夏季饮品销售  人人争当先锋

 

                                       ----中石油╳╳县城西加油站夏季饮品销售记实

 

2009年的夏季很热，但是比这个夏季更热的是我们公司全体人员的销售激情，这是因为公司为了确保完成非油品业务考核指标，根据销售公司下发的“后备箱计划”的存盘饮品销售工作的通知精神，结合江西公司实际情况，开展了饮品“双百”即“花一百天时间，实现三百万元销售收入” 的竞赛活动。在这个活动中，公司领导亲自布置，站长精心安排，员工积极行动，营造了一种“积极行动、争先恐后”的气氛，在我们站内，每一个人员的销售激情空前高涨，人人争当销售先锋，人人争当销售能手，人人争当销售状元。

   一、上级领导亲自布置，运筹帷幄

   随着天气逐渐变热，饮品销售旺季已经到来，为了适时抓住市场有利时机，促进饮品的销售，提高广大员工的销售技能， 6月1日，公司下发了《关于开展夏季饮品销售竞赛的通知》，通知对竞赛时间、竞赛主题、竞赛指标和范围、竞赛评比及奖励等做了详细的讲解，为了指导各加油站做好非油品的销售工作，更好的完成非油品的销售任务，该通知还对饮品销售的细节做了详细的解释，提出了具体的要求。

公司领导亲自布置，运筹帷幄。作为石油产品销售企业，非油品销售并非我们的强项，一直以来也不受大家的重视，当然也就谈不上有什么销售技巧。公司领导深知这一点，因此，在竞赛之初就明确了本次竞赛的任务指标，评比及奖励的标准，明确提出要求，指明了工作的方法，为我们这些原本不懂得非油品销售的人指明了方向，使我们学到了非油品销售技能。

二、站长开会认真安排，亲自参与

╳╳城西加油站是一个开业不久的新站，座落在╳╳县县城西侧，是中国石油的一张名片，是中国石油的一面旗帜，是中国石油的一个窗口，是一个企业的缩影。从开业以来，站里就明确了：注重细节，统一规范化；改变观念，服务规范化；加强交流，管理规范化的管理模式，接到竞赛通知，站长便组织我们全体员工，认真学习，并做出了具体的安排。

1、组织全体员工认真学习和领会《关于开展夏季饮品销售竞赛的通知》精神。

2、积极和供应商协调，确定适销品种，争取优惠的促销政策，备足货源。

3、划定现场区域，搞好产品陈列和堆头陈列，提高视觉冲击，营造旺销氛围。

4、按照《关于开展夏季饮品销售竞赛的通知》的要求，把任务层层分解，提高服务质量，加强员工口头促销的规范化操作，并同时要求员工发挥自身优势，积极开展团购工作。

三、人人争当先锋，成绩喜人

城西加油站虽然是一个新站，但是员工个个活力四射，充满阳光，员工之间相互学习，相互竞争，互帮互助，相处得十分和谐融洽。员工心里有事，站长都会及时去交流开导，不让一个员工带着情绪上班，相信一个团队团结一致，再大的问题都能有办法解决。

城西站全体员工在站长的带领下，冒酷暑，战高温，敢于向困难挑战，充分展示了老一代石油人的“铁人”精神。

具体工作总结如下：

1、全体员工认真学习和领会《关于开展夏季饮品销售竞赛的通知》精神，积极行动起来，以饱满的工作热情投入到本次活动之中。

2、积极和供应商协调，确定适销品种，争取最优惠的促销政策。

3、划定现场区域，并对现场进行了旺销氛围布置。

①　对货架进行了全面的清洁整理。我们把商品全部拿下来，并对货架进行了全面的清洁，摆放的位置也做了适当的调整，使顾客一走进便利店就感觉到整洁和清新。

②　货架陈列整齐美观。把销售好的品种摆放在最显眼的位置，把促销力度大的产品摆放在显眼的位置，促销商品给予了最大陈列面积和最好的陈列位置，陈列的商品都以正面面向顾客，纸包装的产品吸管向内，不同类别的饮料分类摆放，同一规格商品放在同一层，价格牌对应相应的商品，明码标价，让顾客感觉明白消费，亲切自然。

③　冰柜整洁，“清凉一夏”。冰柜清洁整理后，摆放在显眼的位置，里面的商品按照类别摆放，饱满而整齐，每天我们进行产品添加时都会对冰柜里的商品进行全面整理，把不冰的货物摆放在下面，而把最冰的商品摆放在顾客最容易拿到的地方，在炎炎夏季，给顾客以“清新”的关怀，让我们的顾客“清凉一夏！”

④　便利店外堆头位置大而明显，极大的吸引了消费者的注意力，有效提升了旺销的氛围。加油站内的便利店不同于其他的便利店，都是进站加油的司乘人员，顾客有限，如何吸引他们的注意力，激发他们的购买欲望是关键。我们在便利店门口，面对着加油站，在广大司乘人员最容易看到的地方，一字排开，布置了三个堆头，从供应商处拿来了相关的物料，给堆头进行了全面的包装，使得广大司乘人员还未进站便能见到我们的堆头，就能感受到我们热情的服务，也因此得到了广大司乘人员的大力支持。

     4、贯彻《关于开展夏季饮品销售竞赛的通知》精神，提高服务质量，加强口头促销。不仅仅是便利店的员工，我们全站上下一心，人人都会在工作中热情、主动的和顾客沟通，养成了良好的工作习惯。在加油现场，处处都流淌：“师傅，天热，给您搬箱水吧，我们＊＊（饮品）正在搞促销”，“师傅，天气炎热，我们站内有冰的＊＊（饮品）”以及“师傅，天热，＊＊（饮品）正在我们加油站内搞促销”这样甜美的声音，活跃了加油现场的气氛，大大提升了全体员工的服务质量和主动服务的意识，我们主动、热情、周到的服务，感染了广大的司乘人员，促进了夏季饮品的销售。

     5、集思广益，群策群力，积极开展团购工作。众所周知，加油站内的便利店，流动人员不多，顾客有限。城西站是一个刚成立不久的新站，可利用的资源不多，如何拓展销售，全面完成任务指标？站长多次召开全体员工会议商讨对策，集思广益。我们全体员工主动求变，利用自身的优势，把能利用的关系都充分的利用起来，积极开展团购工作。

      6、冒酷暑，战高温，夺高效。我们全站上下，人人争当销售先锋，人人争当销售能手，人人争当销售状元，冒着炎炎烈日，面对高温酷暑，利用工休的时间，主动到站外去寻找客户，拜访客户，在经历过许多次的拒绝和失败之后，终于，黄天不负苦心人，我们的汗水没有白流，我们真诚的服务，得到了广大客户的认可和大力支持。

     7、站长带头，认真做好服务。站长亲自带头，不仅教我们如何和客户沟通，还和我们一起去拜访重点客户。成交后，我们必须自己送货给顾客，并把货款进行回收，认真做好各项服务工作。货物多的时候，站长就和我们一起去送货，一路上笑声飞扬，不仅提高了服务质量，还增进了团队的友谊，融洽了团队的关系。

     最后，我们城西站全体员工认为，我们所取得的一点点成绩，是集体智慧和汗水的结晶，得益于公司领导的决策和精心安排。

 

 

杨承平：资深实战营销人士，14年实战经验，历任区域主管、区域经理、营销总监、销售公司总经理等职务,其中10年作为营销总监、销售公司总经理。精通企业管理、营销策划、品牌运作。是多家行业媒体的特约撰稿人，是中国营销传播网、中华品牌管理网、全球品牌网、华夏酒报、销售与市场官方网站等多家权威媒体专栏专家。

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