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日志

品牌发展需三步

已有 131724 次阅读2009-3-14 15:21 |系统分类:营销实战|

                        品牌发展三部曲
   

任何品牌,即使是苹果、google、王老吉都离不开品牌发展的规律,即一个品牌需要经历三个阶段达到顶级:第一,认识——让大家对你的品牌了解;第二,信赖——让大家对你的品牌放心;第三,迷恋——让大家喜欢你的品牌,离不开你的品牌。

以百度为例,来看看这个三部曲。

隋鑫认为任何品牌刚刚出来的时候就一刀切开一个新的细分市场是危险的。新的细分市场是一个新的机会,而且还有可能成为一篇蓝海。消费者不会自动进入一个新的细分市场,需要企业或者品牌对市场进行教育,而且是不断的大力度、高频率的教育。作为一个新企业或者新品牌,是否能拿出这笔投入,或者这笔投入的风险是多少,是否会严重影响企业的发展,这都是不得不面对的问题。市场上不乏这样的例子。东西确实是好东西,也很有发展前景,但先驱成了先烈。不说别人,就说可口可乐。茶饮料最先是谁开发出来的?是可口可乐。可口可乐的天与地是中国市场最早一批茶饮料,但是,从1998年到2008年的10年间,可口可乐从没有在茶饮料市场上翻身,反而,康师傅和统一这些后进者却在茶饮料中翻云覆雨。是可口可乐营销能力不够?资金不够?渠道不够?都不是。

隋鑫的建议是,一个新企业或者新品牌杀入竞争的时候,一定要学会傍大款——和市场上叫得最响的品牌扯上关系,就像百度一样。百度出来的时候,角色很尴尬,但是很实际。Google在当时早就已经告诉中国人什么是最好的搜索,百度只不过是一个可怜的模仿者而已,而且比起google来有点其貌不扬。不管是不是先入为主,百度就是没有google长的好看,至少隋鑫是这样看的。

但是,这并不妨碍百度成为伟大的品牌。要知道,周星驰也是从跑龙套开始的。其他的营销人士常常用两个词来描述品牌:品牌认知和品牌联想。很准确。如果你傍大款,至少人们在使用你百度的时候知道你跟搜狐、新浪的区别,至少人们会在使用google的时候稍稍想到你,有的时候google不顶用,说不定你就获得了一个宝贵的候补队员的机会。这就是品牌认知和品牌联想的威力。

如果很多人都知道百度是做什么的了,很好,第一步算是完成了。

下面开始第二步。

模仿是一个人发展的必经之路,小的时候模仿爸爸妈妈,刚开始上班的时候模仿老资历的同事或者老板、领导。但是你如果总是模仿就不成了。“学我这生,似我者亡。”到了一定的时候,你一定要蜕变,不能再在消费者心目中成为“像×××一样的品牌”了,否则,你就完蛋了。

如何实现第二步的蜕变?

要实现“第一法则”,你要迅速切入一个细分市场,成为第一。拿百度来说,切入的当然是中文搜索市场。一个唐伯虎篇的广告成为网络营销的经典案例,告诉大家,百度更懂中文,中文搜索方面,百度比google强。外来的和尚会念经,但念得一定没有本土的和尚受欢迎。为什么?大兵可以用长沙话念经、赵本山可以用东北口念经,外来的和尚没有优势。

作为中国公司的百度当然会比美国公司google在中文搜索方面强。——消费者会很自然就想到。

于是在中文搜索这个细分市场,百度博得了消费者,也就是用户的信任,成为了一个受大家信赖的品牌。

蜕变的关键在什么地方?有这么几方面:

其一,是这个细分市场还没有绝对领导品牌;第二是你的核心竞争力能够支撑你成为细分市场第一;第三是消费者可以接受你成为市场第一这样一个角色(如果芝华士到中国来做兼香型白酒你说他能不能成为市场第一,大家使劲购买?);第四是你要迅速成为第一,并且集中火力宣传。

品牌不是一天可以建成的。就像我们看到的数据一样,非常可乐也许在过去的某一天销售额、销量超过了可口可乐,但如果你要说,非常可乐的品牌超过了可口可乐,我想就绝对没有人附和了。

客观地说,不论是海尔还是联想还是百度,中国的品牌大多还是在第二阶段,只是成为了一个大家信任的品牌。有的营销学家解释品牌的时候就是这样说的,品牌是什么,品牌就是简化消费者决策过程的一个工具,凭什么简化决策过程,凭的就是以往消费品牌的经验。这就是一种信赖。

从第二阶段迈进第三阶段是我们众多本土品牌还不曾做到的,那就是让消费者迷恋你的品牌。

迷恋有几个方面。有的是对产品属性的迷恋,比如香烟,比如可口可乐的口感;有的是对外观设计的迷恋,比如服装,比如苹果产品;有的是对使用氛围的迷恋,比如奢侈品,比如很多总统用来签署文件的派克钢笔;有的是对消费环境的迷恋,比如肯德基麦当劳,比如星巴克。如果几个方面综合起来,你的品牌就进入第三阶段了。特伦苏有这么点意思,但是还没有完全进入这一阶段。

如何让消费者迷恋你的产品。不要想像得那么简单,绝对不是请一两个代言人就完事儿了的,需要你长时间对品牌进行全方位的呵护和提升。

拿隋鑫最推崇的品牌zippo为例。

Zippo做了几个大的方面我们一起来探讨一下。

首先,请消费领袖。Zippo最著名的使用者是谁?不是那个明星,不是那个电影的主角,而是美国士兵。这个消费领袖不得了啊。你的产品成为美国军队的军需品一定是质量顶尖的产品,就像航天员用的产品一样,绝对是这个世界上性能最好的产品。而且,航天员人数少,美国军人却多得多。因此,任何一个顶级品牌,一定要想法设法培养一批顶级的消费领袖,别人对他们的议论以及他们对别人的讲述,比任何广告强千万倍。

其次,给品牌赋予神奇感。Zippo的方式是故事营销。你看看他讲的那些故事,什么挡子弹啊、飞机上引航啊、鲨鱼肚子里取出来照样用啊,不就是千方百计在强调品牌的神奇感吗。隋鑫认为,一个品牌在发展的过程中无论如何要给品牌安上一个故事,让品牌变的神秘、神奇。

第三,与消费者互动。Zippo在网络上的社区、论坛数不胜数,消费者教别人区别真伪、教别人如何保养、教用什么最新颖的方式玩火机等等,我看了都觉得心动,因为,这不是厂家在媒体上说教,而是作为一个普通消费者的心得交流。

第四,在该出现的地方售卖你的产品。稍微细心一观察,你会发现,zippo的售卖点是有讲究的,一般都会设在大型百货商场,而且是专柜。如果你的品牌要做成顶级品牌,就一定不要出现在你不该出现的地方。可口可乐的行销中心之一是随处可见,这是因为可乐的特殊属性决定的。毕竟,可乐是饮料,价格便宜。试想,如果茅台出现在你家社区旁的小卖部里、耐克出现在社区旁边一个什么服装都卖的小门面里,LV出现在一个寻常的皮包铺子里,你作为忠实消费者你作何感想?一定不要因为销量的压力,让你的产品的渠道泛滥,要知道,渠道和终端也是品牌塑造的一个重要因素。

需要最后说明的是,顶级品牌并不等于高档品牌。相反,很多顶级品牌出现在价格相对低端的快速消费品,比如可乐,还有化妆品,比如洗发水。品牌的发展毕竟不是纸上谈兵,没有定式可以用,但仍然有很多相同相融、可以借鉴的地方。

隋鑫认为,如果你把握准了大方向,那你至少有了成功的希望。如果你没有计划和规划,就像今天的三元一样,突然天上掉下来一个巨大的馅饼,也不一定从长远来看就是好事,大家都听说过,一些战士经过两万五千里的九死一生,算是福大命大,但却在陕北被撑死、噎死。要知道,中了500万对于一个小资乃至中产,也是一个巨大的危机

一步一定


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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发表评论 评论 (4 个评论)

回复 胡风 2009-3-16 12:06
小有收获,,,,,
回复 隋鑫985 2009-3-18 17:00
隋鑫的文章,隋鑫来顶一下,就当自卖自夸了。献丑,呵呵
回复 赵文龙 2009-3-20 08:59
hehh ,你的文章很好。希望能和你成为朋友
回复 黄文剑 2009-9-27 23:47
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