这是一个真实的故事。。。。。。

发生时间：2009年3月21----4月15日

地点：略

主题人物：广东喜之郎000办事处 喜之郎原地级代理商 喜之郎新经销商

目的：大家一起来讨论面对如狼似虎的厂家，作为弱势群体的经销商如何保护自己代理的品牌利益与公司的利益不受厂家的损害。作为经销商如何处理同行业公司恶意挖转自己品牌的突发事件。以及如何处理与厂家的关系等系列问题讨论。

说明：本人不属于行业人士，专业性不是很强，只是起个抛砖引玉的效果，请论坛各位有正义感“侠之大者”或方家指教与提点，算是为朋友公司谋求一些宝贵的经验与建议。

 

他是地区级从事副食行业批发代理商，从事副食批发十几年。旗下代理众多国内外知名品牌等，年销售收入近亿元。

按说这样一个品牌齐聚、客户网络成熟、经营稳定、管理严格的公司应该是有着阳光般明朗的前景。可是目前公司却遭遇寒流，公司正面临着考验、经受着不可预见的危机。那么请大家随着我的文字一起来了解目前该公司经营喜之郎产品十几年，却在短短几个月被厂家砍掉代理权的部分内情与事情处理的经过。

一、 事件发生过程

2009年3月21日，喜之郎原地级代理商接到广东喜之郎000办事处电话，你代理权已被取消，请准备进行与新经销商交接及市场遗留问题解决事宜。其实该经销商与厂家合同未到期，经销商1个月前打了货款，厂家以各种理由不发货，直到厂家通知取消该公司代理权，货款未退回。

经过详细了解，事情演变过程如下。

由于该公司旗下大品牌较多，对于喜之郎这样一个成熟品牌的管理及维护不是那么重视，产品在区域市场发展速度不是很快。该公司原一员工由于诸多原由，负气离开公司，后加盟喜之郎公司，成为管理本地区业务主管。从2008年6月起，该业务人员私下频频与喜之郎新经销商接触，游说该客户接替喜之郎产品。经过三番两次接触与煽动，该客户动了心思。业务员通过不断与省级经理及大区经理传递了喜之郎原地级代理商经营管理不正常，产品管理松懈等等问题。后省级经理及大区经理来实地暗访，业务经理带前两名大员走访了产品销量薄弱的市场考察，加上喜之郎原地级代理商法人对以上两名大员在接待过程中没有到位，导致大员以看不起喜之郎产品、不重视喜之郎产品为由定出第一条罪状-----不尊重公司产品。由于地级业务经理的暗中操作，导致省级经理及大区经理看到了该公司市场的薄弱处，厂家有了第二条罪状-----产品管理薄弱、市场维护不到位，导致多年来产品增长缓慢。据传，新经销商给厂家层层塞了红包（未证实）,目前厂家总部尚未知晓事情真相，大区经理一直捂着这件事，原省级经理也已调离本省。

二、 事件处理经过

2009年4月9日厂家派新上任的省级经理来地区处理市场遗留问题，受到喜之郎原地级代理商员工围堵，要求他必须处理好遗留问题才能回去。1是主要是因为牵涉到该到位的季还、月返、破损补贴、促销工具费用、仓库存货的交接、前期市场投入对后期市场产生的利益的收益补贴等等，这是属于合理的厂家必须退还给予的费用。2是公司提前打款给厂家，厂家在没有通知他的前提下，没有发货给他。这里面就有纠纷赔偿的问题：一是资金的利息成本。二是产品不到货，影响的时间而产生的利润额。

通过一天的谈判未果，厂家代表被喜之郎原地级代理商继续围堵在宾馆不能离开，后来厂家代表报警，通过警方协调沟通，在厂家代表签写了承诺2009年4月21日派人来地区解决相关事宜的保证书后情况下，并由喜之郎新经销商签署担保意见后，厂家代表才得以离开。在几天谈判过程中厂方一直授意新经销商出面救人，采取措施，达到转移矛盾的效果，喜之郎新经销商在朋友劝说下没有参与进来。

2009年4月13日广东喜之郎000办事处发给喜之郎原地级代理商费用结算函，通知厂家认可费用8万多元，费用名目“服务费”，要求喜之郎原地级代理商盖章认可后即打款过来。

三、 喜之郎原地级代理商的想法

由于厂家人已经离开地区，目前无法处置。经过公司商量，达成以下共识。厂家发来的费用结算函之费用与公司计算的费用数目相差太远，暂不盖章认可结算。如果在厂家在没有处理好遗留问题的情况下，厂家发货到怀化，公司会采取手段破坏市场。

想法一：找喜之郎新经销商的麻烦，如果厂家不和公司结算清楚，或公司不满意的情况下，如果打款发货，将会发生冲突。要么流血（打一场），要么出血（补偿费用）。

想法二：不断给新经销商压力，如果想做必须付出较高代价，目的是不让他做。如果新经销商放弃，谁想做，继续采取这样策略，让其他人不敢做喜之郎产品。

想法三：继续找厂家麻烦，通过系列手段来促使厂家与新经销商共同来处理好这个事件。目的是树立影响，保护其他品牌不被行业客户损害或挖转。

四、新经销商的想法

1、极力想做喜之郎品牌，在地区该品牌年销量600多万，利润50-60万元。属于比较稳定的一线品牌，可以弥补目前公司产品线的不足，提高公司竞争能力。

2、保持低调，不与原经销商冲突，不到万不得以的情况下，不动手。
3、与原经销商谈好，如果4月21日厂家不来人处理问题，他负责担保。

4、厂家4月21日没来人之前，他不打款发货。
5、目前暂没有出钱摆平这件事的想法。

以上是本人目前了解到的一些情况，不能说完全真实有效，想请各位论坛朋友一起探讨在这样的情况下：
1、
广东喜之郎000办事处会如何处理这件事情，应该如何处理这件事情。
2、
喜之郎原地级代理商如何去面对目前的情况，如何处理更合适，如何去争取自己的利益和保护自己。
3、
新经销商是否应该接这个品牌，是否应该出点血（费用），或流血（打一场）来接这个品牌。
4、 经销商应该如何处理与厂家的关系。

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