管理说深了；理论一堆，说浅了；还是“带人，管事”。根据领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。在这里我着重强掉以下几点个人心得。

老板心理

只有当你把自己所管理的部门，当成是自己的公司一样去经营与管理时，才会真正做到用心经营、尽心管理，与公司共荣辱的主人心态。

时间观念

有效地利用时间，可以提高工作效率。怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，这是我们中层应该具备的一项较为重要的技能。

授权

就像那个鹦鹉的故事一样，管理者自己在许多专业的领域都不如自己的下属，本身就是在通过别人完成自己想要做的工作。所以，我们必须懂得如何去授权。有效的进行职权划分，根据不同岗位的性质，确定管理幅度，以保证管理工作的有效进行。使其人尽其用，更好地辅助自己的工作。

沟通

无论跟上级、同事、下属相处，还是跟客户相处，都需要灵活的沟通的方式。可以说沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到团队的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的。

目标管理

这里我所谈到的目标也许不单纯指：远景目标、年度规划、季度目标的制定。目标管理不是指标管理，我们不能只关注销售和利润，而忽略人员管理，忽略企业的文化等等。做好真正意义上的目标管理，才是对公司的发展是至关重要的。我常和我们部门的人员谈：“在我管理的阶段，即使钱少赚一点没关系，但一定要从自身得到更大的提升”。因为，只要每个人都有所提升了，团队的绩效还会差吗？

绩效评估

绩效评估不但是对员工在任务的达成、制度的遵守、奖惩等规则方面的评估。更要给以客观公正的行为表现测量、分析、评价。更好地帮助其良好成长。

激励

在这里什么物质和精神的激励我不想多谈。我要说的是管理者激励。说白了，“就是跟着他干咱有奔头”。主要是管理者的品行给员工带来的激励效果。管理者是员工的表率，如果管理者具有较强的能力，不但能给团队带来较好的经济效益，更有助于员工的价值实现，会对员工产生巨大的激励作用。

会议与沙龙

一句话：必须要懂得会前怎么准备，会中怎么去执行，会后怎么去追踪，学习、提升、执行，落到实处。

个性员工与团队

对于个性员工，尊重、培养。对于团队，互相信任、坦率真诚、沟通协作、共同成长。

应变与驾驭

面对复杂多变的市场环境，作为企业中层必须能审时度势，随机应变。对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如，果断地做出合乎实际的决策。同时组织和协调好团队的各项工作。为了有效地完成目标，要善于观察判断，调动所有员工的积极性，以保证团队高效地运行。