日志
营销新知|
- 最好的客户最容易流失
- 最近，哈佛商学院的一份研究报告表明，那些质量最高、最有价值的客户以及合作时间最长、购买了最多产品的客户，最有可能被别的高品质服务提供者吸引走。也就是说，如果你的业务是提供高水平的服务，一家竞争对手进入这个市场并提供了更好的服务的话，你认为最忠实的客户将会最先抛弃你。报告显示，这种情况下平均一年的客户 ...
- 选择与能力匹配的创新战略
- 不久前，博斯公司发布的《2010年度全球创新1000强》研究报告指出，企业的创新战略大致可以分为三种：1.需求搜寻者。需求搜寻者的独特战略是探知消费者的需求和期望，随后开发能满足这些需求的产品，并抢在竞争对手之前将这些产品推向市场。2.市场阅读者。市场阅读者谨慎地跟随客户的脚步，偏向于渐进式的创新并关注竞争对手 ...
- 简约的品牌溢价
- 近日，思睿高公司的一个调查表明，中国消费者愿意多花5%到8%的成本，去消费那些能够提供简约体验的品牌。研究发现，对某些行业，减少复杂性尤为重要，比如电信和技术、电子产品业、保险业等。在思睿高看来，品牌简约化意味着优雅的风格、直白的解释和清晰的传播。一些企业（比如高科技公司）认为复杂是行业的立身之本，而苹 ...
- 中国企业需具备的四大关键能力
- 近日，波士顿咨询公司在其名为《打造中国企业竞争力，实现世界一流生产力》的研究报告中指出，从现在到2030年，中国年度国内生产总值预计将增加超过10万亿美元。这一增长并非因为中国劳动力规模的显著变化，而是将主要来自于对物质资本的进一步投资，并日益受到能够提高人均产出和生产力的人力资源能力影响。我们处于一个转 ...
- 正确应对失败
- 在动荡不定的商业环境中，失败不可避免。日前，哈佛商学院教授埃德蒙森撰文指出，企业的失败大致可分为三类：1.可预防的失败。此类失败通常表现为员工在大规模或日常制造和服务中没有遵守明确的流程要求。经过适当的培训和支持，员工就能够始终遵循这些流程。2.复杂性导致的失败。这种失败源于工作本身的不确定性：特定的需 ...
- 领导者必备的八项素质
- 不久前，全球领导力与变革专家希拉·默里·贝瑟尔在其新书中总结了领导者必备的八项素质：1.胜任力-达成目标。胜任力就是在正确的时间以正确的方式做正确的事情。2.责任-培育信任。由责任生成的信任最重要，它是领导力的核心内容。3.开放性-塑造正直。开放性是体现领导者自身正直与否的最好方式，它是一种软性技能。4.沟通 ...
- 认知能力与职场伤害
- 不久前，明尼苏达大学卡尔森管理学院的一项研究表明，具有较高认知能力的人（聪明人）在企业中更容易受到伤害。这种情况受人格特质的影响较大，特别是“独断”和“共融”这两种个性特征。具体说来，“独断”的人自私、控制欲强、独立、具有较高的地位意识，“共融”的人更为他人着想、重视社区建设、社会化、与团队和谐相处 ...
- 公民消费主义与善因营销
- 公民消费主义运动已是大势所趋，消费者意识到他们的消费行为如同选票一样，可以促使企业往有益于社会的方向发展。最近，爱德曼国际公关公司的《爱德曼全球善因报告》指出：在全球范围内，86%的消费者认为企业应该把社会利益摆在和企业利益同等甚至是更高的位置上，约63%的消费者还会因此推荐企业产品并分享相关的积极体验和 ...
- 营销3.0时代的营销重心
- 最近，菲利普·科特勒及其合作者在新著《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》一书中指出，营销进入3.0时代，也就是合作、文化性和精神性的营销。科特勒认为，3.0营销不仅要将品牌独特化，还要道德化，它是意义的营销，这些意义需要以战略的高度整合到“使命、愿景和价值观”中去。科特勒提出，要向消费者营销企业的 ...
- 产品组合：宽度、长度、深度与相关度
- 产品组合指的是企业制造或经营的全部的有机构成方式，是企业生产和经销的全部商品的结构。当代社会的发展，一方面企业要以大批量生产获得较大的经济效益，另一方面又由于市场、消费需求的变化，要发展多品种的产品以适应消费需求的多样化。如何在生产和经销中进行产品的搭配和组合就成为企业在经营决策 ...
