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日志

销售人员拜访客户时需要注意哪些事项

热度 2已有 234964 次阅读2010-11-14 09:42 |系统分类:营销实战|

文/杨尚东
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1、事先预约,落实拜访
  当要拜访某人时,应事先以电话、口头或书信方式,征得对方的首肯,并说明双方见面的详细时间、地点和内容;当发生了要事而不能按时拜访时,应尽快告知对方,另约时间,并讲明原因,表示歉意;当要登门拜访时,应以不妨碍对方为原则,避免在吃饭与午休时间,以及晚上10点钟之后拜访(一般说来,上午九、十点,或下午三、四点,或晚上七、八点钟都是最适宜的拜访时间)。同时,拜访时必须守时,不可迟到或过早到。

2、注意礼节,赢得尊重
  拜访时,服饰要整洁,尤其是初次拜访;进门前,应先轻轻叩门,待对方表示欢迎后再进入,不得未经允许便莽撞入室;进门后,应主动向拜访对象打招呼,如果室内有其他人,也应寒喧几句,表示礼貌;交谈时,态度要诚恳,不得东张西望、随意翻看他人的物品;如果去拜访长辈时,最好捎带一些小礼物,如:一束鲜花、一袋水果,表示心意;如果是到外地拜访,则可考虑带去一些本地土特产。

3、把握时间,适可而止
  拜访的时间不宜过长,特别是与不太熟悉的人,谈完事便可考虑告辞;当对方谈兴很高,不妨多谈一会儿,但千万不要拖得太久,宁愿和对方在谈兴最浓的时候分手,也要留点余味,为下一次的会面留下可能。

4、主动道谢,礼貌道别
  拜访结束时,应主动向被拜访者道谢、道别;走出门后,应坚决地请被拜者留步,再次挥手道别。


路过

鸡蛋

鲜花
2

握手

雷人

刚表态过的朋友 (2 人)

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