文/杨尚东
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　　人是企业的根本，是企业的资源。没有人，就企业如同无本之木、无源之水；没有人，就没有企业的生存与发展。因此，任何企业都把人当作一切工作的出发点和落脚点。

　　企业人是经济人，是社会人，他们有思想、有情感，更渴望得到尊重与理解，渴望在企业里拥有归宿感和成就感。企业惟有坚持以人为本的管理思想，才能满足企业人的深层次需求，才能通过人的发展成全企业的飞跃。在企业里，甚至人本管理的若干“雕虫小技”，都能使得沁沛人心，动之以情，发挥人的潜能与才智，调动人的积极性与主动性，共创高额的企业效益，促进企业的健康、快速、可持续发展。

　　坚持“以人为本”的原则，就要一切依靠人、一切为了人、一切成就人，就要深入去了解人、尊重人、理解人、发展人、成就人和凝聚人。只有这样，才能充分开发人力资源，实现人与企业的和谐发展。

　　1．了解人。企业领导者要疏通沟通的渠道，多方面、多角度地与员工沟通交流，如广纳建言、各种例会、各种活动等，更要深入员工工作与生活，全面掌握员工的实情，了解员工的能力、需求，甚至想法。只有如此，才能走进员工、贴近员工、了解员工，更好地满足员工需求，发挥员工的能力与智慧，共创价值，共享价值，共同发展。

　　2．尊重人。企业领导要倡导民主的原则，使得任何员工都有发言权、都受到尊重。每个人都有自己的尊严、习俗、情感，甚至难言之处，企业应全方位地尊重员工的尊严、习俗和情感，尊重员工的劳动及其成果，维护员工的合法权益与权利。只要如此重视员工，才能受到员工的尊重与支持，甚至赢得员工的人心。

　　3．理解人。企业领导者要拥有宽广的胸襟，包容万象，和合共生。再英明的人，都具有自己难言的苦衷，或都存在犯错误的时候。因此，企业领导者不仅要理解员工难处，并关心他们，而且即便员工犯了错误，也不要严重谴责他们，而要给与他们反思错误、纠正错误的机会，只有这样，员工才会正确归因，总结与吸取经验教训，避免重蹈旧路，屡犯错误。

　　4．发展人。企业由人组成，因人而发展与兴旺。没有人的发展，就没有企业的进步。企业领导要放眼长远，不仅要给与员工更好的磨砺平台，而且要给员工创造学习与提升的机会，如强化培训、加强团队学习、增强交流等，全面促进员工的成长与进步。

　　5．成就人。世界上没有什么东西比成功更能增强员工满足的感觉，也没有什么东西让员工都能体验到成功的喜悦，更能激发员工的上进欲望。企业领导者不仅要为员工营造良好的工作氛围与岗位环境，而且要为员工提供创造价值，实现自我的机会与平台，全面增强员工工作的成就感。

　　6．凝聚人。人心齐，泰山移。人心涣散，企业距离死亡也不远了。企业领导者需要全方位地为员工着想，甚至为员工排忧解难，以及明确企业目标，促进企业发展（抑或创建优秀的企业文化），增强企业的凝聚力，提高员工的士气和归宿感。

　　总而言之，企业只要真正落实人本主义的管理思想，全面发展人与凝聚人，就能保障企业的基业常青，长盛不衰。