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经营管理| 管理杂记| 生活日记|

零售与客户互动体验的重要性: 曾长奎 2009-5-2 15:36; 各行各业中，都把 “ 顾客是上帝 ” 的理念来经营。然而能做到、并且能坚持做到的企业并不多。 “ 客户体验 ” 可以从多个方面来探讨。例：从 “ 硬件 ” 和 “ 软件 ” 。我将围绕 “ 软件 ” 来谈谈我个人的见解。还望各位能多多指点，共同探讨，共同进步。在卖场中有些环节体现了服务的重点。例：入口、寄存 ...; 个人分类: 经营管理|25261 次阅读|0 个评论

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