委婉暗示，让对方轻松接受

“我相信你是最优秀的”，你这样暗示自己的下属。

“你一定会成功的”，你这样鼓励你的同伴。

“你的气色看起来很差，病了吗？”，你这样消极地暗示对方。

当对方收到这些暗示后，意识就会受到这种暗示的支配，并在生理上表现出相应的行为。

暗示在人际交往中具有很重要的作用，它能含蓄、间接地对他人的心理或行为产生影响，使其产生与暗示相一致的结果。

【心理学知识】心理学的暗示效应

暗示效应，它是指在无对抗情绪的条件下，用含蓄、间接的方式对人的心理或行为产生影响，使其产生与暗示内容相一致的结果。暗示是一种心理交流的过程，暗示者不明确表示用意，用含而不露的方式影响他人，受暗示的人就会在不知不觉中受到影响。

暗示效应具有积极和消极两个方面的影响。它有的时候会影响人们最自我的判断和认知，但是在沟通中，如果用心理暗示间接地影响对方，也可以达到这一种积极的效果。

心理暗示的3种方式

暗示是拉近心理距离的妙方。在沟通中，如果你掌握的技巧都不足以征服对方，那就不妨沉下心来想想，是否能从心理暗示这点获得突破。

●用身体语言暗示对方

你想结识一个人，却苦于不知如何表达时，就可以用身体语言来暗示。比如对他微笑，在他回看你时点头示意。

在和他人交流时，为了表现你的接纳心态，你可以摊开自己的手掌，让对方看到。这样就暗示了你是敞开胸怀地与对方交流。

●用亲密假象暗示对方

如果你想要和一个人熟识，不妨制造点亲密假象来暗示对方。比如，你很想和办公室的新同事成为朋友，那么不妨用熟人的口吻她打招呼。我们前面提到的“杯子技巧”也是类似的暗示手段。

●用情景暗示对方

我们都知道，想进一步发展亲密关系一般约对方去看电影，而想发展与对方的商务关系则会选择泡温泉或打保龄球。

这是一种“无声胜有声”的方式。因为情境是对人产生暗示信息的源泉,人们从情境中得到多种多样的暗示, 通过特定的情景或环境,使接受暗示者触景生情，发生心理或行为方面的改变。

暗示是一种高明的心理传递技巧，熟练掌握并运用它，能让你在与人的交往过程中把彼此的心理距离拉近，让你们的交往顺风顺水。

可以这样给对方“贴标签”

我们常常说“这个人乐于助人”、“这个人是小偷”、“这个人不诚实”等，这是给他人“贴标签”的一种暗示行为。人一旦被贴上某种标签，就会按照标签的指向去塑造自己。

我们在人际交往中，可以利用这一方法给对方贴上某种特质的“标签”，受这一“标签”的暗示影响，在接下来的交流中对方将会主动配合。

●不只是批评，还要期望

文森·伦巴底是一个素以严厉著称的令人生畏的足球教练。一天，一名守门员在比赛时出现多次不应有的疏忽，结果让好几个球长驱直入进了门。伦巴底严厉地训斥了这个队员一顿，训斥过后，那名队员走进更衣室，伦巴底随后也跟了进去，只见这名挨了训的小伙坐在更衣室里，耷拉着脑袋，沮丧之极。伦巴底摸了摸他的头发，轻轻拍了拍他的肩，然后说道：“别泄气，以我的眼光看，相信有一天，你将会成为‘NFL’球队最出色的守门员。”

这名守门员就是杰里·卡拉姆。他回忆说，在他此后的足球生涯中，他总记得伦巴底的那句话，并以此为目标。不但如此，伦巴底的鼓励甚至对他的整个生活都产生了巨大的推动作用，卡拉姆终于成为了“NFL”球队50年来最令人难忘的明星之王。一个意外的褒扬却会令人感到胜任和有价值。

那些被贴上正面标签的人，他们会更加积极地去发挥，从而形成良性的循环。

●贴标签，真诚最重要

小林曾在一家公司里工作。事隔多年后，他还记得自己曾写下的一条关于如何与顾客建立良好关系的建议，原因就在于老板曾在这条建议旁批注道：“好主意！”瞧，一句简单的赞美也能使人终生不忘。

有时候，甚至一个表示认可的点头动作亦能激励他人。著名篮球教练约翰·伍德曾告诉队员们，当队员中有人进球得分时，他们都应该在传球时向他微笑、眨眼和点头以示肯定。有一个队员说：“也许他根本就不会注意这些。”

“不，我敢保证他一定会看到你的动作。”伍德充满信心地说，因为他知道谁都希望看到自己的成绩被别人肯定。

●在第三者面前贴标签效果更好

比如你对另外一个人说：“某某某，生性胆小，她晚上睡觉必须开着灯，怕黑！还经常叫我去取陪她。”诸如此类的话，这个人会更加认为自己天性如此，以至于做什么都缩手缩脚，会增加找你陪伴的频率。

乐于助人也一样，你对另外一个人说：“某某某，特别喜欢帮助别人。不管什么时候，她都愿意伸出援助之手。”那么，这个人会越愿意帮助周围的人。

人人都要记住的暗示技巧

我们在前面介绍的模仿对方的动作、使用同调话语等都是有效的暗示手段。这里，我再介绍几种影响对方潜意识的暗示方法。

●称赞式暗示

波尔先生对一位热情高涨的竞选人道：“你这篇演讲词十分精彩，我敢肯定它是最好的，能够引起人们极大的关注和兴趣，在很多场合下都会如此，对于这次特殊的场合，它是否很合适呢？我们要从整体出发，希望你可以按我的指示要点进行一下调整，我想它会更好的。”这位竞选人的演讲词很出色，但不适合这次的场合，波尔先生又不能伤害这位竞选人，于是他设计了这番说辞。

我们可以看出波尔先生并没有直接说你这篇演讲词不合时宜，始终以称赞的语气暗示他的演讲词可以更加出色。

●求教式暗示

彼得先生是一个水暖推销员，想在Ａ地区建立销售渠道，他拜访了当地的一个水暖经销商。“出去！不要让我再见到你们这些推销员，我什么都不需要”，彼得刚踏入店里，这个经销商便生气的说道。

“您好，我这次来是向您请教一些问题的，只占用您一分钟时间。”

“什么问题？”经销商看了看他。

“我们公司想在这里建立销售网点，但是我对这里的情况很不熟悉，简直是一无所知，因此想请教您一下”。

“哦，原来是这样……”

于是这位经销商便开始向他滔滔不绝地展示他的“博学”。临走时彼得拿到了一笔水暖的订单。

彼得说明是为请教问题而来，暗示有求于他，满足了这位经销商的虚荣心理，从而获得了后面的销售机会。

●建议式暗示

“这份订单对我们很重要，只是我们的时间太紧了，恐怕不能完成”怀特向合作伙伴解释。“我们有办法完成这份订单吗？” “能不能想出解决的办法呢？” “我们有没有必要变动工作时间呢？”……

怀特一直以一种商讨的语气与合作伙伴进行沟通，暗示他们一定要找到办法完成订单。

●指鹿为马式暗示

如果一个人在某方面存在错误，我们急着指出来，对方可能会在情感方面受到伤害。这时，用指鹿为马式的暗示，可以帮助对方接受我们的建议。

一位文学青年精心写了一篇报告文学，投稿前给他的一位导师过目，导师发现这篇文章不符合报告文学的文体，便说：“你这篇文章如果投到《××杂文月刊》一定是一片出色的文章”。青年马上意识到这篇文章并不是报告文学，于是在导师的指导下重新进行修改。

●众口铄金式暗示

在一些销售活动中，销售员常常运用众口铄金的暗示技巧。

    销售员A：“只有热情的主人，他的院子才会这么漂亮。”

销售员B：“的确是这样。”

    客户：“谢谢，我每天很早就起来除草、浇花。”

    销售员A：“您每天都这么坚持吗？”

销售员B：“真是了不起。”

客户：“谢谢，是的。”

销售员A：“你院子的围栏很有风格。”

    销售员B：“认真看，还真像我乡下叔叔家的，又亲切又温暖。”

两个销售员一唱一和地和客户进行交流，使客户完全融入了他们设计的情境中，好像朋友聊天一样。

销售员B：“这个门把手好像有些磨损了。”

销售员A：“是上边的漆皮掉了。”

客户：“哦？恩，好像是这样。”

销售员A：“建议您换一个吧。”

看到交易时机成熟后，销售员A策略地提出了销售目的，另一位销售员则在边上进行暗示性话语的描述，这样形成的印象是三个人在谈交易，使双方的对立性大大下降。

●重复式暗示

每个人都会受自我暗示的影响，当我们不断重复某个暗示，对方也会产生强烈的感应而格外关注这个暗示。

亚历山卓是英国当代最著名的保险推销员之一，是百万圆桌会议有史以来最年轻的顶尖会员。

一天，亚力山卓打电话给一位客户，向他推销一份老年保险。由于客户在一年前对亚力山卓说过“考虑一下，明年再说”，亚力山卓便来询问他的情况。

对方的态度很强硬，拒绝了亚力山卓的要求，并补充了一句：“当时我只是随便说说而已。”

亚力山卓：老年保险越早投保受益越高，我的建议是，您不用再多考虑了。

客户：不用，我现在没有足够的闲钱买保险。

亚力山卓：买保险的钱绝不是闲钱，它和您的衣食住行同样重要，而且，老年保险越早投保受益越早。

客户：我需要和我的妻子儿女商量一下再做决定。

亚力山卓：与亲人商量一下确实是必要的，我想要提醒您的就是，保险是越早投保受益越高的保值产品。

不论客户怎样拒绝，亚力山卓在回复的时候总不会忘记说一句“早投保早受益”，通过这种不断重复的暗示，客户在不知不觉中被说服。

●痛苦式暗示

这一暗示手法在商业活动中比较常见。人的潜意识趋向于追求幸福和快乐，一旦面对失败或不如意的事，反应激烈。我们可以扩大人的这种痛苦感受，从而让对方接受我们的建议。

“公司业绩不理想，员工积极性不高，如果再不进行改善，恐怕……”听完你的话，客户会诉说他的苦衷。

我们就可以乘机而入，“你说的也对，其实已经有……其他类似于这种情况的公司在接受我们的培训后业绩明显上升……”

准确把握对方心理，说明目前的困境，引发对方的焦虑、烦躁，让他在潜意识里接受我们的建议。