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日志

有时不理解、不懂得?

已有 55822 次阅读2009-11-13 10:33 |系统分类:营销人生

有时不理解、不懂得

 

     我们的生活中,常常会发生这样的小事情。自己说的话,有时别人不一定都能理解;自己做出的事,有时别人不一定都能懂得。我们便会感叹知音难觅,我们就会自责百思不解,为什么呢?

    我个人想通过二个层面(自我和对方)来分析一下原因:

一、不理解、不懂得的几种状况      

  1、自己说的准确 ,做得到位    —— 对方不理解,不懂得;                         

  2、自己说的一知半解,做得模棱两可   —— 对方不理解,不懂得;

 3、自己说的错误,做得不对               —— 对方不理解,不懂得。

 4、自己想法是好的,说的做的自以为正确   —— 对方不理解,不懂得。

 

二、对方不理解、不懂得背后的心理行为反应:

 1、不理解不懂得后,对方含糊其事,不求甚解,一如平常;                          

 2、不理解不懂得后,对方认真对待,寻证探索,通透求真;                               

3、不理解不懂得后,对方心存芥蒂,转为误解,耿耿于怀。

 

三、分析解决的参悟方法: 从上面分析我们不难看出如何正确的处理和对待。

1、(自己)   自己通过清晰地思路,流畅的语言,友善的情感,真诚的行为,科学的方法,客观的态度来避免因

              自己的模棱两可,含糊其词,一知半解,举止欠妥,行为错误,自我感觉而导致的对方不理解不懂得。

 2、(对方)  世上本无绝对的完美,要对人多一份理解、多一份友善,多一份包容,多一份信任。

              学会沟通、交流的技巧来处理不理解不懂得的事情,避免转为误解甚至矛盾升级。

 3、(双方)  其实彼此间交往,贵在公平、合理;热情、真诚;信任、友善;我们不必要计较太多小事、琐事。大度与宽容,理解和接纳是解决彼此矛盾与芥蒂的一剂良药。

 

 


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发表评论 评论 (14 个评论)

回复 老郭 2009-11-13 10:43
不错
回复 王亮 2009-11-13 12:29
沟通时解决问题的秘籍
回复 杨承平 2009-11-13 12:57
注重有效沟通。
回复 马剑冰 2009-11-13 13:01
精辟,学习了!
回复 曹立峰1978 2009-11-13 21:21
作为销售人员来讲,
客户、消费者不理解,
或者是理解的不透彻,
只能是改正我们自己了,
因为我们没有理由说他们错!
回复 陆东华 2009-11-14 00:54
多尝试 多理解
回复 范贵海 2009-11-14 14:45
谢谢
回复 范贵海 2009-11-14 14:46
确如所言
回复 范贵海 2009-11-14 14:46
客气了,谢谢
回复 范贵海 2009-11-14 14:50
修正我们自身的方法,巧妙引导对方的错。
回复 范贵海 2009-11-14 14:53
确如所言
回复 杨承平 2009-11-17 08:48
谢谢!
回复 马晓宇 2009-11-25 17:07
很有道理,学习了!~
回复 范贵海 2009-11-30 12:28

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