与人交流中，我们需要注重沟通策略，充分发挥语言的魅力，通过技巧性地引导，给对方心理上营造一种交流快感，让对方乐于交流。

　一天，庄子和惠施散步来到濠水的一座桥上，庄子看到水中的鱼儿自由自在地游来游去，就说：“你看，鱼儿多么快乐。”

惠施却反问道：“你不是鱼，怎么知道鱼很快乐呢？”

庄子道：“你不是我，你怎么知道我不知鱼的快乐呢？”

惠施又说：“我不是你，固然不知你的感觉如何，可是你也不是鱼呀！你怎么知道鱼快乐不快乐呢？”

庄子回说：“从头说起吧！刚才你问我怎知鱼的快乐，说明你已知道我明白鱼的快乐。我为何会知道鱼的快乐呢？那是因为我到了濠水桥上，看见鱼在水里游来游去自由自在，所以我觉得鱼很快乐。”

哲学家王阳明也有一句类似的名句：“你未看此花时，此花与汝同归于寂；你来看此花时，则此花颜色一时明白起来。”

鱼也好，花也好，它们只是客观存在的一种事物，无所谓快乐，也无所谓明白起来。这里，只不过是人们将自己的感觉移情给了物体，觉得它们也有性格，也有情感。

【心理学知识】心理学的移情效应

移情，在心理学上又被称为感情移入。这种现象，在心理学上，被称为移情效应：它是指设身处地地站在他人的位置上，去体验他人的情感。

心理学家费希贝奇认为，移情包括两种认知成分和一种情感成分。两种认知成分分别是辨别、命名他人情感状态的能力和采择他人观点的能力；情感成分是指移情反应能力。

移情效应给了我们这样的启示，在人际交往中，我们要善于察颜观色，体验对方的感受，多为对方考虑，对方才会打开“心房”，积极地回应我们。

积极体验对方的感受

我们常说这样一句话：“你对别人怎样，别人就对你怎样”。同样，与他人交往时，如果我们能设身处地地为对方考虑，那么，对方也会考虑到你的感受。

●察言观色，收集信息

要体验对方感受，首先要学会察言观色。例如，通过观察对方的坐姿、站姿、着装、言谈等，判断对方的情绪、态度。

●将自己放在对方的位置上

我们面对某一问题时，如果仅从自己的角度去考虑，往往会失之偏颇，甚至伤害到对方。相反，如果能够站在对方的立场看问题，将心比心，就能体会到对方的感受，从而理解他，告诉自己：他这样做，一定有他的道理。

●放下自己的成见

由于固有的成见，看待别人时，往往带有一定的偏见，不能做出客观的评价。因此，只有放下自己的成见，你才能走近对方。

●试着让对方说出自己的感受

有时，我们可以通过语言或行为，引导对方说出自己的真实感受，在此基础上，再认真剖析自我，站在对方的立场上思考。

套用古拉得·力伊帕在《进入别人的内心世界》一书中的话：“把别人的感觉和观念与自己的感觉和观念置于相同的位置，并把它表现出来，这样谈话的气氛就会融洽起来。当你在听别人谈话时，要根据对方的意思来准备自己将要说的话，那样，由于你已理解和认同了他的观点，他也就会理解和认同你的观点。”

只要你真诚相待，多替对方考虑，体验对方的感受，就不怕交不到真正的朋友。

感动他人还要有好性格

用好移情技巧，还需要我们拥有良好的性格。性格不好，即使我们知道别人的感受，也还是我行我素，最终造成紧张的人际关系。

只有用心塑造好自己的性格，才能让自己的社交活动如鱼得水。我们可以从以下几个方面来改善自己的性格。

●学会控制自己的情绪

人的本性是比较难改的，但并不是不能改变的。民族英雄林则徐为了改掉自己急躁的性格和容易发怒的脾气，曾在书房醒目处挂起自己亲笔书写的“制怒”的横匾，以此自警自戒。

那么你也需要做点什么，来控制自己的情绪：

Ø         学会温柔。说话的语气要表现得有张有弛。

Ø         你需要记住的事。记住同事托你办的事情，记住你的同事的生日和他们喜欢吃的食物。

Ø         不计较个人利益。不计较金钱和宽容的人容易获得他人的好感。

Ø         最美的景色是心情。研究显示认为能够控制自己生活和对自己满意的人当中，20%感到很快乐。对人生充满希望，快乐的人生充满希望，无论是在顺境还是逆境中都抱着积极的态度。

●习惯改变性格

习惯是一种惯性力的使然，他既由个人性格所决定，同时又影响着性格的改变。

当你改变自己的习惯时，你改变的是你自己，所以，开始问自己：为了成功，我应该有哪些好习惯来帮助成功？然后列出第一个之后，你必须花一段时间去养成这个习惯。

●按照对象来改变

我们会接触到很多性格各异的人，面对不同的人，我们要展现不同的性格特点，以促成与对方的合作与交流。

Ø         性急的人：他们心直口快且善变，很有可能在一时冲动中做出各种决定。这时，我们就要平心静气地做出判断，来开导他。

Ø         生性多疑的人：他们考虑事情时周到详尽，且容易瞻前顾后。这时我们就要及时提醒他，最好帮他做一个决定。

Ø         沉默寡言的人：他们缺乏表情，态度冷漠，其内心令人难以捉摸。那么你应尽量附和他，不要说太多不必要的话，一定会起到很好的效果。

人际交往中，只要我们有心，善于发现和挖掘，就一定能找到和对方快乐相处的办法。