我曾经说过——在今天，专业销售的本质就是建立并维护高品质的人际关系，这是基于与客户建立的一种高度信任与信赖感。（这不是共广告，我相信不管你身处哪个行业，这本书都可以帮助你学会迅速成交！）

说起来容易，做起来难。在传统的销售观念中，销售员和客户之间就像攻城者和守城者，阻碍成交的大门永远存在，且客户总是无视销售员的诸多努力。时至今天，许多销售员仍然没有弄明白，销售员和客户之间应该建立一种怎样的互惠双赢的关系，或者不知道怎样去建立这样一种关系。

问题就是机会！这是销售人员的困惑，也是销售人员的方向所在。

在长期的销售团队建设和销售人员技能培训中，我总结了许多行之有效的销售技巧，经过反复地验证，被证明它们具有非常的杀伤力。本想将这本书叫做“秒杀客户的成交话术”，回头一想，怕许多销售朋友不明其义，误以为销售是用秒来计算的。事实上，我这里强调的是，真正优秀的销售员要善于和客户打交道，而攻克客户最有效的办法就是让对方心服。做到心有灵犀，一点就通，成交之门便会洞开。我们需要明白，不管我们花了多少时间，费了多少心血，只要面临成交，我们就必须用好读心、诱导、冷读、暗示、攻心等技巧。一旦我们掌握了这些“必杀技”，那么搞定客户，获得超高业绩也就是举手投足间的事了。

心理学深奥而复杂，销售中的心理学更是最近几年才被提及，一些销售心理学的图书仍然停留在理论的基础上，许多的销售朋友阅读完以后，仍然不明白面对客户时怎么说、怎么做。本书为了解决这一难题，深入地分析了销售心理学中的各种原理，在此基础上，全面总结出了79个帮助我们成功说服客户，顺利导向成交的心理学技巧。不管你是门店导购、保险业务、理财专家，还是直销员，只要你的工作是“卖东西”，就一定不能错过这些充满杀伤力的技巧。