第五节：失眠患者消费者心理、习惯分析

一、在助眠产品的选择上，大多消费者会选择见效快的产品

我们通过对100个消费者调查中发现：在助眠产品的选择上，52.6%的消费者愿意选择见效快的产品，47.4%的消费者认为改善睡眠从还是应该从调理入手，数据说明消费者已经具有一定的睡眠保健常识。但由于市面上睡眠保健产品起效慢或者功效不明显，很难于有耐心去坚持服用睡眠保健产品，虽然见效快的助眠产品含有化学制剂，长期服用很容易使中枢神经受损，但也正如吸烟有害健康一样，人们为了急时的解出失眠的痛苦，还是要用。

二、见效快与见效慢的矛盾

随着人们的睡眠保健常识的提高，对睡眠保健产品深层的了解，知道见效快的助眠产品含有化学制剂，长期服用很容易使中枢神经受损，但失眠的痛苦又使他很难耐心去坚持服用起效慢睡眠保健产品。就形成了又害怕见效的产品有化学制剂，长期服用使中枢神经受损，又当心见效慢产品功效不明显，长期服用没有效果。这样很多失眠消费者在购买助眠产品时就产生了许多矛盾心理，不知道购买什么好。

三、口服药品的拒怕心理

    由于人们的医药保健意识的提高，加上市面上很多助眠产品都有含有化学制剂，长期服用很容易使中枢神经受损。因为从口里直接吃到肚子里是进入人体的。所以人们已拒怕口服助眠产品，

四、消费者购买通路习惯分析

    1、习惯于到药店去购买助眠产品。最初的失眠产品往往是药物类的，如利眠宁、安定、氯硝安定、佳静安定等，而这些产品只有在药店和医院才有售，所以传统的治疗失眠的方式是到医院去开安眠药和到药店去购买，因此现在大多数失眠消费者还是习惯于到药店去购买助眠产品。

2、到商场的保健品专柜去购买。随着人们的睡眠保健常识的提高，对睡眠保健产品深层的了解，加之睡眠保健产品的兴起，因此，人们在购买睡眠保健产品时也会到商场的保健品专柜去购买。

3、在美容院就近购买并得到权威使用指导。美容与睡眠息息相关，俗话说：“人到中年万事忙”，鼎盛时期的中年人，集公事、私事、琐事于一身，以致失眠率跃居榜首，,特别是中年女性，身心压力更大，再加上人到中年，身体各部位组织器官均在退化,等都会导致失眠。

而美容院正是中年女性群聚的场所，一般在美容院推广助眠产品她们都会去购买，因为她们相信美容师的权威指导。