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日志

促销员的定位

已有 38664 次阅读2009-4-19 19:57 |

    近年来快速消费品对终端售点的竞争进入白热化,而产品都有淡、旺季之分,造成淡季不出量,旺季忙不赢的特点,就造成一到旺季就需要大量促销员,但促销员一多管理上就存在一些这样那样的问题,因此,对促销员的管理就成为日常工作的重点之一。
    促销员是在终端网点引导顾客购买,进行产品销售的人员,她们就代表着公司对外的形象。既是公司的形象代言人,又是与消费者起到沟通桥梁的作用,更是公司的服务人员。
    1、形象代言人:因为是面对面与顾客沟通,其言行举止在顾客眼中就代表着公司形象。
    2、沟通桥梁:一是把公司有关信息传递出去给顾客,另一个是把顾客的意见、建议等信息传回公司。
    3、服务人员:了解公司、产品知识,为顾客提供服务,以服务来打动顾客,压倒竞品,做好现场售后服务工作。

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