————张瑞孕婴童店面零售课堂

     店面零售的技巧和手段很多，今天和大家谈一种新营销方式—感动营销！

相信所有的中国人甚至外国人都记得汶川地震时，大家在超市、商场里狂买王老吉，买光王老吉；网络上大家争相浏览的都是这些照片。国人都在为王老吉捐款一亿元所感动，那个时刻谁不买王老吉，谁就不爱国；谁不买王老吉，谁就不是中国人！王老吉的事件营销、慈善营销，最终结果是感动了中国，是一个很好的感动营销的案例！

其实，日常生活中，我们也会发现许多感动营销的例子。前几天陪公司的几个小女孩去逛街。路过卖花的摊位，女孩子都爱花，他们走上去看了就想买，但摊主一个电话接了10多分钟，最后小女孩们郁闷地走开，感觉到摊主没把他们当回事。当转到销售葡萄的摊位时，老板说，掉下来的葡萄粒随便品尝，不买没关系。看这个老板，既让你尝了葡萄，还没增加任何成本，让你听着舒服，不得不做出尝葡萄的举动。事后，小女孩们说，其实葡萄也挺酸的，但感动于老板的态度，所以就购买了葡萄。说不定，下次还去该摊位购买东西。当然，卖花的摊位是不会去啦！

人是感情动物，谁能抓住消费者的感情诉求，谁就能吸引消费者，如能做出感动消费者的举动，那消费者肯定会付诸购买行动。感动的事并不需惊天动地。我认为在日常的营销活动中，感动营销大有作为，下面仅举几例：

一、     作为店面零售服务项目

只要有客户来到店里，那就有可能产生购买行为。我们在天热的时候为其端上一杯凉水；客户累啦，请他坐下休息休息；在介绍商品的时，真正为客户介绍合适的商品，而不是昂贵的商品。。。。有时候一个小小的细节，用不了花费多少金钱、时间和精力都可留下感动的瞬间。客户感动了，钱不是问题。

二、用做店面开业、店庆、节假日促销等

很多店面在开业、店庆、节假日促销时，大多会打折、降价、甩货等等。但好多店面和品牌好像只有在母亲节、父亲节、情人节、感恩节这些情感节日才进行感动营销。其实，任何一个有创意的人，总会有新的想法，而且总会与众不同。

如果你经营的是孕婴童店面，可举行公益讲座，免费提供孕妇讲座，讲解孕妇在生育前需要的注意事项，可理解为培训营销；以培训的形式让孕妇感动，从而让孕妇成为会员，乃至vip会员；

孕妇生产后还可为其讲解育儿知识， 举办育儿沙龙。还可举办以旧换新的促销活动，现在的家庭都是独生子女，家里有许多东西仅仅使用一段时间就不能再用，这个时候如举行一个依旧换新活动，旧的东西可抵部分货款，同时可将能再次使用的旧东西捐献给贫困地区。现在谁能做激动人心，催人泪下的事谁就是网络红人，谁就能引起更多关注。自然，被推广品牌也会受到更多关注，做营销和市场不就是要达到这种境界吗？

三、     作为品牌营销手段

感情营销还可作为品牌营销的手段，美国某个银行在做信用卡推销的时候，用感情诉求的方式，引发儿女的孝心，让消费者感受到信用卡在给家里老父亲、老母亲邮递养老金时的便利。广告成功之处就是把使用信用卡汇款的便利转化成了儿女们的孝心。

四、     作为渠道的拓展手段

安方高科防辐射事业部总经理张瑞准备以更多感动营销手段来拓展防辐射健康生活馆和提升客户盈利水平。安方高科希望通过感动营销，感动所有已加盟、未加盟安方的所有客户！