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之所以起“做品牌还是做销量”之争?是因为我们把品牌和销量当成了截然不同的两件事,而且认为有些水火不兼容。
半路上发现东西没了,有时候要从出发点开始寻找。
什么是销量?大白话,没必要多解释。但有一点必须清楚:销量不必然是大量,少量也是量,甚至一件也是量。对于咨询公司、工程公司等企业来说,一年能接一、二件大活就够生活的了。——他们是做品牌还是做销量?
什么是品牌?美国市场营销协会对品牌这样定义:品牌是一个“名称、专有名词、标记、符号,或设计,或是上述元素的组合,用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务,并且使它们与其竞争者的商品与服务区分开来。”从这个理论上说,只要企业主创造了一个新的名称、标识,或者新的产品符号,也就是创造了一个品牌。但实际上这个定义早被商业人士抛之脑后。在他们的意识里,这样的品牌认识是不完整的,以至到了现在品牌成了可以溢价、产生增值作用的一种无形资产。
每个人的理解都没有错误,因为在一定条件下都是成立的。
但我个人更偏好这样的解释:凯勒在《战略品牌管理》一书中开篇即追根溯源,“品牌”一词来源于古斯堪的纳维亚语“brandr”,意思是“燃烧”。我将它引申为“品牌是产品的不断燃烧”!
品牌和产品本来是一回事,只是因为或快或慢的不停燃烧而得以升华。
媒体和专家一说品牌就爱拿大公司说事,比如可口可乐、比如王老吉、比如三星,有些成了一面倒。于是品牌越说越崇高,经营者害下了“相思病”;于是经营者越来越仰望品牌,又落下了“标杆病”。人就是这样,越没有越想。品牌情结让很多人不再扎实,忘了原本的套路。
其实品牌并不神圣,品牌不是世界500强的专属,不是全国500大的特有,更不是省部级的优待,区、县、镇一样会有品牌,甚至于说在一个村子里也有品牌的存在。这不是在危言耸听,只是表现形式的不同。
品牌人人都能摸得着比悬在半空里要好。
品牌不是企业经营的最高境界,也不是企业经营的终极目的。
品牌在企业那头塑造,在消费者这头落地。
品牌先是你对产品投入了感情,然后是消费者对它产生了感情。
品牌是产品与消费者建立良好关系的精彩演绎。
品牌不是一天挺立起来的,速成品也是快消品(很快消失品)。
即便锻造出品牌也不等于高枕无忧,而是危机感更强。
品牌对外是排他的,对内是一致的。
做品牌还是做销量?上面说了一大串,现在亮明个人观点:
销售要做两样工作:一是产生销量的工作,二是持续产生销量的工作。我愿意这样理解:销量是持续地打造品牌的工作,品牌是持续地促进销售的工作。
品牌与销量是理论上的便于区分,不是操作上的人为割裂。
它们该在一起时就让它们在一起,它们该分开时再分开。
高举高打的所谓品牌运动让有资源的主去玩吧,你要是玩不起,也不能丢了,就让品牌隐藏在销量中不停地滋长吧!
马晓宇: "什么是销量?大白话,没必要多解释。但有一点必须清楚:销量不必然是大量,少量也是量,甚至一件也是量。对于咨询公司、工程公司等企业来说,一年能接 ...
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