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日志

销售模式、素质要升级了

热度 1已有 194644 次阅读2009-6-18 08:52 |个人分类:销售有感|系统分类:营销实战|

     看到高建华先生写的一段话:改变销售模式,觉得非常有理,摘来共勉!
     “中国的销售模式,也到了一个非改不可的地步了。
     过去很多的企业都是乞求型的销售,好听点叫关系营销。在商场没有永恒的朋友,只有永恒的利益。如果你的竞争对手比你花两倍,三倍的钱去跟客户搞关系,很快关系就成了他的了。
     什么情况下客户不跑?要不断的提升销售人员的素质。销售人员首先要进行培训,站在客户面前一定不能求客户,你跟客户是平等的,甚至你能成为客户领域的专家,告诉他怎么选。这个时候消费者会把你当专家去咨询,而不是挑三拣四。
     最高境界是战略型的销售,当你去拜访客户老总的时候,做好功课,了解他最头疼的问题,痛点、痒点、
兴奋点是什么,然后带着答案去见他。
     什么是卖思想?就是告诉消费者,选择这类产品的时候什么最重要。当你买汽车的时候,奔驰告诉你身份和地位最重要,宝马会告诉你车开得过瘾最重要,而沃尔沃会告诉你安全最重要。”
     确实,我们也要改变了,不能老是一问三不知,那样,客户凭什么选择你,选择你的产品,当你掌握了良好的专业技能及沟通能力时,你会很自然的给客户解释这些问题。这些,在现在的社会背景下是远远不够的,你要更多付出一点,不光回答一些简单的问题,而应该帮助客户想更好的办法来解决问题,让客户觉得你能帮他带来更多的利益,更长远的未来,帮助他们不光是接受了你的产品与服务,还能接受你的想法,让他们一起成长。这样,你就会在他心目中就不是业务了——是朋友,受到尊重,得到平等的待遇,也不会因为别人花点钱到他身上,你就不是他朋友了!

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发表评论 评论 (5 个评论)

回复 肖新鸿 2009-6-18 09:18
回复 王亮 2009-6-18 10:04
字体太小,看着不舒服
回复 老郭 2009-6-18 11:30
,营销人是需要改变思想的时候了
回复 牛家林 2009-6-18 14:17
精彩
回复 天涯一叶飘(刘会昌) 2009-6-20 22:53
呵呵,这样哇.那下次我加大点哟

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