转自：刘志奇

 

         引子
　　05年底，一些对中国股市报以乐观与敏感的人，开始预期，四年熊市之后，中国A股或许将迎来历史上难得一见的大牛市。然而，包括机构、咨询公司、股票软件等在内的股市周边机构，几乎所有人都不敢过分自信，可以分享到这即将到来的牛市盛宴。因为，这场游戏的买单者是股民，而中国股民，已经亏怕了。06年2月，上证指数徘徊到1300点门口，作为中国第一套证券投资决策软件的研发企业上海益盟公司，似乎已预见到这即将到来的股市巨变，年轻的企业老总曾山，早在年前就布下了他的战略决策，利用牛市机遇扩大用户数量，全力打造收费软件第一品牌。接下来，智旗策划被邀请到他的办公室；两周后，智旗策划正式成为其全程全案策略伙伴，作为企业战略实施的“发动机”，从营销、传播、公关、品牌等多方面助力操盘手证券投资决策软件的品牌崛起。一场难忘的操盘实战，就此开始----

上篇：一年销量提升十倍----销量崛起

　　第一章上市启动（2006.03—2006.06）
　　Part1：股市现状扫描
　　行业现状：
　　炒股软件大致可分为收费与免费两大领域，一些知名的软件企业往往以免费软件吸引用户特别是低端用户，借此迅速提高知名度并粘住用户，再通过升级等后续服务转向收费，从而赢利，收费从几百元到几万元不等，并且许多软件每年还收取数额不等的服务费，典型代表有：大智慧、同花顺、和讯等；在功能上，炒股软件又可以简单分为：行情软件，主要提供证交所的及时行情，80%的证券营业厅就是此类软件，典型代表是钱龙等；分析软件，除了提供及时行情外，还提供各类特色或独家分析指标供用户参考，股市流派众多，技术原理可谓是汗牛充栋，顺便用一个理论编一套分析指标，就可以编成软件上市圈钱，所以，此类软件众多；还有一类就是决策软件，它是在上述两类软件的基础上，加入提供买卖信号等决策功能，类似于“傻瓜相机”一样的原理，典型代表有操盘手等。根据测算，几个知名度较高的炒股软件各自拥有上百万用户（含免费用户），相对于千万级的股民数量，市场尚未达到饱和，并且股市回暖迹象明显，一旦那些尚未进行投资活动的开户者参与到股市中来，再加上新兴股民的加入，证券软件保守的市场容量估计达到百亿元以上。

　　产品现状：

　　操盘手证券投资决策软件，属于决策软件，由于企业战略的需要，它不走免费路线，直接面向所有股民采取收费服务。所以，高的竞争起点也决定它的市场推广难度巨大。在一个没有全国性大品牌的炒股软件市场里，操盘手软件上市四年，软件质量可靠，用户认可度达到80％以上，其 “操盘线”等核心技术，特色明显，利益空间巨大，但碍于市场推广方法，效果没有达到预期，目前用户数量有限。有大空间，却无大利益，如何让还没行动的股民迅速行动起来？这是摆在我们面前急需要解决的核心问题．

　　股民现状：

　　06年的资料显示，当时全国约有7000多万开户股民，但一半处于休眠状态。股市的氛围还没有从熊市的阴影下走出来，几乎没多少散户相信新一轮牛市即将来临，甚至认为雏形也不具备。股民普遍认为中国股市是政策市，对专业的操盘技术普遍知之甚少，由此，比较典型的生存状态是：十人炒股七人亏本二人持平一人赚钱。在对待炒股软件的购买需求上，目前大部分股民的典型心理状态分为如下三类：

　　第一类：无需求。导致无需求的情况可能包括：根本无意识（需要引导）；有意识，但不迫切。让这部分消费者购买可能需要长期的时间，但这些人在我们的目标消费群中只占极小的一部分。

　　第二类：有需求，但不相信炒股软件。他们的典型言论：“软件大多有夸大的成份，不是真实可靠的”，“软件只是一个辅助的工具，主要还是看人”，“不可能的嘛，要是行的话，那大家都赚钱了，谁还在炒股票呢？”，“为什么自己不用呢？难道想做慈善家或股市雷锋？”……

　　第三类：有需求，也相信炒股软件，但不相信操盘手（存在障碍）典型言论：“软件这么多，该选哪个呢？”，“它真的简单易学吗？”，“它到底神在哪呢？”，“用它还是赔钱怎么办？”，“学不会怎么办？有售后服务吗？”，“为什么不是免费软件？”……

　　Part2：建立策略模型

　　对整个股市作一个全景扫描之后，不难得出一个结论，操盘手软件虽然从四年熊市走到今天，但它所面临的最根本问题，依然是股民的不信任。不信任，是整个股票市场普遍存在的问题，对于操盘手而言，从用户数量、知名度、美誉度、市场基础等方面，似乎都没有太多优势可言，唯一让我们有信心的，可能就是它的产品特色了。经过大量的市场论证之后，我们发现：对于炒股软件而言，股民的品牌意识相当薄弱，唯一关心的只是一个终极问题：这个产品能帮我赚钱吗？就是说：事实上需求是不成问题的，而品牌则是下一个重要问题，目前的问题在于如何创造差异的需求，以及产品的知名度，让股民赶快知道操盘手并购买它。很明显，操盘手软件的核心功能：操盘线（Ｂ点买进、Ｓ点卖出，抓住赚钱机会，回避下跌风险），不但是一个具有差异点的诉求，并且可以回答股民如何赚钱的问题。发展开来，我们抓住股民在炒股中最易犯的两大问题，将产品赚钱过程概括成：３分钟选股，2分钟操作，每天5分钟科学炒股真轻松，不但点明特色，而且具有利益暗示。总结起来，产品定位则是：中国第一套智能化炒股决策软件。在传播中的形象则定位为：身边的炒股老师，炒股赚钱必备工具。当然，我们也意识到上述的策略模型，是基于整个市场的不规范以及企业实际所处境地，企业必须要尽快打响第一炮，尽快赢利。从品牌建立与长久发展的角度上，我们将上述策略定为上市期的阶段性策略，而品牌的成长策略及提升策略则在半年与一年后分别展开，下文将逐一提及。

　　Part3:建立传播模型

　　股民虽然也是普通消费者，但在股市产品的消费上，其心态复杂而又矛盾，难以捉摸。具有中国特色的股民，事必要有具有中国特色的传播方式，才可能击其软肋，达成意图。为此，我们建立了一个五维传播模型：１，提炼一个核心口号。“3分钟选股，2分钟操作，每天5分钟，炒股赚钱真轻松”。普通的股民虽不是行家，但也绝不是傻瓜。我们需要给他一个清晰的购买理由，既区隔他人，又用形象生动、平易近人的语言，提供充分的理论依据和背景支持，向股民彻底阐述清楚操盘手的实战原理解释操盘手为何如此简单实用，让人明白“Ｂ”点\“Ｓ”点到底是怎么回事？以此拉近距离，真正信服。2，营造一个观念、趋势。炒股也要与时俱进，跟上潮流就是找对赚钱方向。目的是要引发流行，创造一个好的购买环境。操盘手是众多投资机构、证券公司、超级大户的必备软件；是众多炒股高手背后的赚钱工具是你的股友也在用的秘密武器……营造“大家都用了，就剩下你还没用！”的氛围。以此营造流行趋势，增进信赖，并创造需求．3，借助与包装股市权威专家。借助股评家、分析师的公众影响力，适时传播产品。不但签约外面的股市名人，同时亦包装操盘手自已的分析师，形成名人效应，但绝不反客为主。4，公关新闻传播，用事实、数据、权威说话。操盘手的第一轮广告运动，绝大部分采用了此种传播形式，以公关的视角，新闻的笔法，用类似客观公正的文字介绍操盘手带给股民的实际利益，以第三方的视角，旁敲侧击，全面俘虏消费者的心。同时，我们将产品传播与股市趋势相结合，增强了真实性，股民乐意阅读并相互推荐。5，创造财富故事，用足情感诉求。用发生在消费者身边的财富故事，进行诱导，有力地驱动消费者的选择，在以情动人的同时，注意实力和技术的理性诉求，亮出观点。为了全国市场的推广，我们在传播上采取了先测试，后投放的形式。这主要是对客户的预算负责，并进一步摸清全国各区域市场的差异点，找到更好的投放方式。在测式城市上我们锁定了相对比较成熟的上海、北京、沈阳、江苏。三轮测试下来，每期稿件不但实现单版赢利，而且带动会场与终端走量，销量全面达到历史峰值，上市初战告捷。

　　第二章 应对竞品（2006.05-2006.07）

　　从3月份操盘手启动第一轮广告传播后，产品独有的卖点与独特的传播方式，为整个市场注入了一股新鲜血液，股民指名购买迅速增长，5月份，单上海地区月销量便冲上了1500套。于是，竞品的大量出现，便在预料中如期而至。通过几大重点市场的走访与区域经理的信息反馈，竞品除了抄袭，还试图在广告中直接攻击我们的产品，试图挑出我们的缺陷与不足，原先操盘手的消费者产生了大量的疑惑，加上对手的广告投放量非常大，几乎是操盘手的十倍以上，在这样强大的宣传攻势下，操盘手的月销量受到了明显影响，销售的难度持续加大。恰好此时，有一个契机摆在我们面前，6月4号操盘手将迎来上市四周年。结合实际市场情况，我们将应对策略分为两部分：销售上强调差异，让其不攻自破；传播上活动营销，树立信心。

　　第一步：新闻公关。

　　首先，减少硬广告的投放，增加公关新闻的投放。公关新闻的核心点在于：操盘手软件上市四年，倍受股民信赖，历经四年熊市不倒，如今更值股民信赖。借助“4周年事件”为切入点，紧扣“产品”和“企业”两个内容导向点，以平面报媒为主要手段，传达产品“效果好”，企业“有诚信”。这等于是让股民吃了定心丸。相关的开放式标题有：《我们凭什么相信炒股软件？》、《中国股民需要什么炒股软件？》、《炒股软件引发诚信“风暴”》、《一个炒股软件的4年生存之道》、《操盘手，给中国股民带来了什么？》、《炒股软件新标准，已被操盘手“挑明”》。

　　第二步：策划营销活动，以活动代传播。

　　应对竞品，单纯的广告传播，可能效果并不理想，以营销活动代替常规传播，可以起到一石二鸟的作用。要让消费者抛充竞品，选择操盘手，必须给他一定的信心。于是我们构思了一个让消费者先试后买的“试用活动”。先试后买，保证让你不吃亏。操盘手敢让你试用，证明对自已的产品有信心。其它产品敢么？你还犹豫吗？仅限拔打热线电话的前300名消费者，赶快行动吧！事实上，此次广告运动，不但应对竞品，也是我们为操盘手设定的“夏季攻势”的第一轮活动，通过这场活动，为全国市场树立样板，全国销量都上来，实现销售目标自然不成问题。此次活动同时是在上海进行试点，活动执行完毕后，迅速总结出一套完善的执行方案，提供给区域市场。在不到一个月的时间里，以此统一全国各地市场的推广进度,统一市场推广策略,统一产品发出的声音，让对手无隙可击。到7月份，竞品的跟随策略全面失效，众多小软件退居一隅，不再发力。

　　第三步：维护终端与提升服务。

　　在传播上迅速发力之后，在营销手段上，也迅速跟进。相较竞品，操盘手的优势之一在于服务。而众多炒股软件仅有销售，没有服务，甚到连常规的渠道也没有，统统靠电话及会场销售。而操盘手炒股决策软件，全国建有20多个售后服务中心，为全国用户提供统一标准的售后服务。通过多种渠道：终端、电话、培训会、网络、电视，多种层次：股票常识、软件使用技巧、投资理念的培训来提高股民的炒股水平。操盘手承诺：用户有任何软件使用问题，都可随时拨打服务热线或上门得到解答，让用户真正没有后顾之忧。

　　第四步：加强分销。

　　此次竞品事件能够迅速扭转乾坤，另一个重要原因在于操盘手的终端分销工作：·建直系中心体验店。由经销商利用自有渠道自建中心体验店。以“前店后坊”的形式，即（前店）随机操作体验与（后坊）现场培训相结合的方式，树立产品形象的同时解决销售临门一脚的问题。·进一步扩大铺货零售终端。首先保证已有渠道上能有货，然后，通过当地经销商的资源，向下游零售终端铺货。尽可能做到消费者有新近了解产品、购买产品的可能。比如；商场电子专柜、电脑电子市场等。零售终端的铺货，保证终端物料的相应到位：柜台包装、POP物料陈列等，做到醒目原则。·加快地区战略布局。局部市场用招商的形式（或是借招商的形式），筛选出更加优秀的经销商加盟。

　　第三章 应对行情（2006.07-2006.12）

　　操盘手软件两年的营销历程，每一次的销量突破与品牌提升，都是在内忧外困的环境下重生的。竞品的横行，是一个成熟市场的必然，虽然经受折腾，但反而在某程度上帮了操盘手一把，让其得以调动一切资源，推动销售的再创新高。6月末，上海、广州、北京等重点市场销量再次刷出历史新高。就在市场回复风平浪静之时，股市的风云突变开始了。7月，上证指数进入模盘整理，天天阴跌，毫无亮点可言，股民信心跌入谷底。在调研中，我们发现，在股市行情突变之时，往往是散户股民手足无措之时，这一阶段，他们往往的表现是：多看多打听少动，对推荐给他的产品更加不信任。基于此，前期强销的广告策略事必不再适合。

　　一，调整广告策略：提振信心，促销助阵。

　　前期的功能诉求重点是：操盘线、BS点、板块监测等，主导语是“3分钟选股，2分钟操作，每天5分钟，炒股赚钱真轻松”，力求以简单有效的差异化功能描述，促使消费者购买。但目前的行情大跌，整个大环境不景气，此种主导方向，无疑与消费者的惯有炒股习惯相违背，随着其心态的变化，这一阶段，即使再好的功能诉求，也不能引起他的关注与信任。所以，有必要找到更契合的产品利益点，一语中的，给消费者吃一颗定心丸，以提振信心，让其再次见到操盘手广告时，还能从中找出兴奋点。通过进一步的消费者洞察，我们提出了一句旨在造势的阶段性主导诉求：“炒股，就用操盘手”，用坚定有力的语气告诉消费者，行情好用操盘手赚钱是应该的，行情不好用操盘手，赚钱也是可能的！并适度使用“情感诉求”这一策略，加以引导，将诉求重点从产品功能，转向整个市场心态，用发生在他身边的鲜活事实来感染他（不一定是关于操盘手的），让其从旁人的赔与赚中看到自已的得失，从而憾动其心灵，达成自发购买。除此这外，在人气低迷的市场氛围下，我们利用三次消费者促销及一次渠道促销，从两个方面同时提振信心，让渠道有信心推销操盘手，让股民有信心用操盘手走出困境。

　　二，调整营销策略：划分阵营，扶强帮弱。

　　根据销售统计，操盘手软件80%的销量集中在北、广、上等前十大市场，其它地区的市场进程相对较慢较小，我们建议，按照启动市场（大媒体启动）的时间节点划分，以销售业绩划分市场阵营，通过一定政策的支持(广告、促销、人力、针对性的营销策略)，让那些重点市场(盈利市场)，迅速做大做强，无论电话订购还是终端走量，均突破现有的局面，让这些20%的重点市场(终端)，贡献80%的销量。对一些市场热度蹿升不快，以及近期有所下滑的市场，目前它们在销量上、广告管理上、电话订购上，均处于弱势 (相比较而言)，我们要帮助他们迅速打开温吐的局面，获得销量的增长。1，资源、经验复制共享。上一级市场向下一级市场分享。包括；市场、广告、会场、促销等。2，重点支持。在销售管理上，如广告投放、电话订购、讲师资源、促销力度等细节上，给他们重点增援，给予支持，提高他们的积极性。在广告上，采取针对性策略，助其打开市场。从7月份开始，通过持续的、系列的市场运作，操盘手软件的销售虽然受到了行情等因素的短暂影响，但由于营销、渠道、传播都进入良性发展，特别是市场人员的营销意识高度统一，目标明确，到11月底，一些经过针对性帮助的市场如广州等脱颖而出，销量超过上海总部，浙江、江苏等市场销量向上海看齐，而诸如陕西、河南等市场的月销量也达到历史新高。12月底，操盘手全国乐销售年会在上海总部举行，会上公布了操盘手软件07年的销售数据，除去在橡果国际平台上的直销数字，年销售额仍然达到了一个惊人的数字，与06年相比，仅仅用了一年时间，07年销售额即提升了十倍。至此，有证券业人士甚至同行惊呼，这是一个收费软件的奇迹，在中国炒股软件的大军中，谁也不敢忽视操盘手这个生力军了。

下篇：决策软件第一品牌----品牌崛起

　　第四章 产品升级

　　操盘手特别重视软件的升级与维护，每年对软件升级维护多达十余次，每一次升级都要千方百计通知用户，还给用户做免费培训。这些实实在在的自发行为，在整个证券软件业，似乎并没有多少竞争对手愿意做，操盘手做似乎也并没有多少功利色彩，但这给了我们一个重要启示：通过消费者沟通进行营销，如果称为被动营销的话，那么从产品自身出发，借技术升级、用价格杠杆，长期主动有效保持市场兴奋点的话，无疑是更为重要的营销机会。可以把这些由内而外的手段与营销相结合，称之为“主动营销”。这样，那些原来看似平平常常（相较竞争对手，实则非常不平常）的行为，经过营销手段的处理之后，对市场而言又是一个全新的亮点。比如：

　　价格杠杆：“信息费涨价”活动规划

　　“信息费涨价”活动，通过涨价信息的技巧性发布，来拉动销售。主要分三个阶段完成。

　　第一阶段：前期宣传

　　1，平面宣传用2周时间，全面深度宣传信息费涨价信息，充分引起股民关注。优惠公告如下：X月X日起，操盘手软件的信息服务费，将由原来的360元/年，增加到720元/年。我们承诺：1、只要在此日之前购买软件者，将终身享受360元/年的优惠待遇！2、现在订购，还可享受15天不满意全额退款退货！确保购买“0”风险！注明：信息服务费，是用户购买软件后，每年需另行支付的各类信息服务费用总和。最后20天，现在购买，每年少出一半“信息服务费”！

　　2，会场与终端配合措施在信息费涨价活动开始前，与会场与终端（电话中心、其他销售终端）的销售人员沟通明确，让其知道有此次促销活动，做好应对准备。活动前必要的终端物料准备到位（会场、销售终端）。包括：易拉宝、海报、操盘手软件销售单页等。

　　第二阶段：“倒计时”紧迫感宣传

　　1，平面宣传用1周时间，采用“倒计时”的方式，简洁明了的展示涨价信息。通过时间的一天天逼近，加强股民的购买欲望。信息如下：信息费涨价“倒计时”：仅剩7天！X月X日起，操盘手软件的信息服务费，将由原来的360元/年，增加到720元/年。但我们承诺，只要在此日之前购买软件者，即为我们的老用户！并保证所有老用户都将继续享受信息服务费360元/年的优惠待遇！仅剩7天时间，现在电话定购，还可享受15天无条件全额退款退货服务！赶快拨打电话购买，先人一步，每年少出一半钱！2，会场与终端配合措施在信息费涨价“倒计时”开始之前，与会场与终端（电话中心、其他销售终端）的销售人员沟通明确，让其知道该促销活动进入最关键阶段，必须做好应对准备，把握销售机会。

　　第三阶段：消除涨价活动影响

　　通过其他类型的促销活动，迅速消除涨价活动对股民的影响。同时，会场和终端所有有关信息费涨价活动的物料全部撤离。类似的主动营销活动，通常与常规促销活动相结合，一方面可以规避价格杠杆运用的后遗症；另一方面也便于热点转换，点线面相结合。产品升级与开发，属于企业战略的一部分，随着操盘手软件用户数量的激增及知名度的迅速扩大，操盘手软件面临着产品线缺失与占位不足的问题，长期靠一个软件一个版本打天下。我们再次建议，操盘手软件在现有版本的基础上，适度推出半年版、季度版及免费版，以丰富产品线，打开价格区间，在没有新产品来占位的情况下，用价格来占位。特别是免费试用版的推出，在07年接下来的战役中发挥了重要作用。

　　第五章 应对危机

　　危机，有的是产品投诉，质量曝光，有的是人为制造比如竞争对手，还有的则是俗话说的树大招风，是常规的可预见的危机。作为一家营销策划公司，虽然危机公关不是我们的专长，但针对此类突发事件，我们还是主动配合企业，提出一些我们的解决方法，特别是在传播沟通上。06年下半年，证券会严查各类涉及股民投资的宣传与广告，操盘手软件作为收费软件的老大，主动停播直销平台上的电视购物广告；3月份，江苏某媒体因没有得到一笔广告投放计划，采取记者暗访，曝出操盘手软件销售人员不实推销之辞后，对软件的真实性、可靠性提出质疑，并连发四篇连续跟踪报道；5月份，A股指数屡创新高，证监会关于提醒投资者投资风险的话题，成为各个媒体的重点宣传话题。在上海某媒体的一次记者暗访中，操盘手软件被点名，对其承诺的收益等敏感的话语给予曝光，并上了工商局的黑名单……应对危机，核心问题在于对上、对下两方面。对上面的媒体或监管部门要有适时的正面回应，不纠缠不拖延，即使问题被人为放大，也特别应避免马上就采取在媒体上针锋相对澄清问题的做法，此时越辩越黑，但也不能就此在经常出现的媒体上失去声音，让消费者误以为企业真的出了问题。何时回应，如何回应，需要讲求策略。另一方面，就是对下面的渠道及经销商的回应，这常常是企业容易忽略的，通常出现危机，最担心的通常是处于下游手中有货的经销商，他们面临着极大的不能出货的风险，如果不能及时安抚经销商的情绪，事必影响进一步的解决问题及重新正常开展营销工作，所以，对渠道也要有危机公关。进一步讲，就是要帮助其在区域内消除影响，帮助其重新开展销售工作，采取一定的渠道促销手段消除其损失等等。另外一个重要方面就是统一说法，我们通常采取以下手段及步骤：

　　一，立即停止近期有关平面报版广告，特别是销售性广告的刊发。如因为媒体协不得不投放，则更换品牌性或营销活动广告。并在近期所有广播节目、电视软栏目，开篇均加上风险提示内容，再次强调立场。

　　二，包括企业市场人场在内，特别是一线营销人员，所有对外口径及传播口径，在情况没有明确的前提下，均不正面回应此事件。正面回应均通过企业高层面对面回应或通过公关途径解决。

　　三，由市场部牵头紧急成立公关小组，负责应对媒体及各地代理商。

　　四，立即向全国代理商下发紧急通知，内容包括：

　　1，密切关注各地平面媒体及电视新闻栏目动向，提前收集报道任何关于操盘手的负面消息。如遇媒体采访请迅速上报公司，并且不主张接受媒体采访。可转至操盘手公关应对小组。

　　2，提前与工商广告等执法部门沟通，避免“广告被工商公开叫停”类事件的发生。

　　3，各地近期的电视广告和平面广告务必坚持刊出（但内容须更换并经总部审查），保证公众对产品的信心。

　　4，在此期间请重点关注消费者售后问题，出现问题迅速解决，不要纠缠。切不可出现媒体曝光问题。

　　五，尽快重启营销工作，开展新的营销活动，给予市场新的亮点，以转移消费者关心点。

　　危机的及时解决，使操盘手软件的销售又回到正常轨道上来。但对危机的深层次思考，促使企业更加理解并重视品牌的力量，虽然品牌不是万能的，但在一定程度上的确可以化解不信任，并能建立消费者的信心基础。于是，这是个重要转折，操盘手软件的品牌建设被摆到了前所未有的高度。

　　第六章 建立品牌

　　06年底，益盟操盘手软件销售额，比05年提升了十倍。到07年4月份，全国单月销量达到了1万套，5月份达到了1.5万套，二季度顺利完成了3.5万套的销售规模，保持这个增速，07年12万套的销售目标，将提前完成。在这个背景之下，在这个底气之下，企业不再那么步履艰难，加上频频的危机事件，促使益盟管理层下大决心狠下心来做品牌建设。但品牌两字说起来容易，它却是一个系统的工程的，决不是一两天就能实现的。为此，从07年初，我们便开始了逐一推进品牌实施的方案。

　　Part1 操盘手“首届股民节”公关活动

　　2007年是益盟操盘手软件正式面市五周年，每年六月份的全国用户大会，是益盟一年一度的惯例与盛事。今年，活动的亮点在于事先精心策划的，合券商、媒体共同发起的“首届股民节”活动，由益盟冠名主办，同时借壳公益进行新品上市、提升品牌知名度。用这个主题提升活动的级别，扩大影响，在此主题下开展系列的用户大会、新品上市、公益促销等具体活动。

　　“首届股民节”公关活动的核心是“中国股民教育工程启动仪式暨股市的革命发布会”，这是一个响应中国证监会有关投资者教育的专题活动，活动亮点有四：

　　1、益盟曾总发布《股市的革命》并阐述意义；以及研发人员对产品的扼要讲解。

　　2、益盟和新华传媒战略合作关系签署协式。

　　3、宣布：益盟与新华传媒联合启动“中国股民风险义务教育工程”活动。

　　4、宣布：益盟“股民教育中国行”全国巡讲活动即日开展。

　　活动策划与执行过程中，我们一如继往遵循2大原则：

　　1，  可炒作：活动将在媒介在进行广泛的宣传，力求吸引更多股民关注和参与；

　　2，  可操作：我们致力于寻找简单、有效的活动，容易操作，少花钱多办事。

　　发布会吸引了众多证券行业的领导、专家、权威的参与，并且有数十家媒体全程跟踪报道参与，在发布会前，我们特意组织一个小型论坛，论坛上嘉宾纷纷献言，被媒体大量采用。

　　在接下来的传播沟通中，我们精心选择了25家平面媒体与15家网络媒体，分三轮公关传播来执行。每轮一个主题，以新闻形式发布，同时重点媒体保证第一次发布版面位置及发布时间。在前后一共15天的时间里，充分将这一原来是企业自身的行为，变成一个公众公益行为。并且，参与研讨会的嘉宾发言，事后也被整理成观点文章，形成二次传播，取得不错的效果。同时，在线下营销部分，也同时跟进了“加油，新股民”的活动，引新股民加入，进行心理占位，派发试用版进行销售，并举办了大量的会议与讲座。整个六月，成了操盘手软件的品牌宣传月，并且，这些宣传都是软件的，花费小影响大。

　　Part2 启动品牌普及风潮

　　证券软件，不同于其它IT软件行业，在业内知名度较高的品牌往往核心产品以免费软件为主，即使借用某品牌号称拥有各类用户600万来计算，占整个近1亿股民的证券市场也不足10%。可见，真正的强势品牌并未出现。启动“操盘手软件普及风潮”的目的在于：“让更多的人了解操盘手”，这是品牌普及的重要策略之一，只有在更高市场占有率的基础上，才能将品牌的影响力发挥出来。

　　普及目标：全国发放5万套操盘手软件

　　普及对象：股民，严格意义来说是具有进一步消费能力的股民

　　普及主题：让更多的股民用上好工具

　　整个普及活动分两阶段执行：

　　第一阶段：（10月10日－10月17日）

　　活动阐述：借活动来诠释操盘手软件是个负责任的企业，让更多的股民用上好工具，获得好的投资回报，是操盘手追求的终极目标。软件到底能不能帮助股民，我们欢迎社会大众来检验！

　　活动口号：让更多股民用上好工具！

　　诉求重点：接受千万股民检验，操盘手软件免费用

　　第二阶段：（10月17日－10月31日）

　　活动阐述：在活动中喊出免费试用的声音，一套价值3380元的软件，现在我们让你免费试用。

　　活动口号：让更多的股民用上好工具！

　　诉求重点：3380元的炒股软件，现在免费试用

　　整个普及活动的传播方式：全方位传播，包括：平面、广播、电视飞字、网络、终端、户外等。此外还与券商合作，利用券商的短信平台发放领取试用版的电话号码，让感兴趣的股民去指定地点领取试用版；并给新开户的股民一张领取试用版的卡，上面包含领取方式等。

　　在近一个月的时间里，普及活动发放出超过6万套试用版操盘手软件，近有10万有效股民参与各类咨询、会场活动等，获得宝贵的用户资料。结合各方面数据来估算，媒体宣传的影响力达百万人次以上。在随后进行的品牌影响力调查中，问卷知名度达到85%，随访知名度达到60%，知名度、好感度比活动前明显上升，相比06年数据有质的飞跃。在股民心目中，操盘手软件成为决策软件的代名词，在业内操盘手软件成为决策软件第一品牌成为一个不争的事实。

　　Part3 提升品牌竞争力

　　进行品牌营销，但操盘手软件的形象定位还在沿用前期的固有形象，从最早的基于产品性能的：“3分钟选股，2分钟操作，每天5分钟，科学炒股真轻松”，到信心沟通时用到的“炒股，就用操盘手”，接下来将是什么？我们认为：操盘手需要先行一步，形象占位。提到证券行业，提到炒股软件，人们心中的已有形象并不多。谁能迅速嫁接资源，谁将提前成为“形象”，当然，建立形象还有另一种方法：创造一个全新的形象，建立或改变人们的联想。这在竞争激烈的市场中更为适用。在对股市象征物的辩识上，牛、曲线、红绿两色等，是人们首先联想到的；在对股市的认知上，许多股民常常讲到一个词：门道，一方面认为这是一个知识含量非常高的行业，一方面又自以为是，常常觉得有捷径可走。抓住这个普遍心态，我们提炼出“道”的内涵，“道”是什么？道是方法，是方向，更是宗教，是哲学！操盘手是什么？就是操盘之道！赚钱之道！新的品牌内涵一跃而出：操盘手，股市决胜之道！

　　在提案顺利通过后，一场精彩的“布道”工程从此逐一展开：

　　品牌布道---核心理念：股道、商道、股市决胜之道

　　原则上讲，核心理念即为MI，是企业CI系统导入的精神和原动力，决定了形象导入的方向策略和成功与否。作为一家专业的策划机构，智旗认为操盘手要想改善现有的，基于产品功能的单一传播形式，使操盘手的品牌形象更加丰满，还需将核心理念上升到思想性、文化性的企业层面。经过仔细分析整合，在以下两个方面得以丰满、延展：

　　之于用户，“股市决胜之道”即为“股道”----操盘之道

　　授人予股，不如授人予道。操盘手提供给股民的，不仅仅是简单的几个功能，而是授予股民科学的炒股理念、先进的技术支持、负责到底的售后服务的全面性的产品。

　　之于企业，“股市决胜之道”即为“商道”----待客之道

　　决胜证券软件行业，除了市场的影响之外，益盟还需时刻加强自身修养，来应对残酷的市场竞争，而其中，员工具有超强业务素质、部门之间具有良好团队协作精神、对用户坚守信誉、对社会抱有社会责任感的企业文化，是决胜行业的重要因素。

　　后记

　　深入洞察中国股民的心理，深入炒股软件营销第一线，回顾全程两年的深度合作，启示颇多：

　　1，策略创新。炒股软件介于IT、证券、电子三大行业之间，专业艰深，没有可供参照的强势品牌，操盘手软件两年品牌崛起，策略核心在于顺势而变，兼顾长期效应与短期效应的配合。合作中，我们抛弃了一些短期行为，从一开始就有计划有重点的分步实施品牌战略，达到一年量变两年质变。在策划上，我们强调阶段性的策划亮点，必须具有爆破性、杀伤力，但这短期的灵光一闪，绝不能违背品牌的长期发展，即不能透支。

　　2，战术创新。操盘手软件每月仅二十多万的营销费用，却做出了几百万的轰动效果，媒体回报一度达到1：10。原因在于将日化品、电子产品、甚至健康产品的营销思路借鉴其中，不但要求单个战术创新，更要求战术组合创新。从实际的策划结果来看，经历了从卖产品到卖行情，再到卖品牌的过程，而卖品牌的道路还在继续，下一步更加让人拟目以待。

　　3，其它炒股软件的机会在哪里？可以预见的是，中国证券行业将面临新的发展机遇，证券软件的政策空间、市场容量将进一步放大，对于一个尚未出现强势品牌的行业来说，中国大大小小几十个炒股软件产品，都面临着一跃而起的巨大机会。但是如何面对中国特色的股市与股民，如何快速提升销量分食蛋糕、如何快速建立品牌问鼎行业第一？是每一个企业必然面对，且不能回避的问题。