不是我说的,是统一的全国销售总监说的.
朋友又说,统一有品牌实力,杀得起.民营企业怎么办?发展中的中小企业怎么办?
我说,还是杀,那是结果,关键,管过程,逐步建立全面的营销组织,让你的区域经理仅是这个营销链中用于销售促进\成交的棋子.
恐怕每一个直销型的企业,特别是BTOB的,都避免不了这个问题.
干私活,吞回扣,有点势力了,就拉着队伍出去单干,抢夺公司的客户.
我,这些年,也亲历了不止一次类似的事件.
所以,在整个服务营销组织的设计与管理中,我更重视两个端口,一是内控的端口,也就是我的内部营销人员,(电话销售员,商务等),她们会定期的与我的客户形成联系,或是电话,或是E-MAIL,或是短信,等.当然,这个前提是,你要管理好你的客户信息.保证从销售端口,搜集,整理,做分析.
二是,公司的平台宣传端口.千万不要以为,把目标\政策\权力下放给了你的销售经理,你就万事大吉.不要省略公司的整体营销投入.小的话,定期客户联谊会.节日一个短信问候,常规性的服务调查.大的话,公司的网站,广告,产品目录.等等.当然,做为第一负责人,定期对重点用户的拜访,必不可少.
区域的销售经理,要轮岗,这也是激发销售人员激情的一种方式.
总之,万不可投SHU忌器.要知道,你放过了一粒沙子,就会放过更多的沙子.
营销组织,销售人员,只是冲在前面的ZHU子,我们这些管理者,要做好将,准备好炮,好好的运营他们,才能保证组织健康..
(第一次想到来整理自己的想法,写得不好,慢慢来咯)
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