销售团队的“人流”高峰大多出现在入行三个月后至九个月这半年的期间内。

入行三个月后，“初恋的甜蜜”与“亢奋”渐渐消磨，行业的一些消极开始浮现——大潮退去礁石毕现。面对严格的考核与必然的挫折，很多人选择了“逃跑”。

“人流”是个很棘手、很头痛的问题，它消耗了公司大量的人力、财力和物力，搞得经理们疲于奔命——按下葫芦浮起瓢。作为销售经理必须清楚：“人流”是必然要发生的，因为有些人的基因就决定他不适合做销售，就像有些人天生没有舞蹈细胞一样。

虽然“人流”不可避免，不过，我们完全有可能将损失尽可能降低到最小。

该怎么做呢？

三项基本原则：抓源头；抓过程；抓细节。

第一，抓源头——建立人才甄选系统。

很多公司很忽视这个过程，认为面试可以很随便，对销售管理第一个步骤——对业务人员面试就出了问题——缺乏一套严谨面试系统，面试基本靠个人的感觉而非科学。要建立健全这个系统，必须把握几个关键点：

A．场所

场所对人的影响力是巨大的——超市里玲琅满目的气氛激发人们购物的冲动；音乐厅里恢弘的气势让听众情不自禁地调整衣冠；体育馆里震耳欲聋的助威让观众热血沸腾。

我们不妨看看那些红色的影视剧——不管环境多么艰苦恶劣，党在发展组织的时候永远都恪守庄重肃穆的气氛——挂党旗、举手宣誓，让你感受到这个组织是多么的神圣，自己能够参加这样的组织是何等的自豪。

同样，你需要精心布置你的面试场所。别忘了，面试就是你向未来的属下做第一次销售，请记住：“我们即使不能和面试的人成为未来的同事，也要让对方对我们的事业身怀好感！”

需要注意的是：

①     面试室相对独立；

②     隔音效果好；

③     室内光线敞亮，通风效果好；

④     室内布置应有浓烈的激励气氛（建议红白蓝三色为主色调）——荣誉墙、战斗海报，红色代表激情，白色代表纯洁，蓝色代表思考；

⑤     桌椅排放整齐；

⑥     面试室里应有招待用的水机和专用水杯，有条件的话可以设置一些饮料招待被面试者，虽然花了一点小钱，但给人的感觉却不一样，以人为本从面试开始，人才理应受到尊重；

⑦     面试双方不应正向面对，而应让被面试者坐在面试官左侧45度角的位置（既能让对方看得见你在写什么，又避免第一次彼此面对面目光直射的窘境）——这个时候你已经开始向对方潜意识地展示专业销售的技能。

B．面试官

面试官必须：

①     保持矍铄的精神状态；

②     严谨而阳光的形象；

③     清晰的、和风细雨的言谈；

④     成功而坚定的代言；

C．工具

工具准备包括：

①     面试表

②     面试问题记录表；

③     面试所需笔记本、钢笔、以及重点需要标注的红色笔；

④     准备向对方展示的相关宣传材料；

D．时间

面试官应准确无误地达到面试室，精准、守时是基本的成功素质；

面试前，应预先通知参加面试的人准确的面试时间，对于姗姗来迟的人不予面试，你给人建立专业的形象从面试就开始了；

E．面试流程（未完待续）