从今年元旦开始，我作为一名促销员进入了凯路登，这个公司是专门做汽车配件销售的，在这段时间里我真正体会到做事的不容易，也从中学到了很多。

    就从最初的产品培训说起吧：之前给我的概念是汽车雨刷装上以后，从来没注意到有更换的可能，更不会知道有什么无骨有骨之说，甚至于提起雨刷还得提起汽车才知道，哦原来是挡风玻璃上那个东西，还有什么什么样的车用什么样的雨刷，分专用雨刷，通用雨刷，雨刷的安装等等真是行行都是学问啊！以至于后来只要出去就会观察人家车上的雨刷到底是那种，形成了一个小小的职业习惯！

    元月一号，是我驻店销售的第一天，我和我的伙伴进入的是一个汽车修理厂，人算不如天算，他们做的是机关单位的车，偏巧这几天是放假的日子，可以说是门可罗雀。我在那呆了近两天的时间，基本上没见 一辆车，好不容易见一辆车，人家说马上要报废了！所以这两天时间主要用来跟老板拉关系，老板一见面感觉就是那种有点不近人情，很难接近。为了和老板拉近距离，方便以后的工作，我跟我的伙伴进行了分工，我管老板这块。跟老板聊天室很枯燥的，因为你要忍受的是老板的爱答不理，跟你说话甚至连抬头的想法都没有，那种失落的感觉是可想而知的，毕竟之前在学校里是不会出现这种情况的，不过能预料到这种情况的出现，所以也能很快把心情调整过来，然后不停的尝试话题，引起他的共鸣，苍天不负苦心人，终于从他做账找到了突破口，又延伸到他的战友，这算是初步把关系搞了起来，融洽到最后我都叫他哥。自然剩下的就好办多了，为了和他的员工搞好关系，我又自费买的苹果，给员工一个温馨的关怀，而且尤其是跟员工聊天时一定要放下自己是大学生的优越感，那样才能与人家交往进去，实际上你比起人家并不见得有优势，人家最起码能踏踏实实干着一份工作，而我们大学生呢？更多的是高不成低不就，所以我们没有任何看不起人家的理由，说不定哪天人家有个机会就会超过你的！

    老板和员工都差不多了，就等着顾客上门了，那时的感觉就像是在盼星星盼月亮，恨不得有人过来就施展一下自己的培训以来的收获，遗憾的是第一天始终没有我们可以实践的对象，我跟我的伙伴相互安慰道：我们已经遇到了最坏的情况，所以我们就不可能遇到比这还坏的了。不过我们这一天的收获还是蛮大的，毕竟我们已经卖出了很大的一步，重要的是我们能够总结今天的所得，那就是与人交往首先要心诚，其次要善于揣摩人的心思，没有交往不了的人，三无论对谁都要有一颗谦卑的心，才能平等与人交往下去，才能融进人的心灵！四要有一颗博爱的心！要想得予，必先施予！

     第二天的基本上就是第一天的重复，依然满怀信心的等待着顾客的到来，依旧和昨天一样，经历了昨天，所以今天也许已经变得麻木了！到最后已经没有太多的失落了，下午的时候由于我在这家店表现的还可以，所以临时被借调到了朱雀门外的另外一家洗车店，我走的时候我的伙伴是失落的，因为空空的地方只留下了她一个人，人是怕孤独的，我能感觉到她的那份无奈，但是我也必须服从公司的规定，我也得为我这次的实习做好准备，不可能因为这，我放弃一次机会。

     到了朱雀门那家店，与我们之前到的那家店冷冷清清有了鲜明的对比，那边是门可罗雀，这边则是门庭如市，几乎平均到十五分钟一辆，看到这个情景我很高兴，心想：可算有自己发挥的空间了！先找这个店的促销员，了解了一下情况，才明白感情不是那么回事啊，她在这干了快两天了，一个女生大冷天拿着抹布跟店里的小工一样擦车，仅仅是为了能给老板和小工留下好印象，能够帮她卖雨刷，小手冻的通红，两天干下来心都有点凉了！看着她的样子，我在为这批促销员担心，说不定什么时候就会走个精光，这就是管理的脱节，想通过一次总的培训和一次次的小会，这样下去治标不治本啊！

    先说说那天与顾客交往吧，我觉得与人交往是一种乐趣。尤其是与成功人士，他们是很乐于把他们的经验传授给你的经验，越是成功的人士越是孤独，越需要人来与他们分享(也许有点偏激呵呵），你在销售过程中能得到顾客对你的认可，要用不卑不亢的态度与人交往和接触，不要总是动不动就往产品上说事，越是那样反而越会让人反感，我们应该更多的去争取顾客对自己的肯定，可谓细水长流，不能骗一个算一个，这些都可能成为你的忠实顾客，初期是要和他们认识，但也要做到适度，这样才会有下次，没有无法交往的人，只是看你能不能努力去找他的兴趣点，要是你能够得到你的顾客的肯定那么你离成功就不会太远了！有一棵真诚的心，要是做作别人是很容易看出来的，只能会适得其反！

    接下来对于促销员感到很忧心，因为虽然我也是个促销员，但是我不会甘心只是做一个促销员。我也更想为团队做点什么，所以我根据阿里巴巴的政委制度，提出了后勤小组方案，一方面解决他们卖不出去时的压抑心理；另一方面让他们感觉到团队对他们的关爱；第三方面从深层次帮助他们真正去感受这次活动，从而让自身得到更大的提高，也不枉费这么一次活动。但是事与愿违，等我打算实施时，一线的促销人员已经所剩无几了，他们开始靠着信念在支撑，但是信念能支撑多久，谁又说的清，每天的身体和心理的双重打击，即使是再厉害的人也不可能撑多久啊！我为他们感到悲哀和不值，他们付出了那么多，如果他们不能从这里面总结一下，他们真的就是一无所得了！希望我的队友们能够反思这么多天的得得失失，也都能从失败的阴影中走出来，因为完全的责任并不在他们，是公司的产品定位不对，对一线人员的关心不够，整体实施活动的失败！

    一月十三号是我正式上班时间，第一天只是跟着负责人来回转了一天，从十五号起开始正式分配工作，第一天的任务是跟着小组长走访丰庆路，丰登路一线，时间不是很长大概也就三四个小时左右，但是你要不停的走动，,就年前的一周的时间我走了西安的很多街道，每天平均至少有十多公里，因为之前的市场调查做得不好，所以你要是不每个街道的走很可能会错过很多店面，也遭过很多白眼，身心俱疲一点也不为过。

     在走街串巷的过程中，我明白了很多，销售考验一个人的是：耐心，毅力，心态！至于说到技巧那都是次要的，通过这次的实习，我深深体会到一线销售的不易，也知道自己更缺的东西，以及努力的方向，在这个过程中我是在磨练我的心态，在孤独的环境中如何自己去排解，如何化不利为有利，如何保持一颗积极的心态！

    没有利益就分的团队是团结的团队，但永远不是最优秀的团队，在这个实习过程中，他们还跟多人也感染我了我，这是个相互促进和学习的过程，无疑这帮人是优秀的，互补的，但是这是因为在这种环境下，大家普遍想大局时候偏少，这是比较郁闷的地方！

     写了这么多天总算写完了，有些东西总是感觉写不出来！也许就是所谓的只可意会不可言传吧！