找出规律,找到营销的差异性。
市场:指有着相同或类似的需要及欲望的人群的集合。
寻找差异化可以从以下三方面入手:
1、确定目标消费者(细分市场)
2、开发产品
3、有效传播(广告概念)即说法不同,也可以找出差异化。
如何找到市场的切入点(突破口)。
消费情景:(比如说:户外广告、终端销售员工的服务态度和现场气氛的营造)
消费者购买的动机分析,引导顾客的需求。
市场细分的标准:
1、心理细分
2、动机细分(询问购买者购买的真实原因或者拒绝购买的原因,对购买的因素按照重要性进行重新排序)
3、需求细分
4、态度细分(指消费者的消费态度,即对品牌的信赖度,购买这个牌子,而不购买那个牌子)
5、决策模式细分(有的产品本身的购买前就会不断的收集产品相关信息,然后需要共同讨论决策。比如说购买房子。)
6、环境细分。(年龄、收入、性别)
将这些细分的标准进行串连得出的描述结果可以称为市场细分的群体。
通过与对方的首次接触洽谈,要快速分析这个人的行为方式和做事风格,然后采用同步同类调频来沟通交流
消费态度细分共有7种(即消费者对品牌的态度):
1、根本就不知道你(产品)
2、知道了,但不信任你
3、知道了,信任你
4、知道了,信任你,但我不选你
5、知道了,信任了,选你,但不首选你
6、首选你
[首选你,用过以后就不再用你。
首选你,用过以后,选你,但不首选择你。
首选你,用过以后,还是首选择你。]
出现根本就不知道你这个产品,这种情况该怎么办?加强宣传,媒介的选择,提高知名度。
出现知道了,但不信任你这个产品,这种情况该怎么办?
重新更换概念或包装,重新从动机层面上去找原因。
选你的产品,但不是首选你的产品,该怎么办?那是因为你的产品与第一品牌中有明显差距。
消费者大脑对产品或广告宣传的吸收记忆取决于:
1、学习(受影响的)强度:(事情的)重要性、强化、重复、意像、消退
2、刺激泛化(吸引关注度,要能产生联想)
3、刺激辩别
4、反应环境
当这件事情对他很重要,他就能记得住。——重要性。
意像即行为学说:记忆的顺序分别为鲜艳的颜色、图案图像LOGO、数字字母画画、文字,做平面设计或者产品说明书的顺序和重要性排序。
拜访客户、宣传广告不能停歇太久,宣传要持续,
因为人的记忆会慢慢消化掉,
所以要适时得进行强化、加深印象。
广告要能激起消费者选购的欲望。
媒介的组合,而不是使用单一的媒体;整合资源,资源互换或者互补。
从营销企划所涉及需求信息角度来看,无外乎如下几方面:针对消费者:消费特点、心理需求、消费结构、学历层次等;针对经销商:实力、信誉、网络资源、代理品牌、营销意识等;针对当地环境:人口与城镇分布、消费水平、商圈分布等;针对竞品:产品(色泽、包装风格、规格)、价格(经销价、批发价、零售价、渠道利润)、渠道与网络布局(政策、占有率、铺货率)、促销与广告(广告投入、促销力度、宣传方式、终端展示)等。更深一层次地说,可以由排查人员,从自身排查和感受角度,尝试性进行自身产品或企业在当地的优劣势、机会、问题等相关分析和观点讨论,这样通过深入而系统性的排查和分析,将更利于营销负责人制订推广方案。
一份高质量的市场排查报告,总是能透过竞争品牌在产品(市场表现和意见)、价格(与市场接轨性、客户认可度)、渠道(目前合作模式、政策表现、渠道开发现状)、推广(广告力度、终端支持力度、渠道支持力度)及客户与市场消费需求等相关因素分析,寻找到适合公司产品介入市场的机会点及市场切入点。