----本文来自我的网易博客

营销只摆事实，而不是试图与消费者讲道理（当然这个不讲道理而不是说忙不讲理，违背道德礼仪），因为你的道理只是你自己的道理，只对你自己有利或者有益的道理，至少消费者是这么认为的，消费者只相信自己的道理：他（她）所看见的事实以及他（她）的感受。再说口说无凭，眼见为实，感受为真！至少几乎所有的消费者是相信这个“真理”的。

在这里需要强调的是：事实是消费者的事实（即消费者的心智认知），而不是所谓的企业的事实。