日志
- 现代电话销售之技巧与规范
- 文/杨尚东 更多精彩文章，请点击： www.hxhredu.com 一、言语规范 1.每个员工的言行都是公司形象的代表，更是公司文化底蕴的体现。 2.应恰当地称呼他人。 3.应使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语。 4.既要语音清晰、语意明确，更要语气诚恳。 5.交谈时，须专心致志、 ...
- 销售人员必学、必会、必用的迎送客户礼仪
- 文/杨尚东 更多精彩文章，请点击： www.hxhredu.com 一、迎客礼仪 1、态度端正，热情待客 无论是远道而来还是经常交往的客人，都要热情接待，尤其是初次见面的客人，更要倍加关怀。 2、提前沟通，事先准备 公关人员事先应与来客联系，询问来访的时间、地点。若是远道而来的 ...
- 销售过程中如何掌握“介绍”的微妙？
- 文/杨尚东 更多精彩文章，请点击： www.hxhredu.com 一、介绍他人的礼仪 当你将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的，同时连同双方的单位、职务一起简单作介绍；当在人数众多的场合时，如果其中没有职位、身份特殊的 ...
- 销售人员必知、必会的与客户握手规范
- 文/杨尚东 更多文章，请点击： www.hxhredu.com 一、握手的姿式 握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握。如果握手的两个人手掌相握成垂直状态，则表示平等而自然的关系；如果将掌心向上同他人握手，则表示谦虚或恭敬；如果伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了；如 ...
- 销售人员必须学会的名片礼仪规范
- 文/杨尚东 更多精彩文章，请点击： www.hxhredu.com 一、名片设计的规范 名片的正面上方印有工作单位，中间印有姓名、职务，下方印有地址、电话；名片正面印有中文，背面往往印有相应的英文。 二、名片交换的顺序 客先主后；身份低者先，身份高者后；当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺 ...
- 销售人员须掌握的“报告、请示、批复”规范
- 文/杨尚东 更加精彩文章，请点击： www.hxhredu.com 1。报告礼仪规范 报告是一种陈述性公文，主要用于向上级汇报工作、反映情况、陈述问题和答复上级的查询或要求；其标题应写具体和应标明单位名称、事由和公文文种；其正文内容应分报告的缘由和报告的内容两部分；结尾时，应用“特此报告”、“ ...
- 杨尚东之市场营销语录（销售经理篇）
- 杨尚东 原创 关键字： 企业文化 市场营销 杨尚东 创业导师 中华培训港 A. 业务员以有你这样一位销售经理而感到自豪时，你的管理工作几乎已成功了一半。但为人正直、处事公道，只能给业务员带来一种安全感；理解、重视、关心、发展及成就 ...
- 杨尚东之市场营销语录（销售业务员篇）
- 杨年东 原创 关键字： 销售人员 杨尚东 销售技巧 杨年东 中华培训港 A. 被客户拒绝并不可怕，怕就怕在发生没有任何意义与价值的客户拒绝。同样是被客户拒绝，但是有价值的拒绝，能使客户对自己及所在企业产生弦外之音，能使客户感触 ...
- 品牌聚焦决定市场大小
- 《新华商》杂志社 记者：唐风 《品牌聚焦决定市场大小》 ——中华培训港创始人、北大民经院常务副所长 杨尚东 我曾问过一些朋友，你知道无限极吗？他们给出的回答是：听说过。我又问他，你所知道的无限极代表着什么？他们说是一种产品。我再问，你知不知道 ...
- （创新型招聘）招募1-2个“创业团队”！
- 北大下设某研究所为更好地发挥该校丰厚的教育资源及师资力量，充分地使得各行各业的企业家及中高层管理者接受到该校一流的教育培训，以便他们提升自身的核心竞争力，把事业与工作做的更好，现该研究所面向全国招募1-2个具有社会责任感、热爱教育事业的创业团队，全方位地推广与运营该校EMBA研修项目（ 譬如，“房地产总 ...
