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有位银行职员为了拿到一个煤老板的巨额存款,请这位老板吃饭。虽然该职员的工资收入不高,还是很义气地、忍着心绞痛地点了两瓶茅台,后来业务没有谈成,茅台酒的账也报不了,此君十分沮丧!
不错,很多业务员为了赢得订单经常咬牙含泪地出血,结果客户没有反应,为什么?
古语说得好:“风月无古今,情怀自浅深。”同一件事物不同的人看待他的方式是不一样的,邓丽君看到的月亮感受是:“你问我爱你有多深,月亮代表我的心”;林黛玉看到月亮的感受是“宝玉,你这个没心没肺的混帐东西,何尝知道妹妹的心”;李后主看到的月亮的感受是“无言独上西楼,月如钩”。
“鸡不喜欢钻石,而是玉米。”两瓶茅台花掉了这个职员的一个月的薪水,但在煤老板眼里不过是麻将桌上放了一炮,洗脚城内暧昧了一把。咱们别怪这些老板们势力,是因为彼此对同一事物的感觉有很大差异。
也是一个银行业务员,也是为了拿到一位煤老板的巨额存款,他是怎么做的呢?他知道请客吃饭对于亿万富翁来说简直就是个“麻木”,就像《甲方乙方》的那位开大奔的老板咋说的:“我吃龙虾都吃恶心了……”
他没有急着和客户谈业务,而是骑着摩托悄悄跟了老板几天。了解到老板的儿子在某某中学读书,托人找到了老板儿子的学习成绩,发现这孩子的英文成绩很差,于是他又去找了自己在外语学院教书的表妹,让表妹帮助这个孩子补习英文。孩子的成绩上去了,煤老板心里乐开了花,主动付给表妹一笔数目可观的报酬,还把一笔巨额存款爽快地打在了该银行的账户上,而且后来他们还成了好朋友。岂止是双赢,而是一个三赢销售范例。
人分三等——势利,功利,名利,你知道你的客户是哪一类吗?
有些人和你做生意,目的就是想在你这里占便宜;
有些人呢,目的只是因为可怜你;
有些人也许是想在你面前耍耍大牌脾气;
有些人可能是因为佩服你的能力,觉得和你交朋友很有趣;
有些人把业务交给你是因为很重情义。
没有永恒的朋友,只有永恒的利益;
利益是金钱的爹,利益去哪里,金钱才会流向哪里。
形而上者谓之道,形而下者谓之器。有时候利益是无形的,利益只是一种感觉而非现金。
有些人看得见金钱看不见财富,在你的金钱数目还很匮乏的时期,你想过自己的财富是什么吗?再好好品味一下“天生我才必有用,千金散尽还复来的”的弦外之音吧!
在商品同质化严重泛滥的时代,走形而下销售之路的人,必然要误入价格、利息之类的血腥杀戮中——杀敌一万,自损八千。
同样的商品不同的人就会销售出不同的结果,差异在哪里?形而上的差异,是道上的差异。做销售的朋友,你开始上道了吗?
永远别忘了,销售是与人打交道的学问,人毕竟是感性的动物,人是跟着感觉走的。
你找到你的客户的利益点了吗?
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