从一个大学毕业生，或者是从来没做过销售的人，第一次接触到销售，都很陌生，真的是有心里像揣着一只兔子。特别是第一次去拜访客户，第一次做陌生拜访，第一次开口做推销的说词，98%以上的人都显得忐忑不安，紧张得没办法开口，甚至结结巴巴，脑子一片空白，事前精心准备的说词怎么也想不起来了。因此，我在给新进员工做入职培训的时候就经常讲：不论是谁，第一次见客户都会紧张，人一紧张就很容易忘记事和词，这个时候你就只要记住一句话，七个字，那就是：胆大心细脸皮厚！你就成功了，你就会慢慢的记得所有的说词了。