培训中的动员是必须的，而口头动员就更重要。如何把动员及培训点讲透，这不仅关系到有效传达的重要性，也关系到自己在公司中的威信与前途。

      培训是科学与艺术的结晶，培训涉及到艺术，既然属于艺术范畴，就有一定的个性因素，个人的讲话风格是不能被别人全面模仿的。有效的培训需要达到“信达雅”标准，但通往“信达雅”标准的道路不止一条。在这里，我只是谈几点体会，总结了“一二三三四培训法”，仅供大家参考。

      所谓“一二三三四”即“一气呵成布局、两种情感交织、三大法宝选择、三层回荡递进、四大角色齐全”。

      “一气呵成布局”。冰冻三尺非一日之寒，一场好的培训，台上三刻钟，台下三年功。在培训前要为课程做好充分准备，准备包括熟练内容、积蓄体力、养足精神、了解对象等等，其中最重要的是熟练内容。把要讲的内容写出来，反复地读，读熟，能背下来，做到台上脱稿；内容排列要有主线条，原则上一场培训只有一条主线，不能随意更换主线；使员工能够随时抓住、恢复你所讲的主线。若做到一气呵成，那么培训的效果就有了起码保证。

      “两种情感交织”。“爱”使语言华丽，即使是目不识丁的人其情书也灿烂；“恨”使语言流利，即使是口齿笨拙的人其当街怒骂也能脱口而出。培训时总要引入正反两方面的例子，讲述正面例子时要有热爱和赞美的色彩，讲述反面例子时要有恨铁不成钢的情绪，爱恨交替，色彩的起伏就出来了，员工的情绪也会被调动起来。在一气呵成的基础上加上两种情感，艺术效果就及格了，则“信”的效果就会出现。

      “三大法宝选择”。两线交叉式、局部巡回式、方法漂移式是培训课程的三大法宝。“两线交叉式”：培训要有两条线索，一个是理论线索，一个是例子线索，讲述课程时最好是两条线交叉，交相辉映，齐头并进，例子讲一段停下来去介绍理论要点，理论要点讲述一段停下来去接着讲述例子，例子使理论通俗化、整体化，理论使例子意义深刻了。“局部巡回式”：一场培训的内容是由几个大的部分构成的，每讲述下一个部分的内容要将前面讲述过的内容要点复述一遍，介绍上部分内容与下部分内容的内在关系，起到复习和连接的作用，使员工始终能够“找到北”；、“方法漂移式”：培训中富有方法，讲方法要配合例子，大例子中还要套有小例子，此方法还要关联彼方法（例如，回访客户的技法、咨询的格式化等），既能讲出去，又能讲回来，给员工以“进出自如”的享受。在一气呵成、两线交叉的基础上，能够做到方法漂移，则“达”的效果就会体现出来。

      “三层回荡递进”。境界、道理、方法是培训的三个层次。如果能够从境界递进讲到方法，再从方法讲回到境界，最后总结一下使用方法的要领，则“雅”的效果就会大显，给员工的印象会十分深刻。

      “四大法宝齐全”。培训者，从培到训是一个飞跃。培训是一种角色体现的艺术，需要扮演四个角色特征：学者的深刻、领导的眼界、教练的激情、评书演员的节奏。深刻是通过点破常人难以掌握的细节来体现的，在细节中看出大局，这需要培训人在日常工作中有钻研精神；眼界要广泛，优秀的领导看问题总会站在公司角度看项目，站在市场看企业，站在社会看市场，站在国际看本土，始终在“自我所能、市场所需、对手所弱”的三角区中找立足点；激情是创新的情调要求，重点的要突出表述，音量提高等都是烘托激情的常用方法；评书演员的节奏特点是线索明晰、悬念连接、自问自答、应时调侃，讲一个关键点设一个悬念，设一个悬念理顺一次线索，悬念中设计猜测，一次猜测一次自问自答，如此阐述，目的只有一个——提高员工的听课注意力，使员工能够尽量多地接受培训知识。可见培训也要人性化设计。全面体现了“一二三三四”原则，一场有效的培训就会呈现于员工面前，它不仅能成功地教育了别人，也能成功地教育了自己。