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日志

另眼看潮宏基——兼谈文化与营销

已有 165228 次阅读2004-6-21 13:39 |系统分类:营销实战

不妨另眼看一看潮宏基,顺便一起聊聊营销话题
潮宏基,一个诞生于百载商埠的珠宝品牌,仅仅不到五年时间,就成长迅猛,名扬江湖,让人不得不叹服这个年轻的珠宝业黑马。
在当前竞争激烈、奇招迭出的珠宝市场,潮宏基走出了一条靠品牌取胜,靠
信誉赢得客户的独特路子,并在当今价格战硝烟四起的时候,依然保持不主动介入的姿态,凭籍独特的经营手法独树一帜,可谓作出了境界。对于一个这样的群体,要回顾其五年历程当然是以其营销为首要,更何况,中国有句老话“在商言商”,作为一个企划人,谈的也肯定是三句不离本行。
不免另眼看一看潮宏基,顺便一起聊一聊营销的话题。

捕捉热点,社会反映流行文化——产品的营销导向

社会热点是社会脉动及社会变速的表层反映,需要一颗敏感的心去体认,一双敏锐的眼睛去洞察。流行文化是消费文明,人们对自己有兴趣的事物总会在精神和行动上去积极热情地参与,从而产生社会热点和形成时尚。营销若能结合与目标消费者相关的热点和时尚,关注消费者日常生活,从而与消费者进行深层沟通,产生互动。这就是营销导向的创意思路。如爱立信的沟通篇,就是在营销中运用了事件与生活形态行销理论。
潮宏基同样认为,如果我们在帮助顾客接受商业信息的基础上,附加一些对社会和生活本身的关注,通过信息和消费者沟通,提升其生活品质,也算是一种社会关怀,是企业文化向外部世界的一种表达。
潮宏基也一直不遗余力地致力于在中国本土上实践着国际风行的生活形态行销,在其营销过程中能看出这一努力。1998年,潮宏基主办了第一届中国珠宝首饰设计大奖赛及巡回展,结合了中国消费者对珠宝可望不可求的心态,从某种意义上将首饰设计提升为珠宝的第一要素,并将巡回展提升到一场弘扬中国珠宝文化的境界,引起了消费者、业内同行及新闻界的广泛关注。2001年,第二届中国珠宝首饰设计“潮宏基”杯大奖赛在北京举办了隆重的颁奖典礼,创下了中国珠宝业有史以来影响力最大、规格最高、参与人数最多、社会名流关注度最大的记录。
潮宏基在市场推广营销中注重以情感需求为关键要素,真心2000、真情2001、真爱是我等系列活动,无一不注入了情感的含义,把现代年轻人对情感的渴望和需求,以物化的形式,将感情融合于主题和产品的诉求中,把情感通过产品发挥得淋漓尽致,在消费者中产生了强烈的震撼力。

企业营销能力——潮宏基发展的源动力

一个企业,要迅速成长,不仅有赖于它的技术能力和生产能力,还有赖于它的综合营销能力,缺乏对流通的影响力,受制于他人,就无法顺利地发展,这个企业也就必死无疑。
潮宏基在其发展历程中,采用了两手抓的策略,一手抓销售网络的开拓,一手抓营销能力的建设。首先,建立了情报系统及情报力来把握市场,定期调查、专题调查等框架的搭建和日渐完善,使该系统的情报力得以大大加强。其次,扩大店铺力,也是潮宏基渗透市场的重要手段,现代企业的店铺网络体系由内部店铺网络组织和外部店铺网络组织二部分构成,潮宏基建立了由总部销售部门从企业营销组织中相对独立出来形成的自营专店(专柜)网络,这是潮宏基的内部组织。并采用加盟连锁等现代商业手段建立了庞大的企业外部店铺网络,这两大网络构成了潮宏基在国内的最强的店铺力。
此外,潮宏基商品力的提高,是通过促销推广产生出来的,潮宏基十分注重促销活动,并形成了独特的促销推广三步曲。第一步是推销自己,将潮宏基的热情与诚意奉献给消费者;第二步是推销企业,将企业形象展示给消费者;最后一步才是推销产品。这三步从根本上提升了潮宏基的商品力。
强调服务力也是潮宏基驾驭市场的又一重要手段,现代企业服务力谋求的是一种企业与顾客之间的长期依存关系,它是一项长期投资,强调的是长期效益,以及长期对市场的支配力和影响力。潮宏基服务力的直接实施对象是顾客,为使这些顾客进而成为潮宏基最忠实和最长久的主顾,也即所谓的品牌忠诚者,企业对顾客的管理尤为重要,潮宏基会员俱乐部肩负着这一使命应运而生,成为提高企业营销服务力的必经之路。
情报力、店铺力、商品力及服务力的强化与提升,使潮宏基具备了企业综合的营销能力,虽然目前仍存在很多缺陷,但假以时日,只要这一营销能力向着良性的方向发展,潮宏基主宰市场的局面是指日可待的事实。
市场愈欣赏你,愈尊重你,你愈愿付出所有的精力、所有的热情,以接近完美的产品回报他们,使潮宏基品牌成为消费者的重要资产。
潮宏基如是说。
至此,潮宏基的营销思路,以传统产业的眼光看可能有些出入,但假如以一种现代的眼光来看,无可纬言,潮宏基这匹珠宝市场的黑马,一定会成为中国最优秀的珠宝品牌。
还是先挥挥手,道一声:潮宏基,一路走好。


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