最近，朋友在学校附近的步行街开了一家XX桌游俱乐部，开业以来有近10天了，但生意一直没有起色，于是我就很想朋友。虽然知道自己没有多少墨水在肚里，但我仍然努力帮朋友出谋划策，希望对他能有所帮助。

知己知彼，百战不殆嘛。我特意去店铺实地考察了一番，发现店址虽说是在步行街旁，但是距离步行街仍是有一段不小的距离，那里的人流量不是很旺，而且店铺是在楼上，如果不注意是很难发现到上面的XX桌游俱乐部的，因此在地理位置来说是没有优势的。而且我问了好几个街上的人，他们均一致不知道这里有个桌游俱乐部，而且桌游在这周围来说是被人们所知的，甚至就连我们学校的好一些同学也是不知道这附近有个XX桌游俱乐部，有些人甚至连桌游是什么也不知道。因此这里有个最大的问题就是桌游不被人们所知，桌游吧的知名度很低，对于人们来说是一个模糊的新概念，桌游市场不成熟。

从桌游俱乐部回去之后，上网特意查探了一下桌游在广州来说，仍然是比较稀少的，就竞争程度来说不激烈，因此进入屏障很低，而且桌游是一种很好的悠闲和交流的工具，而且又能培养游戏者的情商和智商，是一种让人的心理极为健康的游戏，因此，市场空间很有发展前途，尤其是对于现在的宅男宅女，大学生，白领们来说是一个极有诱惑力的游戏。

现在摆在面前的既有机遇又有威胁。机遇：市场竞争不激烈，而且非常适合纾解现代人们紧张繁忙的生活以及是金融危机所带来的压力等等，能使人在游戏中更放松，心理等各方面更健康等等，而且非常的新鲜，能够激发人们的极大好奇心，具有很大的吸引力，因此，市场的发展前景很好。威胁：游戏不被广大的消费者所知，人们对桌游的概念很模糊，更重要的是这个桌游俱乐部不被周围的大学生和白领们所知。

知道问题的所在之后，我就着手如何解决威胁并如何把桌游俱乐部做得更好

做了个小策划。

消费群体的定位。应该把主要顾客群体定为周围的学生以及白领们。因为西方兴起桌游就是从白领群体兴起，桌游本身就是为白领这个群体而量身打造的游戏，而且现在的大学生的校园生活一般会很枯燥，甚至有点无聊，为什么有那么多人会沉迷于网络游戏和或者小说等的最大原因，而且大学生容易接受新事物和追求生活的品味。因此，桌游非常适合现在的白领们和大学生们，这就是为何把桌游的消费群体定为这两大群体的最主要原因。

XX桌游俱乐部具有这样的优势：一，周围有好几个住宅区，而且周围没有什么比较好玩的，释放压力什么的场所，因此，对于这些住宅区的白领们就有了很大的吸引力。二，周围好几个大学，学生人数数万，因此，学生市场也是很大的。三，交通方便，有好几路车可以直到这附近，即使是开车来的消费者，停车也方便，因为我们的校园就可以提供不少的停车位。四，价格是大众化的，一般人都可以接受等等。因此，我就建议朋友应借力于这些的优势，无论是在网络上还是宣传单上应突出这些优势，吸引这些周围的两大顾客群。

这XX桌游俱乐部的知名度低，而且由于资金不足，因此应借力于一些低成本的网络营销策略以及校园学生宣传活动来提高知名度。具体我建议了朋友这样做：

网络营销策划。在校园BBS论坛，博客，QQ空间，QQ上等发帖或写日志等，最好可以建立个桌游游戏交流圈。通过大家的交流来激发大家的游戏欲望以及更好地了解顾客的需求，发现自己的不足等，通过贴转帖的模式来不断向本校以及周围的校园做宣传。这发帖是很讲究的，不能太俗也不能太商业化的。我对朋友是这样建议的：多发一些自己与顾客在游戏过程中最High的，最有感染人们的照片或者是一些非常新鲜的，非常有吸引力的桌游道具，以及桌游感染人的文化，桌游中有趣的故事等（这照片要激发人们对桌游的关注以及使人们从中可以感受到桌游的快乐）。

以及发一些自己玩游戏的快乐体验的文章以及桌游游戏可以带给人们哪些有利的作用，对桌游这个概念进行清晰的解析等等。甚至有搞笑或者幽默才华的，还可以利用恶搞的小视频，图片，网文等吸引人们更多的注意力，并与人们搞好互动关系，不过需注意的是，恶搞要把握好一个度，不要太过也不要没有什么恶搞的元素。比如还可以通过QQ，博客等平台广交友，向他们推荐桌游，介绍桌游的有利之处，并可以有针对性地邀一些朋友一起玩游戏，使他们在游戏过程中可以体会桌游带给他们的乐趣和好处，这也就是借助体验营销和朋友的“裙带关系”带动和影响更多的朋友参与桌游游戏。以及让玩家写一些他们在游戏中的快乐体会，并把这份快乐的心情向广大人们传递，从而刺激他们的游戏欲望。

以及建立顾客信息库，这个对于他来说应该是不难的，因为我们有学过数据库原理和操作。建立顾客信息数据库是为了更好地有针对性对顾客进行营销活动，比如可以有针对性，有选择地发电子邮件或者QQ信息，手机信息等进行更好的互动活动以及游戏信息的介绍，当然这些信息不要让人有被骚扰或者视觉强奸的感觉，因此，也要把握好一个度以及使内容更使人引人入胜，时刻要保持吸引力等等。我曾经看过一篇文章，说如果定时给顾客发一封真诚的问候和及感谢信，会使顾客感到商家的体贴和细心，从而使得顾客被商家感动。因此，我也向朋友建议利用顾客信息库合理借鉴这种做法。

校园推广活动。我发现大学一般会有许多的学生机构，而且这些学生机构在学生影响很大，而且很经常会在校园里展开各种活动，这些活动有许多的学生参与，活动的反响都还不错。因此，我建议朋友应借力于这些机构，推广校园宣传活动，并搞好与学生们的互动。具体要如何搞，朋友曾经在这些学生机构呆过，而且与许多的学生机构关系还不错，经验应该很丰富，相信可以搞得比较有特色。                 

而且桌游是有利于人们的心理健康，提高人们智商和情商的，因此可以与心理协会或者心理拓展中心等合作，搞好主题活动，宣传桌游对心理健康的有利之处，不过要注意人们其实对心理问题有时是回避，这里必须要注意这个问题，不要弄巧成拙。

无论是在网路上还是在校园推广以及其他的活动，必须要在人们的心理树立起这样的一个对桌游的认识：桌游是一种众乐乐的健康，高品位的游戏，不会伤朋友之间的和气，谁都是开开心心的；玩家不仅在游戏中可以得到快乐，而且还可以增长智商和情商。

借力于这次的金融危机事件，做一次事件营销活动。金融危机之下，人们肯定会有许多的压力和苦闷，而我们的桌游应该是使人们忘记压力和苦闷，解放自己的心灵，在游戏中体验快乐，带着这份快乐，体验生活的美好，从而使人们重拾对明天的信心。而且金融危机下，各行各业越来越讲究讲究高情商和高智商的人才，而我们的桌游就是增长智商和情商非常有利的工具，不仅可以得到游戏快乐而且还可以增长情商和智商，何乐而不为呢。

向其他成功的桌游吧取经，参与桌游联盟组织，大家一起学习进步，共同搞好桌游市场，使得整个行业有更好的发展。

增值服务。我曾经看过报道盛大游戏经营模式的一篇文章，文章里有这么一个经营模式——GSP模式。因此，我就想到了增值服务。我看了朋友一直是以游戏收费为主，然后就是卖一些饮料什么的。这样的经营方式失去了许多的其他收入，因此，增值服务就是把那些忽略的业务给“找回来”。现在有很多人（尤其是像我们这样的年轻人以及白领们）都会有在晚上吃夜宵或者下午有喝下午茶的习惯或者当我们在玩游戏那个较长的过程中一般会想弄点东西吃喝什么的等等，而俱乐部离街市有一段距离而且在楼上很不方便跑出去吃或者买东西，最主要的是有谁会在游戏过程中突然说跑出去买东西的，尤其玩到很High时会那样做的，可以很肯定地说绝对不会出现这种情况的。因此，这就有业务了。

对步行街的饮食我虽不太了解，但朋友对于这一带的饮食是比较了解的，因此，可以与一些有特色的果汁店，奶茶店什么的以及蛋糕店，有名的小吃店等建立良好的合作关系，向游戏玩家提供精美实惠的点心，小吃等，不仅为俱乐部带去利益而且顾客会很感动俱乐部的这种贴心而周到的服务，无疑中又可以提高顾客的满意度。

其他的一些小建议。比如我建议朋友在恰当的时机里以店家的名义与顾客一起玩游戏，与顾客共乐，在游戏过程中与顾客建立良好的友谊关系，从而建立店家与顾客之间的良好互动关系；还有就是要记住老顾客的名字；在店内贴一些自己与顾客玩乐的照片；在某个节日或者某一段时间里举办一场主题游戏活动，让更多的玩家积极参与其中；对桌游概念进行创新解析，比如游泳等是身体锻炼，而桌游是脑力锻炼，是一种精神体育运动，其实也就是借用体育营销策略等等。

文化环境营销。顾客在消费商品时，享受的不但是其附加的服务，还有就是其所蕴含的品牌文化。我想到了一个经典的文化营销的实例——广州天河正佳广场开店时的营销策略。由此，我就想到了用文化环境来打造有文化特色，文化氛围浓厚的店内气氛，通过这种文化来感染顾客，从而满足顾客心灵上的需求，提高顾客的忠诚度。

具体应如何做呢？我向朋友提供了以下的建议：

比如在店内的摆设上营造浓厚的文化气息；比如通过艺术或者文学等向顾客讲述桌游文化；利用有特色的中国文化来塑造俱乐部的品牌；讲述桌游某些游戏的所基于的历史背景的文化，我们知道，桌游的大部分游戏其实有根据于一定的历史背景的基础，因此，可以利用其所基于的历史背景的文化来营造浓厚的文化氛围，从而成功地进行文化营销。

举个实例吧，桌游的众多游戏中，就有一款三国游戏。三国游戏，三国，没错就是三国。因此，可以利用三国文化以及三国历史来成功地进行文化营销。

于是，我就向朋友建议在视觉与听觉上双管齐下，打造有特色的三国文化环境，视觉主要是从摆设的角度上出发，而听觉主要是从音乐的角度上出发。前一段时间流行的《赤壁》大片，就可以借力于《赤壁》的影响力和其独特的文化气息给文化营销来个锦上添花。

当然有一点局限就是朋友的店铺的空间是比较狭小的，不可能一一都做一个游戏主题的文化环境的营销，但是可以借助前面所说的主题游戏活动来做一个局部的，一定时期内的文化环境营销。

文化营销不单单是从摆设上，音乐上，这种物质上的文化下手，而且更为主要的是要从桌游俱乐部中的经营价值理念等精神文化下手。不过由于目前所限，文化营销，从物质文化下手是比较简单，也易于操作。

这次的策划不可能每一细节都清楚列写出来，而且由于时间关系，会有所疏忽和不足，但是也是用心之作。