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日志

电话营销走向末路

已有 120457 次阅读2009-9-22 09:25 |个人分类:营销实战|系统分类:营销实战

前几天,有所大学邀请我去做一个电话营销技巧训练班,我婉拒了,因为曾经风靡一时的“电话营销”这种模式已经愈来愈不适应时代的节奏。理由如下:

第一,现在利用电话诈骗愈演愈烈,每天你都会接到很多来路不明短信——不是告诉你中奖了,就是通知你赶紧把款打入某某帐户,或者就是某某公司提供复仇解决之道。也许,你也会经常发现深更半夜你的手机突然响了一声,你朦朦胧胧回打过去,发现又是一个骗子公司。有一天,我给一位刚认识不久的朋友打电话,可是对方没接,后来也没打过来,我还心想:“此人有点不够厚道。”后来才知,原来朋友忘了把我的电话号码存在手机里,只要是不熟悉的电话她都不接,因为被人骚扰得太多了。

第二,有人还会冒充朋友给你打电话。

几个月前,在一个晚宴行将结束的时候(当时我也喝得差不多了),一个陌生的电话打过来,我接起以后问:“您好!请问是哪位?”

对方操着广东口音:“老马,你猜?”

我的大脑里飞快搜索了一遍,感觉有点像我广东的朋友JJ是南非国籍,平时都在南非),忙说:“是J吗?“

“是啊,老马,你猜猜我在哪里?”

“你该不会在云南?”

“对啊,我在丽江。”

“太好了,你什么时候来昆明?”

“我明天早上过来。”

“好啊,明天我去接你,然后当为贤弟洗尘。”

“好啊,好啊,明天见咯。”

第二天凌晨,我接到那个电话发来的信息,说出了车祸,需要救人,手头现钱不够,向我借9000元。我开始有些疑虑了,不借吧,又是自己的好友,人家遇到这么大的麻烦,咱怎能袖手旁观;借吧,对方是骗子怎么办?犹豫大半天,突然想起JMSNJ会不会在线呢?

巧了,一上线就看见J在线上,一聊方知这是个骗局。

我不知道骗子是如何知道我的信息,能够弄到我的号码到不奇怪,奇怪的是骗子居然能够叫出“老马“这样亲切的称呼。如今这个时代,你还敢轻易相信谁呢?

第三,随着互联网的迅速发展,现在人们的沟通方式发生了根本改变,电话所具有的功能逐步被很多即时通讯工具或者电子邮件所弱化,说句玩笑话——电话就是约人吃饭的工具。同时,由于通过电话进行营销必然要发生一定的费用,增加企业的成本,而互联网对未来的影响必然是将沟通成本压缩到极致。

如果,你还在沉溺于电话营销的神话中,应该想想为什么电话营销的效果每况愈下了?


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发表评论 评论 (13 个评论)

回复 陆东华 2009-9-22 11:01
电话 作为我们传递信息的工具 确实是非常完美的  只是 在现在的环境 对于人 还有多少的信任存在
回复 谭杰633 2009-9-22 11:45
我也接到过这样的电话和短信。
                          不知道为什么?从国外传到国内的销售手段都变成了骗人的手段了,比如:传销、电话营销等。
回复 王亮 2009-9-22 14:40
触目惊心,时常见到啊!
回复 马剑冰 2009-9-22 17:23
好东西被坏人搞坏了。
回复 马剑冰 2009-9-22 17:25
是啊,销售本身是帮助需要解决问题的人,结果很多不受原则的人把它变成骗人的手段。
回复 马剑冰 2009-9-22 17:25
我们只有提高警惕咯。
回复 聂盼盼 2009-9-23 00:35
您说的这些是都是事实,但您觉得这些问题会很大的影响电话营销吗?现在很多公司的主要营销手段还是电话营销。难道他们都要关门了吗?晚辈我也是做销售的,电话营销不是我的主要手段,但我也常用,也是很有效果的。
回复 聂盼盼 2009-9-23 00:36
其实您再想想,电话骗局跟电话营销没多大的关系
回复 范贵海 2009-9-23 14:19
骗子也在专研“业务的发展呢”
回复 钟云玉 2009-9-24 10:38
说实在的,现在很多客户都很怕电话营销。第一感觉就是骗人的。
回复 竹林世家 2009-9-25 19:57
电话营销本身没有错,错就错在个别聪明绝顶人的身上.
回复 姚尧 2009-9-30 22:31
中国是个极端缺乏诚信的国家,电话营销只能在信用体系完备的地方做。例如香港。现在中国纯粹的诈骗为目的的公司多如牛毛,电视购物良莠不齐,短期行为多了,什么都不能够相信了。你说的情况我也遇到过几次,很生气!
回复 马剑冰 2009-10-7 08:41
我们这个国家可悲的是国民价值观的底线,销售行业更是如此。

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